高铁“静音车厢”终于来了

不吃辣椒

今天（23日）从中国铁路上海局集团公司获悉，为进一步提升旅客出行体验，倡导共建文明、温馨、安静的列车旅行环境，12月24日起，京沪高铁试点推出“静音车厢”。


其中，上海局担当的京沪高铁首批6趟列车（G2、G3、G5、G12、G13、G22次），将在3号车厢试点开展“静音车厢”服务。

据相关负责人员介绍，即日起至2021年春运结束，上海站、上海虹桥站、南京南站等管内客运车站将在售票大厅、候车室信息显示屏、揭挂栏、相关列车车载视频等处将同步开展“静音车厢”宣传。

            

6趟试点的高铁列车在“静音车厢”两端及车厢端门玻璃内外两侧张贴“静音车厢”标识，“静音车厢”座位网兜后也将摆放“服务提示卡”告知旅客相关注意事项。

            

旅客乘坐 " 静音车厢 " 时，请配合遵守 " 静音 " 约定，约定包含以下 5 点内容：

            

请在 " 静音车厢 " 内保持安静

            

请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能

            

请将手机调至静音或震动状态

            

请在接打电话或相互交谈时离开 " 静音车厢 "

            

请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗

            

需要注意的是，“静音车厢”内的车载视频系统默认静音，车内自动广播音量也设置在最高音量的40％内。此外，餐品小车在进入“静音车厢”后将停止产品介绍，旅客提出询问和购买意愿时，服务人员将小声回复并进行相关服务。

            

“静音车辆”相关车次列车停靠站时，在“静音车厢”两端车门将设置专职岗位引导；运行途中，乘务人员将对违反“静音车厢”相关要求的旅客进行劝阻。

目前，通过12306网站、12306手机App、车站自助售票机购票时可根据相应界面设置自行选择“静音车厢”，并得到短信、操作界面的相关提示。在售票窗口购买“静音车厢”车票时，售票人员将按售票系统提示将相关信息告知旅客，并提示该车厢乘车行为规范。

不吃辣椒

网友们又吵翻了

有部分网友很支持，认为高铁部门做的很对，建议全国推广



也有很多人反对，认为是对吵闹的妥协退让

不吃辣椒

我觉得，铁路部门的出发点的好的

但是应该更进一步，搞一个吵闹车厢，而不是搞一个静音车厢。让喜欢开手机外放的，不管熊孩子吵闹的，大声聊天的，没完没了打电话的，都在吵闹车厢

只设一个静音车厢肯定不够用，毕竟素质差的人是少数。绝大多数人都是文明安静的，只有一个车厢怎么够用？

杭州135

我觉得，做过头了也没意思，我认为所谓“静音车厢”定位在“不嘈杂”，就够了，非得弄成寂静无声，就过头了。轻声聊天，轻声打电话，需要走动的时候轻手轻脚，这样子的环境，绝大多数人都已经能够接受了，或者说已经感觉惬意了，何苦要弄得每一个人都战战兢兢呢？说得难听点，什么声音都不许有，那么放屁的声音怎么说说？

龙相公

乘客在旅途中不能坐在自己的座位上相互交谈的车厢？

不吃辣椒

杭州135 发表于 2020-12-25 08:17
我觉得，做过头了也没意思，我认为所谓“静音车厢”定位在“不嘈杂”，就够了，非得弄成寂静无声，就过头了 ...

问题是有的人声音非常大，但是自己不觉得，谁提意见就怼谁

况且铁路部门也说明了，静音车厢不是无声车厢

打电话尽量简短，别没完没了煲电话，同时尽量控制自己的声音分贝

不吃辣椒

龙相公 发表于 2020-12-25 08:26
乘客在旅途中不能坐在自己的座位上相互交谈的车厢？

问题是旁边坐着的人并不想听你们聊天，如果想聊天，就应该设立一个不受约束的车厢，这样聊友也多，聊起来也热闹不是？

龙相公

不吃辣椒 发表于 2020-12-25 17:31
问题是旁边坐着的人并不想听你们聊天，如果想聊天，就应该设立一个不受约束的车厢，这样聊友也多，聊起来 ...

你如果和你的朋友，同事一起乘坐高铁，能几个甚至十几个小时的旅途不交谈？旁边坐着的人并不想听人家聊天，别人就要随他的心意不聊天了？那有人不想看见旁边有人坐着，是不是就要让他一个人乘坐一节车厢了？

龙相公

不吃辣椒 发表于 2020-12-25 17:31
问题是旁边坐着的人并不想听你们聊天，如果想聊天，就应该设立一个不受约束的车厢，这样聊友也多，聊起来 ...

