本帖最后由 鱼的记忆 于 2011-6-18 02:08 编辑
这是很早之前的鲍大妈分享会，记录的东西
今天刚巧翻出来，想想还是发上来吧
希望在接下来的社区活动中能有用处
1、何为老年人？
60岁以上
2、目前老年人存在的障碍
1）认知障碍
2）情绪障碍：
a.疾病、衰老的恐惧
b.离开岗位后的失落感
c.对亲情缺失的孤独感
3）性格障碍
3、老人的生活状态：“五冷”
冷清（一房一床最亲密）、冷落、冷淡（缺少感情交流）、冷漠、冷酷
4、老年人类型分析
1）唠唠叨叨型
和对方交流的时候：耐心听，见缝插针说几句
2）沉默型
3）慢条斯理型
交流时：耐心听
4）气度狭小型（较敏感）
交流时：格外友善，建议什么的应委婉提出
5）多愁伤感
6）性急暴躁
交流时：多有原因，耐心，微笑，平静
7）自卑自弃型
交流时：鼓励，关爱
5、与老人沟通（通用）
1）尊重（爱心，微笑）
a.亲热的称呼
老同志（对干部），老师（对知识分子）
b.亲切的面容
要有“热面孔贴冷屁股”的态度
c.柔和的语气
d.恰当的自我介绍
开门时，先自我介绍，后退几步，坦然面对
2）用心观察了解服务对象
从面容、行动、服装中打量观察老人基本情况
陈设----经济条件
语言----文化素养
细节----性格，心境
根据上面这些，聊天内容要有所选择
6、如何开导老人
1）面对死亡，从容
2）培养业余爱好，如书画
3）宣传老人终身学习
4）奉献，发掘老人能量
7、与老人聊天内容
1）善于赞美
切不可无中生有
2）老人若有不正确的看法
委婉、侧面、纠正，并给予帮助
最后，鲍大妈用一本书中的语言作为结束
《相约星期二》
人生最重要的事是如何去施爱
给与他人能让自己感觉到，自己活着
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发表于 2011-6-18 02:05
发表于 2011-6-18 08:58
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