本报记者 刘栋
实习生 蔡婧嫣
远途出差搭乘飞机早已不是什么新鲜事儿，几乎每个商务人士出差回来都会拿机票到财务处报销。杭州的张女士，最近不小心弄丢了要报销的机票，听说机票能够补打印，便上网找了家补打机票的公司，不料却遇到了骗子，还被对方嘲笑一番。前天张女士向钱江晚报微信爆料说：“我在网上遇到了骗子，花了25元钱买来一顿冷嘲热讽，太气人了。”
昨天，我们联系上了张女士，这场“嘲笑骗局”要从一张丢失的机票说起。
上网补打电子行程单，被骗还被嘲笑
月初，张女士从北京出差回杭州，途中不小心搞丢了自己的机票。千把块左右的交通费，就因为没有机票而无法报销，这不免让张女士有些心疼。公司财务告诉张女士，电子行程单是可以补打印的。
张女士开始在网上搜起了有关信息。后来，她找到了一个显示着“中国民航网——电子客票行程单服务”的网页，可“悲剧”也就这样发生了。
在张女士的提示下，记者登录了该网站，补票网页上有着一段详细的服务说明，“打印行程单服务费每张5元，采用快递邮寄，快递费用：20元，北京同城次日可以收到快递，国内城市一般3至4天”，网页下方还有着国内各大航空公司图标链接，一切看起来都很靠谱。当时，张女士就是看了如此专业的网页，没多想就提交了补打电子行程单的订单。
但就在张女士成功提交订单后，网站显示“您好！您的订单已提交，请在线支付订单，未支付成功视为无效订单。”张女士便按下了“在线支付”的按钮，一个“财付通”的支付页面跳了出来，按照步骤完成付款后，张女士接到了一个电话。
对方在电话里说：“你怎么这么笨，机票就像火车票一样，不可能补打印的，哈哈。”当张女士向对方询问退款事宜时，对方笑称，“这钱，你都打过来了，要回去不可能。”这让张女士更气愤了：“我被骗了，还被人嘲笑，太气人了。我觉得就是因为金额小，大家都不予追究，骗子就在大家的沉默中越来越猖狂。”
航空公司：电子行程单只能打印一次
机票的电子行程单到底能不能重新打印呢？记者拨打了各大航空公司的客服热线。
中国东方航空公司的客服明确表示，电子行程单只能打印一次。
春秋航空客服说：“机票本身就是一个报销凭证，包含税收，不能补打的。”
国航客服同样表示：“电子行程单只能打印一次，但是顾客可以联系自己拿票的出票点，看看能不能获得一个购票凭证。”
中国南方航空公司的客服表示：“电子行程单一般只能打印一次，遇到特殊情况需要补打印，需要走有相关程序，不过航空公司不会收取任何费用。”
如今，很多网友喜欢通过旅行网站订机票，这些网站对于这个情况会怎么处理呢？我们咨询了携程网和淘宝旅行的客服。携程网表示：可以提供一个订票确认单，证明旅客在其网上定过机票，但行程单则只可以打印一次。淘宝旅行在订票流程中会出现“报销凭证，需要打印机票行程单”的选项，只要自行勾选就可以了，不过也只能打印一次。
选择安全软件，防止网上机票钓鱼
飞机票作为搭乘飞机的凭证，上面除了乘客的姓名之外，还有身份证号码。出门差旅、游玩的同时，也请看好自己的飞机票。万一遇到飞机票遗失补办，请拨打所在航空公司客服电话咨询，千万不要轻信网上的补票链接。
像张女士遇到的应该就是钓鱼网站，现在的骗子技术越来越高，页面看起来很逼真。而且，如今的搜索网站上，并不是完全按照靠谱程度排序的，所以大家不要盲目轻信。
为了防止类似钓鱼网站，大家在上网的时候最好下载360安全卫士、金山毒霸、瑞星网购保镖等安全软件，当你进入钓鱼网站，页面会有安全提示出现，告诉你这个网站有风险。
发表于 2012-10-15 10:04