【城市经济】沃尔玛全球电商、谷歌直客团队：接连启用在杭办公室

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【来源：都市快报】
到离客户最近的地方去
沃尔玛全球电商、谷歌直客团队 接连启用在杭办公室
2024-08-04

记者 王青

近日，杭州跨境电商迎来两名大将——沃尔玛全球电商、谷歌直客团队。

这两家世界500强企业，一直与杭州保持着密切的关系。沃尔玛超市及旗下山姆会员商店在杭州开出了多家，谷歌作为世界领先的搜索引擎，也在杭州推进了“出海计划”。

他们来杭州干什么？

启用在杭办公室，组建本地团队。

沃尔玛全球电商、谷歌直客团队 在杭州的办公室是做什么的？

沃尔玛全球电商将与杭州企业共享其在全球的线上和线下商超渠道，培育杭州企业转型跨境电商。

沃尔玛全球电商的办公室设在西湖区黄龙国际中心，这是沃尔玛第一次在一个城市专门开设跨境电商办公室。在大多数城市，跨境团队都是与本地服务团队混合办公的。

2021年，沃尔玛在中国开启全球电商业务，第一批跨境卖家中，就有不少来自杭州。过去3年，杭州的许多卖家都在布局沃尔玛全球电商，专门做厨具的卡罗特就是其中之一。

入驻沃尔玛后，卡罗特生产的珐琅锅、奶锅、咖啡杯等产品得以进入沃尔玛在美国的线下商超，打开了海外的线下市场。过去几年，卡罗特年营收已经超过15亿元。

沃尔玛全球电商相关负责人说：“我们开心地看到这些企业在沃尔玛全球电商平台上迎来了很好的发展，也可以说明我们为这些企业搭建的平台可以帮助他们触达更广阔的市场，实现新的增长。”

2015年，杭州跨境电商正式“合规化发展”，彼时，沃尔玛才刚刚开始在这一领域施展拳脚。“遍布全球完善的物流、仓储及线下商超，是沃尔玛独特优势，非常适合中国企业品牌化出海的需求。”沃尔玛全球电商相关负责人透露。

在正式设立办公室前，去年7月到9月，沃尔玛就联合杭州市商务局走遍杭州各个区、县（市），举办了数十场招商推介会。两个月时间，吸引了数百家企业入驻。

随着在杭办公室的启用，沃尔玛全球电商团队将继续招兵买马，立足杭州，辐射长三角，为跨境卖家提供服务。

谷歌直客将免费帮客户解决与广告相关的问题，并由谷歌员工团队直接提供支持和服务。

谷歌直客团队的办公室设在上城区绿谷园区，这里还有一家世界知名跨境电商平台——“亚马逊全球开店”。

“他们做平台，我们做卖家广告投放服务，未来可以多互动，达成合作。”谷歌大中华区新客户业务部项目负责人芮锋说，“要到离客户最近的地方去。”

在杭州开设办公室后，谷歌将推出品牌出海训练营、每周开放日、专项培训等免费培训活动。

接下来，谷歌将为跨境卖家推出专属“夜校”，每季度推出一门课程，用6个课时，让卖家深度学习广告投放规则、建站、支付等课程。而每周的开放日，就像“专家义诊”，你在广告投放中遇到的问题，都可以带到现场请教专家。

全世界的消费者想从中国买东西

订单可能就是在杭州生成的

从设立全国第一个跨境电商综试区至今，杭州已经吸引了全国2/3跨境电商零售出口平台。

这些平台，有“外来和尚”，也有“本地大王”。

阿里巴巴国际站、速卖通等，是在杭州土生土长起来的跨境平台，亚马逊、谷歌、eBay、沃尔玛、Shopee、wish等，则是“漂洋过海”而来的。

从跨境平台开始，杭州的跨境生态圈不断丰富，支付平台、物流平台等相继形成。连连、PingPong、珊瑚支付、万里汇等跨境支付收款企业的跨境支付结算额占据全国四成，菜鸟网络、佳成国际、百世国际等物流企业常态运营国际货运航线已达21条。

或许可以这样说，全世界的消费者想从中国买东西，订单可能都是在杭州生成的。

截至2023年，杭州跨境卖家已经达到63436家，今年的跨境店铺数量依然以每个月超过400家的速度增加。这些卖家、店铺，正是从杭州的制造业作坊发展而来，并沿着原有的制造业路径，形成了16条跨境电商产业带。

不过，在这杭州16条跨境电商产业带中，依然有许多加工厂、代工厂没有进入跨境电商赛道。跨境电商等新业态已经成为稳外贸的重要力量，当“出海”这一波浪潮席卷而来，加入并带领更多工厂出海，将成为更多跨境电商平台、服务商共同的选择。