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发表于 2008-10-20 16:03
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问题二出现:
问题二出现:
说话间,已近中午.......
下午准备继续调校我的新车。又一个问题出现了,车子着了一声后再也打不着火了!!还伴随着嘎叻嘎叻的声音。一种感觉马上提醒了我,启动盘出问题了!我这个气啊!我还一米都没有骑过呢!!!
再次联系厂家,几经提示没有解决。厂家的“何”先生最后说“你找个修理师傅,将左边盖打开看看是不是启动盘的问题;是什么问题,我好给你发配件。”我晕,我的0公里新车就要“开包了”!我坚决不同意。可现在杭州又没有保修店,怎么办?没办法只好先打开看看再说了。
果然,启动盘里面固定“小滚豆”的细细的弹簧断了(玩了这么久车,还从来没有见过这个坏的呢!)。随后厂家答应帮我联系发动机厂商,跟换新的启动盘(这时我才知道了,原来发动机是隆鑫的)。同时厂家的售后代表“何”先生,也在电话里一再向我表示歉意,我也在电话里报答了我的不满,并且要求银河厂家给我一个处理意见!(我并没有过分的要求,当时我只是要“何”先生向厂家反映问题,只要厂家能拿出处理意见,表明态度,我都接受。我没有具体要求。这一切我都做了电话录音,如果车友有质疑,可以联系我听录音!)可是两个月过去了,我的车没有问题了,他们的解决意见,也毫无消息了!!
在随后的一个星期里,我以电话、QQ等形式和银河摩托公司、隆鑫公司的工作人员交流了近7、8次,说明问题、发损坏件照片等等。在之后的第六天,一位姓“李”的业务员找到了我家,再次检查了我的“0公里维修车”,第二天一早,收到了配件,李师傅帮我全部安装调试好。中午我终于可是在开箱后的第八天试车了!!(在收到配件的当天,我家的“老师傅”买了个最细的钻头,用手电钻试着钻透了油箱的出油口,里面的金属件原本就没有通,还好只是差了一点点。)
[ 本帖最后由 火舞繁星 于 2008-10-20 16:16 编辑 ] |
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