上周五上午,本人有幸乘坐了156路1-2592车,上车之后发现,司机将空调温度设定在27度,风速为小风,同时将前门上方检修板打开,对着自己吹风。而在后面的乘客因为空调不足而颇有微词,甚至还打起了扇子。对于司机这种自私的行为,我联系了公交公司进行了投诉。 5日(周一)下午,公交一公司156车队一位负责同志打来电话,向我了解情况,并对我提出的问题做出了一些回复。可负责同志的回复却让我感到十分寒心。 针对车顶上检修板打开,对着司机吹风的情况,该同志解释说,由于156路的大金龙车车况不好,空调力道不足,所以在前面的乘客要求之下,司机把检修板打开吹风。 这样的回复自然不能让人满意,于是我向该同志询问,既然是乘客要求,那我上车之后是不是也可以将车内其他检修板都打开?负责同志的答复是,这样当然不太好。 我继续询问:“说空调力道不足,为什么宁愿开一个小风也不肯把风速开到大,或者温度调低几度?开板子是不是说明车容车况不整?”回复说“我们要求是开到25或者26度,不允许再开低的。车容车况好像是车外的情况,车内的不属于车容车况的范围。” 问:既然要求开25或26度,那为什么这位司机开的是27度? 答:设定的温度不显示在空调面板上,您看到的温度不是设定的温度。 追问:压缩机在27.5度开始工作,26.5度停止工作跳掉。根据冷王空调正负0.5度的规律,这样是不是说明设定在27度? 答;(沉默) 继续询问:如果在没有故障的情况下,车门上方或者司机头上的检修板究竟是不是允许开启? 答:那应该是不允许的。 最后再问:“既然知道是不允许的,那车队之后打算怎么做?” 负责同志答复说:“会在站员处张贴通知告知司机,但是有30多个车,不一定都管得好。” 我对这个答复结果表示保留意见之后,通话结束。
今年公交一公司的空调不靠谱是路人皆知的事情了,不光光是7车队的156路,2车队的16路也是不按规定使用空调的典型线路。空调车厢内,扇扇子的乘客不少,车厢后部简直就是烤箱。 经历了与车队管理人员这样的一次沟通之后,相信大家可以很明显的看出究竟是谁在纵容司机为了节油而少开空调,也可以了解到公交车上的空调不给力的内因究竟在哪里。 我不禁想再提出一个问题,以前那个注重细节的一公司到底去了哪里?公交服务到底是为了乘客还是为了节油。 |