江干文体中心二楼篮球馆“新蒙体育”租期到了拖欠退款，找不到老板

黄凉凉

    本以为场地固定有保障，本着小孩强身健体开心练练，报了几十节课。没多久却听中心说，九月份场地到期，“新蒙体育”到八月底才告诉大家这件事情。打12345投诉，江干文体说商家答应退款，只能退70%，作为家长想想也不想计较，能退就退吧。商家也写了纸条凭证，却到了最后一天老板电话联系不上，工作人员态度恶劣，临时搪塞我们，说可以去XXX场地上课，他们将在那里上课。但是请问，场地什么时候开课，到底有没有这回事情，群里家长的问询一概没有回应。在此我有几个问题需要大家解答：

1、作为家长，严重感觉自尊心受辱。交钱的时候，我们痛痛快快为了小孩，商家客气得不得了，收钱也是痛痛快快。到了他们问题出现时，要退款了，这扣那扣的，甚至写了白纸黑字，还依然拖欠着联系不上。说叫我们可以去新场地，去不去新地也要征求一下我们家长小孩子的意见吧，写了退款纸，还要说去新场地吧，不肯退款你明说啊，树什么这牌坊样做什么婊子，不好意思爆粗口，但是我实再找不到能尊重你们这的种商家的理由，这样欺骗行为配做老师，配做教育健康培训吗？！

2、江干区文体中心，作为一个活动中心单位，就不能管理好商家？还要我们消费者这样跑东跑西找商家，甚至于找到他们时还能说：“我们也是尽力，但是能不能真退款到就不知道了。”

3、杭州作为一个优秀的城市，这样的培训，这几十年来，人去楼空，不退款，找不到人，这样的事情屡见不鲜，有多少家长吃过这样的苦受过这样的当？！我们的钱不是血汗钱吗？我们上有老下有小，被无良商家欺骗要到什么时候。预付款一交就是几千上万，却换来这样的服务态度，感觉非常气愤。