对于投币数额纠纷这种事情，公交公司是如何处理的？

yhlyy

前天，有事去仓前，回杭过程中，坐的349，碰到一桩乘客和司机的纠纷。驾驶员是北方人，车开到半路，上来一对母子，母亲大约50岁，儿子20来岁，噼里啪啦地投完币，就去座位上坐着了，司机马上回过头问：“你投了多少？”
儿子回答：“6元”
司机一扭头，把钱箱上的按钮一按，把钱落入钱箱后，就开口说：“你没零钱就没零钱，和我说一声就可以了，干嘛要这样？”
母亲一听就火了，“什么？？我们就差你那几块钱？我们坐车，从来不做套票这种事情的！”
司机：“那你问问你儿子到底投了多少？”
儿子：“那你说我投了多少？”
母亲：“既然你司机说投的钱不对，那你为什么要把钱放下去？！本来钱不放入钱箱，就是清清楚楚的”
司机一火，档位一拉，开车就走了
这时，儿子和母亲两人也火了，声称“自己的面子都被这司机搞没了”，于是就拨打了公交服务热线85191122投诉，还把司机的工号报了过去，母亲还称，要把“阿六头”“小强热线”也叫来
司机也开始还嘴了，可能是不断地回头对骂的缘故，司机把车子开得是晃晃悠悠，整车的人的生命安全都受到了威胁，车子开到半路，还多次下车打电话（具体说什么不得而知，猜测可能是和公交公司的客服或者领导在做交流）

这对母子本来是坐到三墩下车的，结果他们坚持不下车，坚持要坐到古荡去做硬币的指纹鉴定，司机也只能奉陪到底了，双方都撂下狠话
司机：“如果你们投的是6元，我赔你6万！”
母亲：“如果我们投的是6元，我也不要你的钱，我要你在电视镜头前，跪着给我们赔礼道歉！”

子青

那么多硬币 做指纹鉴定。。。。

yhlyy

总体来说，车上的乘客多数是支持这对母子的，多数人都坚持他们不会做这种事情。
而司机在这个过程中，也把车子开的晃晃悠悠，乘客多次提醒他：“你不要影响开车的情绪！有事等到了终点站再说”

双方在车上骂骂咧咧地对骂了1个多小时，从头骂到底

司机坚持认为没有冤枉这对母子
而这对母子坚持认为自己足额投币，司机这么说是把自己的面子给搞没了，坚持要投诉

鸽子cy

jason

呵呵，看来只有做指纹鉴定了。希望他儿子的指纹比较深……

yhlyy

母亲反复都要质问司机一句话：“既然你说我们投币的数额不对，那你为什么要把按钮一按，把钱放入钱箱？本来一看就清清楚楚的事情，现在变成说不清楚了”
而司机坚持："你说这话之前，先摸摸自己的良心！"
儿子一听就火了：“我良心怎么了？！别说你是6块钱，就算了600块，我们也从来没逃过票！”

车厢里马上就稀里哗啦地炸开了锅

yhlyy

那公交公司碰到这种事情，一般是怎么处理的？

yhlyy

当时，车厢里，很多乘客都劝这对母子：“算了算了，不就6块钱的东西嘛，至于搞这么大吗？”
儿子：“不是钱不钱的问题，是面子被他（司机）搞没了，一定要出这口气！”
我觉得：就算你投币是足额的，可这车上人谁也不认识谁，什么面子不面子的问题，至于搞这么严重嘛？

也有的人在劝司机：“退一步说，就算这钱不对，可这钱也不落入你的腰包，大家各退一步算了”
司机：“钱不对就是不对，他们（这对母子）为什么要狡辩？”
我觉得：就算是乘客投币数额不对，这司机咋这么实诚啊？难道就是传说中的北方人？

yhlyy

这对母子本来是坐到三墩下车的，结果他们坚持不下车，坚持要坐到古荡去做硬币的指纹鉴定，司机也只能奉陪到底了，双方都撂下狠话
司机：“如果你们投的是6元，我赔你6万！”
母亲：“如果我们投的是6元，我也不要你的钱，我要你在电视镜头前，跪着给我们赔礼道歉！”


我觉得：现在这人咋都这样啊？就为了6块钱，至于这样吗？
这样弄下去，双方总有一方，要在媒体的镜头面前出丑了

不亮

司机把按钮按掉了的确说不清楚了。谁主张谁举证嘛。

尐黎芓

司机太较真
乘客感觉受了冤枉
就是那么回事。。。
bigem02

yhlyy

刚上车的时候，听司机这么一通质问，这儿子一激动，差点和司机发生肢体冲突，旁边的乘客都在劝，这儿子后来冷静下来，直接打了公交热线投诉了，而他母亲则说要打阿六头热线。

yhlyy

不管谁是谁非，这儿子总算是听了乘客的劝，最后没有动手，没有让这场冲突升级，这一点还是要提一下的。

keentwi

既然司机将硬币落入里面的话，那“你没零钱就没零钱，和我说一声就可以了，干嘛要这样？”这句话就没有必要说了。多找的麻烦。

乘客如果全是硬币的话，最好投币前和司机说声，这是6个。然后投进去，或者一个一个投，边投边数数一下。以免麻烦。

libraboy8710

个种事情么最后调解调节好的

yhlyy

原帖由 sym330 于 2009-12-26 16:41 发表
我是这样的，不够的话会小声说一句，少你几角钱，再投下去的！少钱可以，但是一定得说明了！

现在的问题是司机乘客各执一词，也不能确定是谁的问题。
我猜测这个事情是不是这样，乘客足额投币了，但司机因为某种原因，没看清，结果造成了纠纷。

shilka

这种事情已经分不清楚了，最后肯定是不了了之

大滑行

原帖由 mystudent 于 2009-12-28 15:06 发表

好筒子，我相信大多数司机都会让你上车的。
我也是这样的，有时候A卡刷没了，零钱不够就和司机哭哭穷。。但是我不逃票。哪怕没零钱也和司机说明[86]