B4铰接退役，被迫又又又加车

电152路

容：特别说明：此件不许找车队来回复，因为回复的和没回复一样的，没有结果的回复我们不需要，至少请电车公司分管领导来回复。 每天晚上（八字桥站由东向西）18-19点之间的B4真是非常难等，每一辆都是人满为患，挤不上去，特别是本月16号18-19点，1个小时，只来了3班，很多人等了40-50多分钟都挤不上去，而同时段的193、193C、B1非常多。******天******铁而道路拥堵会脱班，为什么不做出一些调整，例如让B4D进八字桥车站换乘，或者放一些车在环北公交站蓄车，就是电车公司不作为，让乘客在天寒地冻的车站等一个小时，此行为必须追责。反映时间：2020/12/18信件来源：第三方系统

回复内容

答复单位：杭州市公共交通集团有限公司答复时间：2020/12/28答复意见：一、主要诉求 您于2020年12月18日，反映本月16号18时-19时在八字桥等B4线，只来了3班车，而且很多挤不上。 二、办理情况 经查，通过云系统查出火车东站发车时间为17时46分7934号车、18时00分7916号车、18时01分7914号车（越站车）、18时05分7924号车、18时25分7930号车、18时35分7918号车（越站车）、18时46分9195号车；八字桥到站时间为17时50分7933号车、18时03分7916号车、18时12分7934号车、18时54分7930号车、19时09分9195号车。因调度员在调度过程中存在调度措施不当，导致班次间隔较长，影响乘车体验。 三、处理意见 给您的出行造成不便，我司深感歉意。针对您反映的情况，我司将会对调度员进行宣教，提升业务能力，同时根据实际运营情况已于12月17日起增加三个配车，并于12月26日起，******艮山西路，新增艮新天桥北双向停靠站，撤销天城路范家路口双向停靠站，缓解天城路和秋涛北路路堵情况。 非常感谢您对杭州公交提出的宝贵意见和建议，希望您能一如既往关注杭州公交的发展，我们将不断提升服务能力，为市民提供更便捷的出行保障。如您今后有相关意见和建议也可通过来电（8*****）、来访、来信（朝晖路1号）、上网等形式来反映。