杭州地铁既然状况频繁发生，那么为什么不给乘客"致歉信"

vx2100 · 发表于 2013-9-11 09:06

魔都地铁在发生大面积延误或者其他非常状况时候，会给出站乘客发致歉信，说明地铁在何时发生故障，延误多少时间，以方便乘客到单位解释。一般，领导看到此信后，不会计较迟到的。
而地铁延误造成乘客无法赶火车，魔都地铁会和国铁联系，铁老大会为乘客办理改签或者退票手续(退票费还是要的)。
杭州地铁在目前故障不断的情况下是否应该在服务上学学人家上海地铁。

vx2100 · 发表于 2013-9-11 15:28

版主赞同，港铁很迟钝。

HZcaptain · 发表于 2013-9-11 22:25

港铁来我村是给我村面子没让你跪舔就不错了
千万千万别对杭港抱有希望

sanqiwb · 发表于 2013-9-12 19:16

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若-不见 · 发表于 2013-9-13 19:01

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hzk134 · 发表于 2013-9-16 11:33

港铁滚蛋吧

hzk134 · 发表于 2013-9-16 11:34

最好的办法工作人员归并至杭州地铁

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sanqiwb sanqiwb 当前离线积分 5444 金币个	发表于 2013-9-12 19:16 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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[客运在线] 杭州地铁既然状况频繁发生，那么为什么不给乘客"致歉信"