数智杭州基层创新：多跨场景应用让生活更“聪明”

莱莱

2021年10月30日 17:44:23
来源：中国新闻网


余杭“舒心养老”场景应用

智慧养老、智慧健身、智能社工……在将“数字”植入城市发展基因的杭州，正有越来越多的生活“小切口”展现着智慧“大场景”，百姓生活变得愈发“聪明”。

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在城市建设与基层治理中，“养老”是一道无法忽略的命题。杭州市余杭区的“舒心养老”场景应用就是针对这一民生需求诞生的。

“舒心养老”场景应用依托“一屏一码一网一链”体系，打造“吃、住、安、享”四个场景，为老年人提供生活便利与心灵关怀。其中，“一屏”即治理端的数字驾驶舱；“一码”是融合了身份证、市民卡、老年卡、人脸信息而形成的“一码集成”；“一网”是通过智联网和物联网来打通治理端和服务端的“一网联结”；“一链”即实现养老产业机构、专业人才“一链通管”。

这不仅缩短了老年人和数字产品技术的距离，也便利了政府对养老行业的治理管控。老人在家中即可向余杭全区180家助餐点预约点餐，支付时“卡、码、脸”通用，无感支付方便快捷。相关部门可以实景管理该区养老机构，联合推广铺设水电监测设施和智能穿戴设备，同时更加关注老人的精神世界，让“老去”不再可怕。

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杭州未来科技城“智慧跑道”大屏。

以数字之力为民众美好生活添砖加瓦，为其提供多样性、广覆盖的便民服务，推动多跨协同场景建设，如此基层创新在杭州“随处可见”。

在过去，社区老旧小区多，物业报修量大，是基层普遍存在的“通病”。以前居民想要反映问题只能先联系社工再联系物业保修，过程较为繁琐。如今在杭州市拱墅区湖墅街道，居民可通过“掌上社工”多跨应用场景，直接将相关信息送达物业，也将社工“解放”出来。

“以前总是凭经验拍拍脑袋干活，现在可以根据具体数据做具体分析，再精准决策。”霞湾巷社区党委书记、居委会主任俞慧萍说，数字赋能后最显著的特征便是从“拍脑门决策”变为让“数据说话”，而且社区居民的大部分问题都能在掌上实现“指尖自治”。

据不完全统计，通过该平台，该街道92个社区工作者工作时长从日均10小时缩短至7小时，工作效率提升150%，告别过去“万事一人扛”的局面。

上述案例都是杭州数字化改革下多跨应用场景建设的基层缩影。持续涌现的“智慧”方案，正为“数智杭州”增添着与众不同的靓丽风景线。

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