旁边坐着的人并不想听别人聊天，就可以剥夺他人聊天交谈的权利了？他就不能用个耳塞把自己耳朵堵起来吗？

杭州135

龙相公 发表于 2020-12-25 21:16
旁边坐着的人并不想听别人聊天，就可以剥夺他人聊天交谈的权利了？他就不能用个耳塞把自己耳朵堵起来吗？

我觉得也是，自己可以不聊天，但是，旁边的人轻声细语的聊天，还是应该要允许的，不大声鼓噪，就不能说他们损害了自己，自己不允许他们聊天，反倒其实是损害了他们。这种道理其实也是可以举一反三的，其他的一些事情也是一样，自己不喜欢可以不去做，但是不要轻率的去禁止别人做。

不吃辣椒

龙相公 发表于 2020-12-25 21:12
你如果和你的朋友，同事一起乘坐高铁，能几个甚至十几个小时的旅途不交谈？旁边坐着的人并不想听人家聊天 ...

所以才要分开，喜欢聊天的一个车厢，喜欢安静的一个车厢，谁都不用迁就谁，有什么不好？

不吃辣椒

杭州135 发表于 2020-12-25 21:27
我觉得也是，自己可以不聊天，但是，旁边的人轻声细语的聊天，还是应该要允许的，不大声鼓噪，就不能说他 ...

没人不让你们聊天，就是分到不同车厢而已，喜欢安静的不受打扰，喜欢聊天的不用拘束，哪里不对？

文责自负

杭州135 发表于 2020-12-25 08:17
我觉得，做过头了也没意思，我认为所谓“静音车厢”定位在“不嘈杂”，就够了，非得弄成寂静无声，就过头了 ...

什么声音都不许有，才能听到放屁的声音。太嘈杂了反而听不到了。

龙相公

不吃辣椒 发表于 2020-12-25 23:10
没人不让你们聊天，就是分到不同车厢而已，喜欢安静的不受打扰，喜欢聊天的不用拘束，哪里不对？

这种花泡泡的东西，既难以实现，更难以持久，但它最容易出风头，是领导们最喜欢玩的。

不吃辣椒

龙相公 发表于 2020-12-26 09:44
这种花泡泡的东西，既难以实现，更难以持久，但它最容易出风头，是领导们最喜欢玩的。

又没有强迫谁，买车票的时候自己选择，喜欢安静的买静音车厢，喜欢热闹的买普通车厢，有什么难度？

杭州135

不吃辣椒 发表于 2020-12-26 16:16
又没有强迫谁，买车票的时候自己选择，喜欢安静的买静音车厢，喜欢热闹的买普通车厢，有什么难度？

主要是，能不能真正做到？如果做不到了，又怎么办办？
难道制定条例，静音车厢里聊几句天，就处罚？不现实的呀。
这个事情，我觉得还是要实事求是，不要好高骛远，静音车厢就定位在相对安静不嘈杂，如果吵吵嚷嚷，这时候旁人指出来这是静音车厢，肇事者应该也有自知之明了，然而实话实说，如果我只是轻声的聊几句天，就被旁边旅客指责，我是不服的。

ww2004

关键是静音车厢是不是一点声音都不能发出？

不吃辣椒

杭州135 发表于 2020-12-26 18:45
主要是，能不能真正做到？如果做不到了，又怎么办办？
难道制定条例，静音车厢里聊几句天，就处罚？不现 ...

G2次动车列车长蔡婧菲告诉记者，列车上所有工作人员都经过前期培训，学习过一些劝阻话术。在旅客违反“静音”规定时，首先会进行劝说，再次是进行座位调整，尽可能保证车厢内的安静环境。

对于吵闹的小朋友，列车员会进行安抚，如果无效，可能会劝说家长带小朋友调换到其他车厢。对于睡觉打鼾的旅客，列车员会轻轻拍醒，提供一杯热茶，提醒他鼾声可能会影响到其他旅客，如果需要的话，也可以协调他换到其他车厢。蔡婧菲表示，“旅客既然选择了‘静音车厢’，应该有自觉意识。”

此外，她也表示，“静音车厢不是无声车厢”，只是维持一个安静的车厢环境，个别的小声交谈，在不影响其他旅客的情况下是允许的。“静音车厢”两端都有专门的乘务员，对车厢进行“静音”监督，旅客如果有问题可以及时反映。

不吃辣椒

ww2004 发表于 2020-12-26 20:58
关键是静音车厢是不是一点声音都不能发出？

小声交谈几分钟大家都能理解接受，让人受不了的是一些话痨，坐2个小时火车一刻也不闲着，喋喋不休。这种肯定是不能在静音车厢的

杭州135

不吃辣椒 发表于 2020-12-27 14:48
G2次动车列车长蔡婧菲告诉记者，列车上所有工作人员都经过前期培训，学习过一些劝阻话术。在旅客违反“静 ...

这就对了，这样子又要求又有容忍的做法，我支持。