【活动总结】火车东站义务指路导乘活动

巴士之家

【活动概述】
主办方：杭州市公共交通集团客运部、杭州市公共交通集团第三分公司、杭州杭港地铁有限公司火车东站站、巴士之家
时间：2013年7月6日10:00至17:00

地点：
1、公交组：火车东站东区公交枢纽站
2、地铁组：地铁火车东站站A号出入口

内容：
1、为外地旅客和本地市民提供义务指路导乘服务。
2、分发杭州市公共交通集团编写的《杭州火车东站（东区）公交线路指南》及巴士之家自行提供的导乘小卡片。

【参与人员】
公交集团客运部工作人员；
公交集团三分公司工作人员；
巴士之家成员（排名不分先后）：
lihui0252、liuyizhou、欢行天下、尐黎芓、亚行天下、蓝瑟翼豪陆神、sx198、shen02323、天蓝色彼岸、眼睫毛、小散、ericma1996、k47、bustthx999、lawa373610942、andyqjj、wfwf1997、法科学子、杭州众安桥、公交迷、逆龙天、df111203、夏日狂歌、zcr1994、pop1433、雷峰夕照、jason、~Xin、yueqiu、丸尾花轮、j8417、慈天独厚1、Love_de_Bern、luck1111、leawon、先飞171、月华夜风共37位坛友。

【活动摄影】
~Xin、k47

【资料编写】
ericma1996、钱塘古韵

【总结编写】
jason

【活动亮点】
这是巴士之家义务导乘在新东站的首次亮相。

杭州火车东站于7月1日已经全新启用后，巴士之家便迫不及待地组织了这场义务指路导乘活动，报名帖发出以后反响强烈，众多坛友积极报名，以至于论坛在确定指路名单的时候颇为犯难。因为场地实在有限，又不想打击大家积极参与的情绪。
   
【数据统计】
据不完全统计，公交组全天共接待问路者2856人次，地铁组全天共接待问路者215人次。

其中公交组被询问最多的前三条线路如下：
28路：562人次 [主要目的地：武林广场、黄龙地区、西湖北线]
123路：508人次 [目的地：萧山城区]
31路：413人次 [目的地庆春路、延安路、西湖南线]

另外地铁出入口、铁路售票处、各大长途汽车站和快捷酒店位置也经常被问路者提及。

【意见和建议】
1. 目前新东站的设施还在逐步完善中，不少参加指路活动的坛友都希望东区公交枢纽站能安装一块大型的公交线路分布图，包含站点、票价、首末班时间、停靠位置等必要的信息。

2.虽然可以搭乘地铁一号线从东站前往城站（杭州站），但仍有不少外地旅客可能对于地铁相对比较陌生，他们仍希望能有直达的公交线路。目前连接东站和城站的200路只在夜间运营，建议不妨可以考虑全天化开行。

3.作为一条跨江和跨区的主干线路，123路目前的始发终到位置并没有安排在东区公交枢纽站内，而是需要旅客走出枢纽站前往东宁路的道路东侧搭乘，对于提着大包小包的外地旅客来说，这极为不方便，可以说123路目前的站位设置于起客流水平相当不匹配。观察来看，93路站旁的10号站台目前仍在紧张施工，建议施工完毕后能将123路调整到枢纽站内始发终到。

4. 汽车东站关闭多年了，但昨天仍有不少外地旅客询问汽车东站的位置，看来很多人都习惯在火车站旁边应该布置一座长途汽车站。在西广场长途汽车站尚未启用之前，建议公交集团和长运公司能够做好相应的接驳工作。

  


                                                                                 巴士之家
                                                                                 2013-7-7   

