【热门话题】关于15日21路事件的讨论 [523楼新增杭网报道/545楼新增钱报报道]

jason

原帖由 加勒比海盗女 于 2007-6-25 22:34 发表
不好意思，我觉得整个事件上当事人都没有搞清楚真实的情况，就乱指责司机、学生。如果你母亲当时就可以简单的说清楚情况，我想司机也好、乘客也好都不会冤枉你母亲，如司机当时说的，你母亲的包包里有她的病历，这 ...

呵呵，我想你以上发言应该是假设性的，因为你当时应该不在场，你并不清楚到底哪一方的言论是正确，或者说是符合事实的，因此你在指责楼主随意批评司机的同时，你也同样犯了这样的错误了。

如何是真实的情况，只有让当事在场的人去对质了，在这之前，我们都不好妄加论断到底哪一方的言论是真实的。

jason

原帖由 加勒比海盗女 于 2007-6-25 23:08 发表
我想版主你不了解公交的信访回复程序，接到当事人的投诉后，必须主动回复，而且不是对此事件的重视也不会回复三次，还被当事人骂没有人性，不人道，只是在当时气急之下重复了她的一句“你们没有人性”，还被她当做 ...

所以说这有极深的误会在里面，你们公交集团应该尽快协调。公说公有理，婆说婆有理，公交集团为什么不找第三方来求证呢？你们这样的处理方式别说楼主这关过不去，可能不少市民百姓都有意见了。

昨天在民声有个网友的意见我觉得非常不错，他说这件事情本不用硬得找个人来承担责任，因为其实大家可能都没错。公交集团在接到投诉后大度地派人（不一定需要是当事司机）上门去抚慰一下楼主以及家人，甚至通报一下媒体，在表扬司机善举的同时，也澄清一下楼主母亲是完全清白的，这件事情可能也就这样过去了，一味地走机械化的程序才导致现在这样的局面啊。

我不得不说公交集团还不具备良好处理公关危机的意识和能力。

[ 本帖最后由 jason 于 2007-6-25 23:25 编辑 ]

jason

原帖由 rujian119 于 2007-6-26 00:32 发表


既然你已经把事实在帖子说清楚了，记者当然可以以此贴为依据，进行报道。所以我认为记者没必要来接触你妈妈。你现在这样说，不得不怀疑你的动机了。

你也别这样去说楼主啊。楼主也只是根据母亲的回忆转述了当时发生的情形，她母亲可能因为当时情绪紧张而气愤，一些细节的回忆有了不少出入。这些天，楼主的母亲可能有由于情绪逐渐稳定，对于当天发生的事件有了更清晰的回忆，由此楼主邀请记者再去倾听一番有什么不对？既然不少人觉得楼主先前说的不是真相，那当应该让当事人去回忆真相到底是什么嘛！

雷峰夕照

原帖由 sasammx 于 2007-6-26 08:23 发表

从头到尾你都一定要司机和工交公司向你道歉~~

直接伤害的是那2个学生  你怎么不去找学校 偏要司机道歉呢 奇怪了

要不是这2个学生 事情不会这样子的

你说学生不对，是基于什么事实依据，是楼主的描述对吧？

那如果根据楼主最早的描述，司机和公交集团也应该道歉了呀。

你现在这样的观点，我也觉得奇怪了。

雷峰夕照

原帖由 小妞小撒 于 2007-6-26 09:40 发表

接个没人起追究学校和学生的责任拉

谁说没人追究？不是有人在说学生的不是吗？你没看见？

jason

原帖由 小妞小撒 于 2007-6-26 09:40 发表

接个没人起追究学校和学生的责任拉

追究学校和学生的什么责任，我到很想知道，你可以和我们说说吗？

jason

原帖由 sasammx 于 2007-6-26 10:00 发表

个学生为撒窝是ＬＺ妈妈拿的拉　总有道理的闹

也不是责任就是叫他们也道歉～懂了伐？

你怎么知道两个学生没有道歉过呢？

jason

原帖由 博客一族 于 2007-6-26 10:11 发表
学生道歉是很难消除老太太的影响，而且学生至今都不知道为什么要道歉，就因为他们说了自己认为的真话？当然事后他们知道真话是错的，我们的老师一天到晚说，见到坏人坏事，我们勇敢的站出来做斗争，但教过学生如何 ...

我认为事情要一分为二。如果两个学生真的说了如同楼主描述这样的话，那她们应该为这些过激的言语而向楼主母亲道歉（事实上，根据我了解到的情况，治安分局的民警已经让两个女生向楼主的母亲道了歉）。但是对于她们有正义感地让司机报警说车内有人拿了别人东西这样的举动，还是相当需要值得肯定的，社会就是需要这些爱管“闲事”的人，我很欣慰，杭州的年轻人也如此乐于管“闲事”。