本报记者 黄莺 本报通讯员 吴崇远 常旭阳
春运潮里，除了等票的外来务工人员，还有谁最渴望火车票？
答案是：公司的人力资源专员们。
很多制造企业为了在年后的“用工荒”抢占感情高地，用充满人情味的企业制度留下更多的老员工，买到车票把员工按时送回家过年，已经成了众多人事工作者不可推卸的重要任务。
不少企业的人事部都接下了军令状：过年前，把员工全部送回家乡，一个都不能少。有人戏称：票、票、票，已经成了HR的命。
今年火车票购票改革，让往年在窗口苦苦排队的HR改变攻坚方向，对着电脑，当起了刷屏机器，他们变身八臂蜘蛛，在网络和电话线上游走，各显其能上演了一出《疯狂的车票》。
吃面包解决三顿饭
4天下来耳边都是“嘟嘟”声
第一年调进人事办公室的网友“豆芽”，在食品企业工作，一共要买17张火车票，包括江西、安徽、四川、陕西，启程的时间从14日到18日不定。
“我是第一次接到买票送同事回家的任务，要是有人回不了家，我真是要哭了。”“豆芽”说，她立下了军令状，要是谁的票没买到，谁就去她家过年。
从1月3日早上第一张票放票起，“豆芽”就等在了电脑前。“因为家里的网速比较快，我和办公室还有两个小姐妹都是在家买票的，早上6点就起床试网络，看能不能登录。”“豆芽”说，为了加快买票的速度，她们每个人提前注册了两个号，“没想到清早挺好的网络，一到放票时间就动不了，我一边看屏幕，一边打电话，手机和固定电话一起拨，增加接通概率。每天手机都是打到没电。”
“豆芽”说，从1月3日开始买票一直到7日买好票，她每天上网18个小时以上，吃面包解决三顿饭，不敢离开电脑屏幕，不敢去卫生间。
“买票成绩还是不错的，只有一位去陕西的同事没买到票，只能订飞机票回去了。”“豆芽”说，后遗症是一连好几天脑子都回荡着电话接不通的“嘟嘟”声。
电脑提前重装，7人轮班上阵
比组团打怪都费心
成先生是一家2000多人的箱包企业的人事专员，从2011年12月31日起，他们公司的7人买票团队开始运作了：3个人守电脑，还有4个人排窗口、买团队票；为了体力劳动和脑力劳动相结合，还制定了换班制度，一天守电脑，一天去窗口等余票。
“我们流水线上生产任务很紧，都很想工人多留两天，这段时间都是按照平时2倍或者3倍工资支付报酬的。”成先生说，但很多人还是元旦一过就回家了，留下来的人，报销来回车票，这是公司的承诺。
“因为网上比代售点提前两天放票，所以订票的大头任务是在电脑上，轮到刷屏，大家都紧张，背都挺得笔直，眼睛转都不敢转。”成先生说，为了尽可能买到火车票，不仅一个人守两台电脑，而且为了提高电脑运转速度，每台电脑还经过特殊处理——提前重装，把所有杂七杂八的程序都删掉，就运行和订票有关的软件和插件，比网络游戏里组团打怪都费心。
成先生担心大家用眼过度，还去买了眼药水，但是都没时间用。“放票时间一到，基本上网络就进不去了，但是就算不成功，还是得尽100分的心。每次刷出一张票，大家都会鼓掌，站起来欢呼一下，鼓舞一下团队士气。我们这个团队甚至刷票到晚上12点，可苦了。”
“我们都开玩笑，这下终于理解的哥被堵在路上的心情了。”成先生总结一下，这些天，一共买到700多张票，云南和四川方向最难买，很多人还是得坐汽车回家。“大概每一个半小时能支付成功一次，不知道我们这个效率是不是属于同行领先水平？”
发表于 2012-1-12 08:47
