这是我最近一段时间思想整理的总结，写得不完善，错误也很多，主要原因就是因为思想不成熟，不过还是希望有空的人看看
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公益金字塔：
1，政府与政策(人大会，国务院 (民政局，共青团);
2，政府慈善机构(慈善总会，红十字会)；
3，民间慈善机构(慈善基金会)；
4，辅助事业单位(媒体);
5，参与公益的企业及志愿者个体；
6，帮扶对象(公益服务对象)
分析6类不同的用户的性质，职业需求，个人需求，工作习惯，生活习惯，工作强度，沟通方式，沟通难度，每类人至少分别列出三条，同时为每类不同的用户提供他们最需要的功能。
下面是具体的内容：
一、 政府与政策：
a) 性质：国家正在建设和谐社会，提升人权形象，大力发展慈善事业，更新的慈善组织的申请条件，更新的捐赠抵税额度法律，并准备颁布新的慈善救助法规。
b) 需求：协助政府进行精神文明建设，协助政府创建和谐社会，协助政府发动慈善捐赠，在控制范围内宣传慈善救助，保证维护政府的正面形象，维护政府与国家的整体利益，遵纪守法，做党与政府对民众的补充。
c) 沟通方式：创新，务实的作风，用数据说话，用实事说话。
d) 主要对象(社区政府，区级政府，市级政府，省级政府，中央政府)
e) 针对性操作：(待定)
二、 政府慈善机构(慈善总会，红十字会…)
a) 性质：非营利公益社会团体，有募捐权及募捐经费管理机制。
b) 职业需求：与政府官员的考核机制应该没有关联，没有有进取性的目标，很难做到职业化的程度，最基本要求扩大募捐数量，扩大影响，帮扶最多的对象。
c) 个人需求：做善事实事，提升个人形象，加大媒体对个人的宣传爆光，为个人发展提供业绩支持。
d) 操作模式：很多慈善机构是一种半职业化(或者是小半职业化)，因为慈善的最高领导人一般是兼职的，工作人数也相当有限，政府提供的办公条件也不是非常完善，还不具备主动对外开展持续募捐能力。
e) 针对性操作：资源合作，充分用活他们手的募捐权及在政府的关系，通过这些无形资本，再加上我们的企业化主动操作，积极主动的以他们的名意为他们开展募捐活动，反过来，在募捐后得到他们的支持。
三、 民间慈善组织(国内的国外的)
a) 性质：非营利公益社会团体，一般由一家大型企业发起并维护，并提供经费支持。
b) 职业需求：实现组织的慈善目标，实现企业的社会价值，宣传公益思想，提升企业形象及影响力，加强企业的凝聚力。
c) 个人需求：帮助企业得到更好发展，实现个人价值，社会价值的结合，提升个人形象。
d) 操作模式：一般同政府慈善机构及政府部门合作，一起开展慈善项目。
e) 针对性操作：资源信息的合作，充分利用我们手中的信息，结合他们手中经费，协同他们一起开展最有针对性的慈善项目，同时积极调用媒体及政府资源为他们提升形象及影响。充分利用自己的信息同国外的公益组织合作，持续的为他们提供需要求助的信息，希望得到他们的支持及帮助。
四、 辅助事业单位(环保，税务，维权，媒体，学校)
a) 性质：有行政管理权或媒体宣传优势者
b) 职业需求：符合事业单位的发展目的
c) 个人发展：实现个人公益与社会价值相结合，提升社会形象及影响力
d) 沟通：以他们的目标为合作基础，用事实说话
e) 针对性操作：避免竞争，争取合作。主要是充分借助他们的各项资源，同时最好同他们达成战略性持续性合作关系，双方持续稳定的开展各项慈善合作，如新闻媒体的话，最好能有一个专门的版块固定的来发布我们的公益信息；如学校就建立思想培训基地，一起协助他们为学生解决一睦
五、 参与公益的企业及志愿者个体
a) 性质：慈善爱心团体，企业或个人，目标性不强
b) 职业需求：团体或企业的影响力
c) 个人需求：表达爱心，快乐自我，各方面综合能力提升，结交朋友，开拓市场
d) 沟通：由于这类团体或个人比较分散，但数理最大，同时也是以后对慈善公益最有支持的人群，但他们接受公益慈善的方式非常不统一，并且目标性不强，想法各异，故在组织沟通方面有很大的难度，同时协调性也比较差，需要一个比较长的过程，以后可先选重点合作对伴，由重点合作伙伴的示例来带动其它团队，必须同各类媒体结合起来，必须有一体亲身经验的过程让他们慢慢感受。
e) 针对性操作：引导+合作，引导是最主要的工作，因为一种慈善理念的培训，需要一个相当长的时间，而如果一个慈善品牌的建设，则需要更长的时间，因此，如何合理充分利用各方面资源，是关键。合作的内容主要是公益活动，公益调查，这属于出人出力之类；再有就是公益募捐，是出物出钱这类，最后是抵税有调味口碑相传，如何让他们积极的参与，争取发展一个之后，就能带动一个家庭，带动一片邻理，发展一片社区。
六、 公益对象
a) 性质：物质及精神上需要帮助的人，特别是精神上需要帮助的人，很多贫穷是因病而致，因环境而引起，没有文化技术，没有求变的思想，没有拼搏的性格，没有付出，所以失败，很多人会依赖性很强，梦想不劳而获，是种可怜又可恶的懒人。
b) 个人需求：更多的帮助，特别是在物质方面的帮助，(但真正需要帮助的是思想，只有思想解放了，每个人都肯定能成功)
c) 沟通：解放思想，积极补救，直截了当的告诉他们为什么会这样需要别人的帮扶，原因大多是自己的思想有问题，过于看重一些会导致自己变穷变弱的东西，而束缚了自己发展进取的心。虽然失败的根源大多在于自己，但我们最主要不是去责怪他们，而是要帮助他们，帮助他们如何解放思想，如何走上新的道理，如何去掌握一门生存之道。
d) 针对性操作：是否需要开展穷人课堂，借助媒体方式来开展这类活动，借助社区的力量来开展活动，因为这类人实在太多了，不可能一对一展开心理辅导，但我们是否可以设立免费的心理辅导中心，让那些积极的人过来接受辅导。如何开展这类活动，是以后的重中之重。
发表于 2007-9-13 16:57
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