你是否在网上看到这样的热搜:网上下单点外卖,送上门的7道菜绝大多数都不是自己下单商家提供的,而是饿了么骑手拼出来的“1+6真假餐”。 如今,从网络平台点外卖,已经成为不少杭城居民就餐新常态,不少消费者都担心,自己收到的外卖是否干净卫生,是否送餐途中被打开或掉包? 针对外卖食品配送过程中可能存在的被污染、被掉包的风险,浙江省市场监管局早在2020年3月制定出台《网络订餐配送操作规范》浙江省地方标准,对配送过程中外卖封签的使用、无接触配送时的具体要求等均作了规定,并于2020年4月1日起正式实施。 记者从杭州江干区市场监管局了解到,新规实施近一年来,他们一直在全力推行“外卖封签”工作,倡导商家给外卖食品张贴封签。3月24日,记者跟随江干区市场监督管理局东站所的执法人员来到杭州东站东广场的万象汇,随机检查了餐饮企业“炉鱼”。 正值中午时分,“炉鱼”已陆续接到网上订单,记者看到该餐饮企业有专用的外卖餐盒,食品装好后,每一份都会用食品封口机进行密封,再贴上外卖封签,最后装入包装袋交给外卖小哥。封签上,印有其企业的名称、logo和文字提示:若封口已损坏,您可以拒收餐品。 “炉鱼”的负责人表示,使用外卖封签,虽然成本不大,但小小的付出,不仅能保障外卖食品安全,提高了外卖产品的品质,更让消费者收获了实实在在的安心感,这个付出是非常值得的。 “前期,江干区已免费给辖区外卖餐饮商家发放一次性外卖封签近8万张,目前很大一部分连锁餐饮品牌和大中型餐饮店都已自行设计并使用符合标准的外卖封签。”江干区市场监管局东站所所长何美萍介绍,后续还将继续在宣传发动,督促更多的外卖食品经营者积极自觉使用外卖封签。 同时,市场监管部门提醒消费者,在外卖平台上订餐时,尽量选择连锁品牌、实地消费过、食品安全量化等级较高、使用“外卖封签”的餐饮单位,同时,养成第一时间看外卖封签,不完整拒收的良好习惯,如遇网络订餐消费纠纷,可拨打12345热线投诉维权,维护自身合法权益。
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