【活动总结】2009年端午义务指路导乘

jason

活动概述

主办方：杭州公交集团一分公司、杭州网巴士之家

时间：2009年5月28日上午9点至下午4点

地点：城站火车站公交总站（近7路候车区）

内容：为本地市民和外地游客提供义务指路导乘服务，并向问路群众分发论坛自行编写的城站火车站公交线路导乘指南以及其它相关公交出行宣传材料。

论坛参加人员名单（共九位）：
bustthx999、JXN、lihui0252、岚雨零、_JIE、冬腌菜、K1000、雷峰夕照、jason

导乘指南编写：雷峰夕照、cnzjhzxhcsc

立式指路导乘宣传画、服务证设计：_JIE

活动摄影：岚雨零

宣传口号：【保护地球环境  提倡公交出行】


数字总结

根据我们的不完全统计，本次义务指路导乘总共接待了330位问路者，涉及的线路有26条，其中排前三甲的分别是7、188和290路。以下是每条线路被询问的次数：
7路43次
188路26次
290路26次
518路19次
39路16次
3路15次
Y2线15次
Y7线14次（这其实不属于城站区域内的线路）
49路13次
95路13次。

被问得最多的三个地点分别是：西湖风景区、火车东站（汽车东站）和吴山清河坊景区，分别是56、19和18人次。

被问最少的线路和车站分别是：862路和九堡客运中心，一天内无人问津。

全天还分发了近140余份公交一分公司和杭州网巴士之家联合编写的城站火车站公交线路导乘指南。


活动亮点

本次指路活动首次启用了巴士之家服务证，每位参加指路的成员都佩戴上了由_JIE统一设计的服务证，这样能够使外地游客比较容易地辨认出我们，也同时让义务指路导乘服务举办得更为规范化和专业化。


大力感谢

杭州公交集团一分公司客运科
杭州公交集团一分公司二车队

这次活动的筹备时间依然非常短，但却得到了公交集团一分公司客运科和二车队的大力支持。客运科张科长早早地就为我们准备好了活动场地和桌椅，并安排了客运科以及二车队总共三名工作人员与我们一起进行指路服务，还为我们准备了饮用水和午餐，在此我代表巴士之家向公交一分公司致以诚挚的谢意。

同时，由于这次场地面积受限，论坛只安排了九位成员参加（基本根据每次活动轮换的原则），而还有超过20位的成员都有意向来这样的公益指路活动，论坛会在下个十一长假尽可能地满足大家义务服务的愿望。


补充文字

1.城站火车站前往动物园和吴山清河坊一带的交通实在不方便。虽然前往动物园可以乘坐Y7，但需要旅客步行出城站火车站区域，这对于不少路况不熟的外地人而言，想找到西湖大道上的市三医院车站也绝非易事。而吴山清河坊景区就索性压根没有车子可以直达了，除非是7路或者188路去换乘34、40或者187路，但其实这行驶距离3公里都不到的两地需要通过换乘来连接也实在太不便了，何况清河坊古街是杭州旅游的一大卖点，希望公交集团能干引起重视，建议Y7可以进入城站区域绕行，这样就可以串起吴山清河坊和动物园两大旅游景点了。

2.虽然151路最近临时改道，但还是有不少外地游客下了火车就问151路车站往哪里走。甚至我们在告知可以通过3路换乘198路更快到达目的地的时候，有些人还是坚持问怎么可以换到151路，如此钟情151路真是让我们没有想到。

3.每次指路之前我们都有认真地编写导乘指南，但从没有像这次指路一样遇到了空前绝后的追捧。很多在7路候车区排队的游客个个伸长了手臂向我们索取，刚过中午，100份指南就分发完毕，我们只能派出人手去附近的影印店加印了50份。


搞笑问路摘记

1.请问地铁哪里坐？（这……，太急了吧，地铁还是工地呢）

2.请问最近的大娘水饺在哪里？（看来大娘水饺的口碑还真不赖，这下了火车就着急地想吃口大娘饺子也大有人在）

3.请问251路哪里坐？（一天就碰到俩，可能他们以前都是半夜到的杭州）



                                                                                                        Jason于端午节后两夜

[ 本帖最后由 jason 于 2009-5-31 14:23 编辑 ]

雷峰夕照

2年前去南线还有J5，现在真不方便，Y7应该进来绕下。

怪孩KID

JXN

哈哈

jason

确实有几个人在问J5在哪里坐。

还有，杭州的线路编码过于国际化，不少外地人实在搞不清楚Y2、B2、Y7、K7。然后还有人过于仔细，告诉他坐7路，然后他指着7路站牌说：“不对啊，这是K7嘛，7路在哪里啊？”

K1000路

这个可以 顶

子弹头

28号去城站等油电，居然没去7路的车站看下，错过错过…………

JXN

还有人就是要坐30路，告诉他坐528最近··········

萧山公交乘客

这个牌牌不错

【K308】

第2張照片抓的那個動作，貌似拍桌子

keentwi

好多人戴佛珠喔~

我讨厌你

以后都没空参加活动了么

jason

原帖由 keentwi 于 2009-5-30 22:00 发表
好多人戴佛珠喔~

没多好像很在现场的是，独特眼光在你很体现。

bustthx999

不过在这样的施工区域要增加线路进城站是个很困难的事情了

jason

原帖由 bustthx999 于 2009-5-30 22:43 发表
不过在这样的施工区域要增加线路进城站是个很困难的事情了

待城站地铁施工结束可以考虑，现在应该是没可能了……

pop1433

28号。貌似我也去过城站

pop1433

原帖由 JXN 于 2009-5-30 21:34 发表
还有人就是要坐30路，告诉他坐528最近··········

528和30路有什么关系啊？

bustthx999

去五羊宾馆，告诉他528到菜市桥走路最少，他说我就要坐30路，你就告诉我30路怎么坐

Pt990

工作证挺漂亮的。

pop1433

原帖由 bustthx999 于 2009-5-31 00:09 发表
去五羊宾馆，告诉他528到菜市桥走路最少，他说我就要坐30路，你就告诉我30路怎么坐

难道说他有传说中的优惠卡？

东风风圣

原帖由 keentwi 于 2009-5-30 22:00 发表
好多人戴佛珠喔~

我也想这么说，可是你比我快！哈哈！

kennyking

原帖由 bustthx999 于 2009-5-31 00:09 发表
去五羊宾馆，告诉他528到菜市桥走路最少，他说我就要坐30路，你就告诉我30路怎么坐

这种活动，最忌讳的是答非所问。

问，30路哪里乘，你就告诉他坐30路怎么去。
问，251哪里坐，你就告诉他去香榭商务大厦。

归德居士

汽西去过了，火城去过了，下次准备去哪呢？

keentwi

原帖由 归德居士 于 2009-5-31 19:28 发表
汽西去过了，火城去过了，下次准备去哪呢？

何止这些地方。

jason

原帖由 kennyking 于 2009-5-31 19:26 发表


这种活动，最忌讳的是答非所问。

问，30路哪里乘，你就告诉他坐30路怎么去。
问，251哪里坐，你就告诉他去香榭商务大厦。

也未必的，因为有些外地游客对于杭州的线路编码充满了困惑。举例如下：

1）
游客问：请问187路哪里乘坐？

我们问：请问去哪里？

游客答：汽车北站。

2）
游客问：请问151路那里坐？

我们问：请问去哪里？

游客答：杭州乐园。