陈叶让公交服务更优秀——市公交总公司向陈叶同志学习座谈会侧记

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“陈叶的事迹那么感人，我们该怎么深入学习发扬她的精神？”9月1日上午，市公交总公司邀请了企业内的先进驾驶员、修理工代表、运营公司党工负责人及运营服务管理部门管理人员等30多人，会聚一堂，就如何学习陈叶事迹展开热烈讨论。会议由总公司纪委书记徐岚主持。总公司党委书记应海上出席座谈会并讲话。
    最美女司机陈叶事迹经中央电视台、浙江电视台和宁波日报等市内各大新闻媒体的相继报道，在社会上广为传播，引起了社会各界和广大市民的热烈反响。越来越多的公交司机正以陈叶为榜样，在自己的工作岗位上努力工作，为乘客提供优质服务，公交文明的触角正慢慢延伸开去。  
    座谈会上，总公司纪委书记徐岚首先介绍了陈叶的事迹。陈叶自2005年进入公司工作以来，几年日一日，把车厢当成自己流动的家，把乘客当作亲人。作为一名普通的公交驾驶员，陈叶在平凡的工作岗位上，把“用心服务”作为自己的行动实践，在完成各项生产工作任务的基础上，主动为老年人提供特殊服务，热心为乘客排忧解难，细心照顾赶到的乘客，真诚救助贫困女孩，多次以“公交人”名义，积极参加各项献爱心捐款活动，以自己良好的职业素养、服务风尚和道德情操，诠释了公交人“用心服务”的企业核心价值观，体现了应有的人生价值，为企业赢得了良好的社会声誉。
    陈叶同志在座谈会上谈了自己工作中的体会，她说不要把工作看成谋生的手段，而是体现自己人生价值的地方，是企业给了她一个稳定的工作，她非常珍惜这个工作，也异常热爱自己的工作，干一行爱一行，虽然工作中也会遇到困难，但自己都是努力去克服。她说，不一定要努力做一个成功者，但一定要努力做一个有价值的人。
    宁波市劳动模范、819路的陈霞娜说，陈叶细心的服务让她感触很深，平时自己所在线路经过的老小区也较多，老人经常坐我们线路的车，自己平时也经常帮扶老人上下车，今后要以陈叶为榜样，以更高的标准要求自己。
    宁波市首席工人、514路的王忠良说，陈叶的无私奉献，助人为乐都是从点点滴滴的小事做起，干一行爱一行，把乘客的冷暖放在心上，在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩，这种精神感染和鼓励我。
    总公司四星级驾驶员、372路驾驶员应红雅说，每一位公交司机都要学习陈叶，从自己做起，用自己的优质服务为公交添彩，关心车厢内外的人，让车厢开满和谐之花。
    总公司运营服务管理中心主任助理李林杰说，陈叶的事迹用一句话来形容就是：低调而奢华。陈师傅的低调在于运营过程中操作标准而到位，做好事不留名，不仅得到了老百姓的认可，也得到了线路同事的认可。她的奢华，也可以说是高贵就在于她的事迹给人的是一种心灵的震撼和洗涤，她的人生价值取向值得每一个人学习。
    市公交总公司党委书记应海上说，陈叶的事迹非常感人，平凡中见真谛，很不容易，她给我们树立了一个道德标杆，值得我们每一个人去学习。信仰的力量是无穷的，陈叶正是树立了正确的价值观，有了正确的信仰追求，使得她能够在平时的工作中，自发地去帮助别人，自觉地服务好乘客。他指出，要向陈叶同志学习爱岗敬业、无私奉献的精神，也要学习我们企业优秀职工的群体；要进一步加强典型人物的培塑，挖掘企业更多的新典型；要鼓励和倡导驾驶员全心全意为乘客服务，也要关心爱护我们的优秀驾驶员，帮他们排忧解难，更好为乘客服务，起好模范带头作用。【党群工作部】

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