本文作者：专利持有人-----转摘：怪么么商客帝国论坛
http://bbs.guaimama.com/dispbbs.asp?boardid=26&id=212574
首先要说明，本人上半年由于原油价格高涨，用工成本增高，连续亏损了大半年了。所以这次捐款我只捐款了500元。从捐款数目上，我根本没有资格去评论两位中国企业家中的有钱人。我只是就事论事，讲讲企业的危机公关管理。
近来网上疯炒王石、马云事件。
王十元的由来
王石可能是由于在公司权限问题，或者是由于资金链问题，捐款了200万元，然后被网友质疑以后，不动脑筋，竟然在自己博客里面还画蛇添足的来一个“10元论”，“负担论”，本来中国的房地产商的名声就不好。于是在网友的骂声中得了一个“王十元”的大号。
马一元的由来
马云呢？更搞笑，前两年搞出一个“一元论”，这也罢了。这次捐款也是先捐款200万，在自己网站上搞了一些募捐活动，利用网友的捐款，号称阿里捐款2500万。可能有些人已经捐款的人不爽，就开始到处发泄，于是马云得了一个“马一元”的称号。
不过善后措施就出现了分别。
王石的蹩脚的危机公关管理
王石公司发布了一个在今后3~5年内用一亿元资金参与重建的声明，以为可以解除网友的质疑，但是据我在网上浏览看来，事情绝对没有这么简单，钱也承认付出了，名声没有买回来。到底怎么收场，还要拭目以待。
马云的厉害之处
倒是马云确实是个忽悠高手，动作比较快。先是马上发布声明，再加捐2500万来“击破谣言”，看看人家高超的公关手法。先是加上2500万，然后即刻把这些质疑的声音定性为“谣言”。马云本来就是搞网络的，手下枪手，推手比较多，然后，网络上铺天盖地的帮马云“避谣”的消息就比比皆是。于是，马云总算将就了过关了。不知内情的人，还不知道有多少小人在冤枉马云呢~~~
网络上的危机公关管理的要点
从这件事情看来，网络上的危机公关管理，第一要占领言论的制高点，快速反应，快速“定性”，然后大量派出推手，并及时联系各大网络公司，作出姿态，铺天盖地的宣传，才会反败为胜。
| 
发表于 2008-5-24 18:59
楼主