年初一去坐公交去灵隐寺，回程Y1把乘客扔半路？

向雪怀

记录编号：	网0024201201240007
受理类别：	网上投诉
来信主题：	年初一去灵隐换乘，回来的时候Y1把我们扔半路
具体内容：	年初一响应政府号召，我们一家子六大三小两辆车到人民大会堂换乘Y1去灵隐。在人民大会堂等了一个小时，从12点等到1点，Y1才走。回来的时候，从4:30从灵隐出发，一路停了N个站，根本不是直达车。五点三十到胜利剧院，Y1司机竟然让我们下车，说前面不开了。我们六大三小，打车也打不着。真当郁闷啊，这就是便利的换乘吗？以后再也不相信政府了，自己开车哪来这么多烦心事。
市公交集团公司：	市公交集团公司:承办编号：20120262 经查：1月24日Y1区间配车5辆，由于沿线路阻严重，根据实际客流情况，发车间隔在30-60分钟。另，其在灵隐乘坐的Y1线（灵隐到延安路），并不是区间车。 针对反映情况，我司要求司机做好解释工作，并使用好19句礼貌服务用语。 2月1日10:35分与反映人联系，经沟通说明后，其表示满意。

jason

乘客上错了车，但司机事后也没有及时做好解释工作喽。

j8417

幽灵线路……到黄龙换的话大概会好一点儿~
杭州这些假日换乘线路都不靠谱……特别是回程，乘客基本都弄不清楚

jason

j8417 发表于 2012-2-2 14:55
幽灵线路……到黄龙换的话大概会好一点儿~
杭州这些假日换乘线路都不靠谱……特别是回程，乘客基本都弄不清 ...

是的，管去不管回，哈哈。

姜峰

1、去：要等1小时，服务算很差的。
2、区间和不区间差别很多，让人搞不懂的。

ericma1996

这些换乘线路需要好好优化调整！

ericma1996

j8417 发表于 2012-2-2 14:55
幽灵线路……到黄龙换的话大概会好一点儿~
杭州这些假日换乘线路都不靠谱……特别是回程，乘客基本都弄不清 ...

是啊，根本没有站牌等标识

姜峰

/爱心MY?小爱 发表于 2012-2-2 20:31
看来要好好调整了

都很多年了，之前几年我也发过贴，没用的。