【城市交通】今年“五一”出行有多热：铁路12306昨天都“崩了”

jason

【来源：钱江晚报】
今年“五一”出行有多热
铁路12306昨天都“崩了”
热门线路抢票难度不亚于春运，刚进系统票就秒空
本报记者 陈薇


　　随着“五一”假期的脚步越来越近，大家想要出去玩的心也按捺不住了。昨天，铁路12306系统开始发售4月30日即“五一”假期前一日的车票。由于用户访问量激增，昨天不少抢票人都遇到了中国铁路12306系统崩溃的情况。不久，“12306崩了”的话题也冲上了微博热搜。

　　昨天下午，中国铁路微博发布公告称，截至16时30分，已平稳度过当日售票高峰。目前，旅客购票顺畅。

　　买票人“页面一直在转圈圈”

　　候车人“看不到座位信息”

　　“九点的时候一直在转圈圈加载，后来直接报错了。”

　　昨天，社交媒体上有不少人在吐槽自己抢票失败的经历。而不少已经在高铁站里候车的乘客，也因12306系统崩溃捏了一把汗，“一开始看到报错页面还以为是手机的问题，把app卸载了又重新下载后发现还是进不去。当时没截图，一下子不知道去哪里看座位信息。好在后来通过闸机的时候，看到了座位信息。”

　　昨天上午10时许，记者登录铁路12306客户端购买出差的火车票，在提交订单后系统提示“操作失败”，尝试了几次都没成功。记者从国铁集团了解到，从上午9时起系统瞬时访问量骤增，出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，其间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。

　　铁路部门表示，由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。下一步将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由于假期旅客出行高度集中，局部地区和时段可能出现需求“扎堆”的情况，旅客朋友可选择购买非紧张时段车票，或通过候补购票、同车接续、中转换乘等方式购票出行。此外，铁路部门也将根据售票及候补购票情况，进一步加大运力投放，最大限度满足旅客出行需求，大家可以及时关注列车加开信息。

　　购票难度不亚于春运

　　有人不得不更改行程

　　记者了解到，昨天车票开售3个半小时，铁路杭州站已发售4月30日车票9.8万张。国铁集团客运部负责人介绍，铁路“五一”假期运输自4月29日至5月6日，为期8天，预计客流最高峰为5月1日。

　　今年“五一”假期出行的热度，从昨天的抢票情况已经可以预见。根据往年售票情况来看，“五一”假期杭州出发热门方向主要集中在上海、北京、福州、厦门、南昌、长沙、武汉等地。昨天10时50分许，记者查询时发现，4月30日杭州前往这些热门目的地的车票不仅傍晚的车票抢手，全天的车票都所剩无几。当天杭州前往福州60多趟车次的高铁票基本售罄，仅两趟车次还剩余少量一等座车票。当天杭州前往南昌80多趟车次的高铁票也基本售罄，仅剩部分车次还有少量商务座、一等座车票。另据去哪儿平台数据显示，4月30日当天，北京-武汉，北京-郑州、洛阳，上海-福州，上海-长沙等线路票源紧张，购票难度不亚于春运。

　　“去香港的高铁票根本买不到，进系统就是秒空。”杭州市民丁女士原打算趁女儿春假期间全家一起去香港迪士尼玩，“本来打算体验杭州到香港的动卧，但没抢到27日出发的票。后来想把行程改到30日，结果又没抢到。”丁女士说，目前打算看看机票，实在不行就改去上海迪士尼。