【杭州日报】湖北小伙自办英文旅游网站推介杭州：带着老外深度自由行

jason

80后小伙自办英文旅游网站推介杭州
带着老外深度自由行，杭州留住老外的心
每个月10多笔单子，90%以上的老外想再来
2012-07-08  


萨姆带着英国游客去体验中国书法的魅力，图中为两名英国游客。  


  小周，80后小伙子，湖北人，但却喜欢别人叫他一个英文名——Sam（音萨姆，以下称萨姆）。

  本周四下午3点左右，记者见到萨姆时，他正在龙井村，和4位来自美国的朋友，开心地喝茶，其乐融融。外人看来，他们好像是多年的好友，其实不然，几天前，他们还相隔两个大洲，互不相识。

  他们的相识途径是一个推广杭州自由行的英文网站（http://www.hangzhouprivatetour.com/index.html）（中文名为杭州私人旅游网站）。萨姆就是这个网站的开发者，也是一个另类的导游。

  如今，这个开业不到一年，专接外国来杭游客的网上旅行社，历经困难，已步入正轨。不少外国游客，因为它更加了解杭州。

  别人带团吃团队餐

  我带他们吃外婆家

  萨姆对记者说，自己是喜欢自由的人，所以才会选择导游这个行业。

  原先，他在国内的一家旅行社做欧美销售，去年8月份就辞职，在家待业搞起了这个旅游网站。“原来，在大学时期，他就想做一个有关杭州旅游的网站。而且在4年的跟团游玩经历中，发现现在旅行社的带团方式，很多外国游客都不喜欢，单一而又紧张的跟团节奏，无法深入了解一个地方当地人民的生活。”

  “特别是杭州这么一个有特点的城市，传统的跟团线路，不能很好地展现给外国游客。”萨姆觉得，很多年来外国人知道中国却不知道杭州或者西湖，就是因为旅游推广的方式不是很对路。

  “去年8月，是我人生中最压抑的一段时间，没有工作，完全是‘啃老本’，这份计划存在不定性。”没有合作伙伴，网页创作、推广，再到营销、酒店、餐饮店安排，所有事情都是萨姆一人慢慢摸索完成。

  因为4年的工作经历，为萨姆积聚了不少人脉关系，酒店、餐厅都有一些合作单位，所以相对来说容易一些，但是萨姆说，“在餐厅这块，我不会去找那些合作单位，觉得缺少新意，我会找一些比较有特色的餐厅，比如外婆家，虽然在杭州人看来很常见，但是对于外国朋友却是不一样的体验。我希望我的带团方式能够给游客带去不一样的感受。”

  组团之前先了解游客需求 定位清晰颇受欢迎

  2011年9月，萨姆的网站正式上线。

  网站是建好了，那么，怎样让外国人知道呢？推广是关键。

  萨姆坦诚，自己没有资本在外国媒体上做广告，只能另辟新径。“我会上一些欧洲的论坛、社交网站，收集欧美游客的信息，了解他们的爱好，从而吸引他们。我也会上一些社交网站，向他们介绍我的网站。”

  在网站上线几天后，萨姆就接到第一笔单子，这让他非常兴奋，原先的压抑感一扫而空。

  现在，萨姆的事业已经有了小小的成就，它的网站已经逐步正常化，平均每个月都能接到10多笔单子，其中欧美游客占了40%，而东南亚游客占60%。萨姆说，他接到的最大的一笔单子是今年6月的一个欧美团，有38个人，在杭游览了4天。

  另类旅游模式吸引回头客 老外延长在杭停留时间

  萨姆创办的旅游网站不再是单纯的带团去一些名胜景区观赏。他用一种新的旅游深推模式，通过给游客图片、文字，让他们对杭州一个更深入地了解，再加上一些活动实践，加深他们的体验，比如他会带着游客去龙井喝茶，或去某个地方练书法，从而了解中国的茶文化以及书法文化。

  “在实际的带团旅行中，会根据游客的兴趣、爱好，让游客自己决定要去哪些景点游玩。在团队活动中，我和我的游客都是随性，看到有个茶庄，咱们坐下来品杯茶，一坐一个下午，是经常有的事情。”

  萨姆不一样的旅行方式，总能给旅客带去不一样的体验，也使得游客们对萨姆的旅行社好评不断。一位来自英国的Mandy小姐原本打算在杭州停留一个晚上，然后再到上海游玩。但是，在萨姆一天的带团旅行下，Mandy小姐将上海的旅行计划做了删减，在杭州多留了2天，这让萨姆对杭州的旅游文化非常自豪。“我主要带她去的是一些人少，但是风景很优美的地方，像郭庄，也带她走了龙井小路。配上一些文字、图片，加深她的了解。”萨姆笑着说道，“也是同样的带团路线，让我非常感动。来自美国的一位朋友，他在回国后，给我邮寄了一些特产以及一些小礼物，这让我对自己的旅游模式更加坚定了信心。”

  萨姆说，几乎跟着他旅游过的外国游客，都想再来，回头率在90%以上。“这就说明杭州是有魅力的，不仅仅国内人喜欢，外国人更喜欢，关键是你怎么去推广。”

陌生城池

听起来不错嘛

K988

上了這个网站大概地看了一下,我覺得他的理念以及不少行程都是不錯的.只是,一个人能了解到的信息畢竟是有限的,在交通`定票這几块稍微看了下就发現許多問題

jason

K988 发表于 2012-7-8 15:26
上了這个网站大概地看了一下,我覺得他的理念以及不少行程都是不錯的.只是,一个人能了解到的信息畢竟是有限的 ...

我也去看了一下，公共交通这部分内容基本没有，呵呵。

陌生城池

jason 发表于 2012-7-8 15:29
我也去看了一下，公共交通这部分内容基本没有，呵呵。

嗯嗯，发现商机：可以让他和咱巴士之家深度合作下么

ganyilai

关键词：湖北小伙儿，自办。号称天堂的杭州，无语了。

上月想起灌篮高手，就想起了陵南和湘北，上网多方找寻知道陵南就是镰仓高校，没想到的是，非常方便的用中文就能够找到镰仓官方的旅游网站，上面对镰仓古都的主要景点做了十分详尽的介绍，虽然那中文翻译的有点惨目忍睹，但可以看得出举办者对这个事情的用心，尤其是对江之电、江之岛还有如何从新宿到镰仓的路线进行了非常详实的介绍，最关键的是，每一页都仔细的写明了什么时间在哪里会有什么语言的导游帮助。虽然没有到那边，但是已经感觉到这段旅程应该不会太麻烦。唯一缺少的就是住宿信息

相反我们的旅游网站却大多是在歌功颂德，什么奖之类的，殊不知自由行的游客究竟需要什么。