关于乐邮明信片账目说明的公告

杭州网义工分会

     近日，有很多义工对乐邮明信片项目提出了一些问题，就此，我们给出以下说明：     乐邮项目始于2012年5月，本着为落后地区的小朋友寄一份祝福，开始和杭州邮政局的合作。在项目的操作前期，一直都非常顺利，也得到了广大义工和市民的大力支持，等到明信片投递出去后，就开始了问题不断，出现了以下问题：
1、错投：很多义工收到了自己寄出的明信片，因为明信片为三联，后来跟邮局沟通后才知道，投递员没有见过这样的明信片，所以投递错乱，邮局答应给投递员沟通，但最后无奈投递员众多，邮局无法集中性给他们培训，所以错投现象还是屡有发生。
2、漏投：投递前提，我们跟进的比较紧，和第九世界提供的贵州学校联系过，这边有投递出去的明信片，那边有部分未有收到，又和邮局沟通，回复是平邮漏投会有，当然也是无法解决。
3、无回复：对方学生有收到明信片，这边奉献爱心的义工市民却未收到回复，于是我们又通过第九世界去和学校沟通，前期老师对部分学生进行了辅导，开始有义工在群内和微博PO图收到的明信片，但是老师也跟我们说，贵州的小朋友对于明信片是完全好奇的，没有老师的指导，他们不知道该怎么回复，然后投递也需要老师去县城的时候才可以，所以，后来不再跟进后，回复情况我们就不得而知了，直到有义工提出质疑。

对于以上问题，有义工近日提出了质疑，我们也联系了相关负责人，对于项目的众多问题进行了梳理，也进行了批评与自我批评：
1、公示与项目进度没有及时告之所有人，是对所有参与人的不尊重；
2、负责人的几经更换，导致项目没有持续性，责任分工不明确，反应出了不专业；
3、对于整个项目，前期考虑太理想化，对于项目的风险性评估不足，导致了实际操作出现了种种我们无法解决和控制的问题，直接导致很被动；

我们非常赞同义工说的，没有那金刚钻不要揽那瓷器活，真话虽然不好听，但理是那个理，这个项目以及义工的质疑，让我们有了很多自我反省，我们也真诚听取大家的意见与建议，也将努力去改进、改善。对于我们没有做到位的工作，对大家造成的捆扰，无论大家接不接受，还是要说声：对不起！

这个项目目前的进展：
1、财务收支情况如下图，包括付款交易截图；
2、总共2000张明信片，原先邮局说好由义工分会销售1100张，其余由邮局来销售，我们顺利完成任务，而邮局几乎未有售出，于2012年12月和我们商量，原先2000张明信片的制作费与邮票成本费总共10000元，因未销售完全，邮政财务催促负责人年底必须结款，于是折扣支付7000元成本费，并将剩余的900张明信片交给我们，如再销售，全部款项捐赠给我们。
3、因后来发现明信片的问题众多，我们决定不再对外公开销售明信片，部分义工反应错寄明信片的，我们补了新的明信片给他们，剩余的700左右的明信片则存放于仓库，不再销售。
4、明信片余款购买了两次礼物给山区小朋友，一次是杭师院去年暑假去云和支教，因为他们前期参与了明信片销售，所以由他们带了文具送给小朋友，第二笔是交由第九世界今年暑假7-8月份去贵州支教时，为小朋友们赠送礼物，因为大部分的邮寄名单均由第九世界提供。
5、关于小朋友没有回复的问题，我们和第九世界沟通了，拜托了他们和贵州的学校联系，一一询问小朋友有没有收到明信片，如有收到，考虑到时间已经比较长，学生会有遗失明信片的现象，也为了减少老师的工作量，请学校代为统一回复所有爱心人士，也望大家能够理解孩子和老师们。一旦收到，我们会在本帖贴给大家。
6、暑期购买礼物的清单，也将由第九世界整理完毕后，发给我们，我们收到后第一时间也会在本帖公布。

最后，无论如何，是我们没有把项目操作好，对大家造成的捆扰表示抱歉，也希望大家不要失望，明信片一定是百分百投递了，错投漏投的我们实在控制不了，如果您想再领取一些明信片，欢迎前来领取，或者私信地址，我们直接邮寄给您，如果已经到达了孩子们手中，我们也相信大家的爱，他们也一定已经接收到，我们更愿意相信大部分的孩子是收到了的。我们也将从这个项目当中吸取教训，今后量力而行，考虑周全、严谨，更好为大家服务，谢谢！

下面是我们整理的账目截图，请大家监督指正。