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本帖最后由 weroasdfgb 于 2011-3-6 00:02 编辑
事情的经过是这样的：2011年2月24日我儿子在杭州叫我在网上给充值100元，我中午在阿里旺旺中移动旺旺里的手机充值给我儿子的手机上冲值了100元，我的网银提示扣款成功，可是我问我儿子没收到手机充值话费的信息，晚上我回家打开阿里旺旺，看到一条信息，你充值的话费于2008年已过期，于是我在当晚12点左右,向移动旺旺客服中心0571-88156688咨询，服务人员告知充值话费要有余额或大于充值的金额才能充值成功的,于是我在动旺旺客服中心人员的指导下,又从网银向支付宝汇了120元，又向阿里旺旺中移动旺旺里的手机充值了100元，可是又出现你充值的话费于2008年已过期，（当时我打电话时的通话录音多保存在手机里）全属事实。
第二天我又多次打电话到客服中心问，可是服务人员却说是我充值的是信息费，没有退的态度恶劣，我第二次冲值全属移动旺旺客服中心人员误导我充值话费失败,而将钱冲到支付卡通账户里面了,再说真把话费冲到别人手机里,移动公司人员也会把冲错的钱拿回来,更何况钱还在自已账户里怎不能把钱划到支付宝账户呢? 我儿子在大学里读书,怎能把200元放在旺旺移动中作卖家发短信呢?要10年时间也不一定能用完原因我儿子是学生,在大学里学生职责在于读书而不是淘宝做卖家,作为老百姓的客服商是为老百姓排忧解难的而不是陷害老百姓啊!强烈要求职能部门领导看到我的情况,不要让这些害人的公司续继开下去, 要加强管制取缔!
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发表于 2011-3-5 21:49