目前已有超14万市民预约清明扫墓

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杭州日报讯 清明扫墓，祭奠先祖，是很多家庭的大事。为避免人员聚集，平安祭扫，从3月16日开始，全市25家较大型公墓在3月27日—4月5日期间实行先预约后祭扫，预约不限制扫墓人数，预约量充足。预约一周，情况如何？昨天，记者从杭州市民政局清明通气会上了解到，截至昨天上午，共有142772位市民预约扫墓。预约人群较为集中在4月4日早上7:00—8:59、9:00—10:59两个时间段，预约数均在2万人以上。

南山陵园服务管理中心综合科科长黄荣告诉记者：“通过有效引导，今年杭州市民错峰扫墓的意识更强，特别是这几天天气变好转暖，扫墓市民明显增多。这三天每天有3000多位市民前来扫墓，对比2019年清明前同期增加了2倍以上。”

在南山陵园，记者随机采访了几位杭州市民。小孟一家选择公交前来，在园区入口，小孟掏出口罩戴上，还给女儿也一并戴上。他说：“佩戴口罩祭扫，对自己负责，也对别人负责。”

家住城西的秦大妈和姐姐一起来扫墓：“我们看了下天气预报，这几天天气挺好，我们早点来扫墓，一路都很顺畅。”

有序引导市民的同时，杭州的公墓陵园数字赋能，提高扫墓群众的服务满意度。在南山陵园墓区入口，眼尖的市民发现这里多了一台大屏幕机器，黄荣介绍：这是我们今年投入使用的自助服务机。

“清明和冬至，是很多市民办理墓穴缴费、报修等事项的高峰期，以往我们采取窗口人工处理，四名工作人员同时上岗，高峰期也免不了排队。所以今年，我们结合现在互联网趋势，将缴费、报修、查询等服务都结合到一台自助机上，共设立了三处自助服务机，满足市民服务需求，人工窗口依旧保留。”值得一提的是，2018年南山陵园推出的墓区导航系统，经过三年的完善，目前已覆盖47000多个墓穴，导航系统不仅在手机端实现墓穴查找，同时也可在自助机上并轨查询。

另外，记者了解到，昨天的通气会也是杭州市民政局“思念 感恩 传承”学党史系列教育启动仪式暨杭州市南山陵园开放日。清明期间，我市殡葬行业协会将举办各类公益活动，倡导绿色、文明殡葬新风。安贤园将组织一场清明公祭仪式暨爱国名人户外纪念展；杭州钱江陵园将组织“生命乐章、致敬捐献”2021浙江省人体器官（遗体、组织）捐献缅怀纪念活动；如意陵园将举办“清明·如意”茶园诗会；天竹园将举行临安区第二届生态节地公益礼葬活动。