   

pujiang99

沙发

尐黎芓

呵呵，昨儿下午场甲鱼童鞋表现得很亢奋，回答得非常仔细！{:soso_e100:}

月华夜风

让新东站和巴家一起成长吧

pop1433

甲鱼同学的后背，我一到岗就被震撼住了，绝对应该奖励一下

wfwf1997

鼓掌！另外问老汽车东站的大多都是去小商品市场的哦~

wfwf1997

pop1433 发表于 2013-7-7 18:05
甲鱼同学的后背，我一到岗就被震撼住了，绝对应该奖励一下

那是，人家劳模呢~

hzk134

厉害啊 辛苦啦

klygood

没能参加获得了好遗憾。PS：Love_de_Bern地被你们导回火星了么？

j8417

指路长姿势……和甲鱼学了好多新姿势啊……

夏日狂歌

1.最雷人的问题：请问农贸市场在哪里？2.最不置可否的回答：王家井，老东站怎么去？3.问最多的公交线路：123和179。4.最不能解释的一位大叔：说900路哪里去了，我去的时候就在坐900路到火车站，为什么900路停驶？5.最离奇问的线路：也不知道他们从哪里查来的，518路在哪里坐？看样子有必要200路全天候服务。6.最哭笑不得的问题：师傅，火车票是不是你这里检？
其它的欢迎指路的同学补充。

cnzjhzxhcsc

大家辛苦了

尐黎芓

夏日狂歌 发表于 2013-7-7 18:57
1.最雷人的问题：请问农贸市场在哪里？2.最不置可否的回答：王家井，老东站怎么去？3.问最多的公交线路：12 ...

昨儿我在地铁组指路时，有位背着婴儿的女子问我：“小妹妹，这儿是火车东站吗？ ”我立即表示“。。。。。！·#￥%”

leawon

夏日狂歌 发表于 2013-7-7 18:57
1.最雷人的问题：请问农贸市场在哪里？2.最不置可否的回答：王家井，老东站怎么去？3.问最多的公交线路：12 ...

还有问邮局在哪里的

klygood

leawon 发表于 2013-7-7 19:20
还有问邮局在哪里的

估计是因为城站旁有一个邮局

长木里

向各位童鞋致敬

慈天独厚1

夏日狂歌 发表于 2013-7-7 18:57
1.最雷人的问题：请问农贸市场在哪里？2.最不置可否的回答：王家井，老东站怎么去？3.问最多的公交线路：12 ...

我记得有个人问K XXX在哪里坐，最后发现他说的是火车的K XXX，而不是公交K XXX
还有个人问33、43、818、B4在哪里坐！！

ericma1996

其实很多标识可以再完善一下，不少人的问题都是“28路哪里坐”“179哪里坐”，要是有一块指示牌就不会这样了。。

小散

某人的出镜率很高么(≧^ω^≦)。大家辛苦啦！

眼睫毛

请问去绍兴坐什么？？。。。。去坐火车好了呀~很快的~{:soso_e126:}

请问去江苏宜兴的大巴哪里坐？。。。。。去坐火车好了呀~很快的~{:soso_e126:}

请问去余姚哪个站有大巴？。。。。。去坐火车好了呀~很快的~{:soso_e126:}

以上是三个不同的乘客提问，但是是同一个大侠的回答~

吾等无比膜拜~{:soso_e135:}被回答的乘客一个个也是毫无心理准备。。。。{:soso_e153:}

建议：下次在火车站指路，除了公交线路换乘资料外，

必须有过站所有列车信息及车站周边宾馆饭店游乐场所等等信息。

-----乘客的需求就是我们努力的方向~~{:soso_e151:}

sx198

甲鱼那边太激动了，好像一个乘客非要按自己不到的路线走，不肯听甲鱼的，然后....哈哈

zgzd111

sx198 发表于 2013-7-7 20:13
甲鱼那边太激动了，好像一个乘客非要按自己不到的路线走，不肯听甲鱼的，然后....哈哈

那位乘客真不给甲鱼的面子啊。

赤色火焰55

夏日狂歌 发表于 2013-7-7 18:57
1.最雷人的问题：请问农贸市场在哪里？2.最不置可否的回答：王家井，老东站怎么去？3.问最多的公交线路：12 ...

:#:#

zgzd111

夏日狂歌 发表于 2013-7-7 18:57
1.最雷人的问题：请问农贸市场在哪里？2.最不置可否的回答：王家井，老东站怎么去？3.问最多的公交线路：12 ...

{:soso_e126:}

天蓝色的彼岸

哈哈这次有幸打了回酱油  {:soso_e112:}