“五一”公交集团安全、优质、有序运送乘客1285万余人次

steven51

“五一”小长假 公交集团安全、优质、有序运送乘客1285万余人次 时间：2012-05-01

“五一”小长假，杭城到处弥漫着春天的气息，是出行游玩、欣赏美景的最佳时节。为了满足广大市民和中外游客的出行需求，努力创造良好的乘车条件，公交集团全体员工坚守岗位、加班加点，积极做好节日客运各项保障工作。4月29日至5月1日，公交集团共计投入营运车辆20874辆次，安全、优质、有序运送乘客1285万余人次，为去年同期的101.41％。     一、加大线路运能配备，主要线路出车数比平时增加15%。     “五一”小长假期间，公交集团结合各大院校学生留杭过节、外出游玩的特点，适时增加经过各大高教园区的B1、B支1、B支2、B支3、B支4、310、193、194、89、74、401、113、115、107、320、566路等主要线路的配车配班，出车数比平时增加15%左右，确保广大师生出得来、进得去。同时，加大各景区线路、衔接公路、铁路线路、经过商贸区及市区主要夜间线路的运能配备，更好地迎接各方游客。据统计，日最高出车数在4月29日为7000辆，与去年同期最高出车数相比又有新的突破。     二、完善景区线路配套，成功试点开通西湖环线和西湖南线接驳线2条线路。     为进一步缓解西湖景区交通“两难”问题，完善景区公交线网，解决因西湖南线景区道路单循环举措实施以后所带来的“返城难”问题，“五一”小长假期间，公交集团成功试点开通了1条西湖景区环线和1条西湖南线景区接驳线，受到市民和游客亲睐。三天来，西湖景区环线共投入运营车辆30辆，发送班次177个，运送乘客3300余人次；西湖南线景区接驳线共投入运营车辆32辆，发送班次151个，运送乘客2500余人次，极大地方便了市民和游客环西湖景区自助游览。同时，还优化调整4、504、808、822、194、527路及Y1、Y5、Y7线等线路的站点设置，为返城市民和游客提供方便。     三、动漫节9条免费接送专线、5条停车免费换乘专线和6条动漫优化配套线路共计运送乘客28.5万余人次，9条景区换乘配套专线运送乘客8300余人次。     “五一”小长假期间，一年一度的中国国际动漫节在杭州如期举行，吸引了大量客流。为此，公交集团精心组织，合理安排，根据客流实际，及时抽调车辆，科学调度保障运能，并开通了动漫节9条免费接送专线和5条停车免费换乘专线，优化配套6条线路，以满足广大市民前往动漫节场馆的出行需求。三天来，共计投入运营车辆880辆，发送班次6227个，运送乘客28.5万余人次。同时，为积极做好“三中心、两换乘、一湿地”公交配套保障工作，公交集团继续在黄龙体育中心、省人民大会堂等换乘点开通了9条景区换乘配套专线，三天来共计投入运营车辆100辆，发送班次670个，运送乘客8300余人次。     四、公共自行车依然深受市民和游客亲睐，节日三天来租用总量达68.5万余辆次。     节日期间，西湖景区及周边道路拥堵现象较为突出，不少市民和游客依然热衷于选择公共自行车出行。为了进一步方便市民和游客租还车辆，公交集团通过服务点的实时监控，及时做好车辆调运，加强龙翔桥、少年宫、柳浪闻莺、吴山广场等重点区域的车辆配置、管理和驻站维修。同时，从5月1日起，公交集团新增了5个24小时服务点，并新增6个Z卡售卡点和1个临时售卡点，方便市民和游客办理公共自行车租用Z卡。此外，公交集团还在少年宫设立便民服务台，安排200余名志愿者在公共自行车服务点上开展以租还咨询、车辆维修、车辆保洁、便民服务等内容的专项志愿服务活动，为市民和游客提供优质、便利的租还服务。三天来，公共自行车租用总量达68.5万余辆次。     五、公交服务热线累计受理来电6938个，答疑解惑效果显著。     公交85191122服务热线在节日期间，也较好地发挥了问询、导乘、寻物、投诉、沟通等作用，三天来累计受理来电6938个，大多是咨询如何换乘、如何到达景区游玩以及公交线路如何调整等问题。节日期间，公交营运一线涌现出的好人好事、拾金不昧事迹也数不胜数，如：5月1日下午15：30左右，公共自行车龙翔桥服务点工作人员拾到乘客遗忘在公共自行车上的价值1.3万余元的尼康单反相机一台，经多方努力联系上该乘客，并将相机完璧归赵，受到乘客的大力赞扬。三天来，公交营运一线拾到电脑、相机、手机、钱包等各类乘客遗失的钱物共计30余件，总金额约4万余元。经过多方查找，大部分钱物已归还失主。

ericma1996

“公交服务热线累计受理来电6938个，答疑解惑效果显著。”

——经常打过去，接线员告诉我：“这个问题我们也不太清楚，我给你一个下属营运公司的电话你去问一下吧。”

夏日狂歌

看起来和天方夜谭一样

小散

复兴路北口的事情怎么不说啦，火死了！

K988

并开通了动漫节9条免费接送专线和5条停车免费换乘专线，优化配套6条线路，

原本354路从下客点到动漫馆仅有一条马路之隔，“优化后”却有2KM。

ganyilai

能说脏话吗？不能，那没什么好说的了

杭州路盲

最坑爹的五一长假，各种调整，各种改道。复兴路口纯粹是害人的主意。

shen02323

五一最好的地方就是，开通了环1，环2线。

B支7

shen02323 发表于 2012-5-2 16:14
五一最好的地方就是，开通了环1，环2线。

是开通了2元一位的环线哦

j8417

29日，乘车3趟，消费电子钱包0.91元，A卡1.75元（90+67+B支1）
30日，乘车9趟，消费A卡8元（67+981+989+414+732+317+B支1+23+70）
1日，未出行

3天累计贡献12人次，占总出行量的100万分之一{:soso_e127:}突然发现自己好无聊~

思念在发烫/

最火的就是动漫节的免费车!!!NND把我们送了这么远就算还得走个1公里的路才能进展馆

思念在发烫/

宁可以后动漫节在杭州乐园对面也不想在白马湖

月华夜风

有关部门说：复兴路北口方案属于未雨绸缪，你敢说没有万一么……