铁路局是何故影响旅客行程？

小勤劳

昨天，还有1个小时我就从家出发去东站了，突然收到12306短信通知我20点的高铁G9502因故不运行了 。让我退票或改签。开什么国际玩笑。我前天中午买高铁票的时候你铁路局12306为什么能卖票给我??临要出发去火车站了，你来一条短信因故取消?什么故?我再一查16号所有去W城高铁动车几乎都变灰色，大部分无票。G9502一列车因故临时取消还能用各种理由遮掩过去，现在是大部分经过W城的动车高铁都变动!!这种很多车变动应该早就有通知，为什么昨天还能出票???说改就改!你们嘴一说因故，考虑过老百姓吗？考虑过别人的行程吗？如果我明天一早的飞机，我可能三四点就要起床赶到H城，因为你们的原因我可能一晚就不要睡了!原来一个小时高铁，现在四个小时，幸亏我不是明天早上的飞机。我现在就像想知道铁路局的因故是何故!给个说法!究竟什么故?这么多班次车前天都正常售票，昨天突然都取消，什么原因?失职失察，还是头脑发热的临时改?究竟何故!给个说法!

杭州135

应该搞得清楚的，是不是不可抗力，如果是不可抗力，就允许取消运输合同。
你还别说，这个情况是可能的，我之前遇到过这样的事，因为接触网故障，我乘坐的火车在大山深处的一个小火车站停了好几个小时，可以想象，后面的列车，都会受到影响。