申通快递丢件不处理，大家是如何维权的？

小勤劳

7月18日发的申通快递，而且是大件，价值过八千了，因为是市场长期寄件的，没做保价，结果丢件一个多月了。期间打客服投诉，客服转到收件营业点联系我，说他们查了件一直在他们内部的，他们监控也查到在中转这边、已经上车记录了。。。还发了截图过来，但结果就是找不到件。

因为是有货期交件的，客人这边已经做了赔偿，跟申通沟通了也是只要求如果找到件就原件退回我也不要求赔偿，或者直接按货物值赔偿。后面来了个营业点小姑娘私电说“要么赔偿吧，但我们最高赔偿叁仟给你（而且还是很牛的口气）。我说我没办法接受的，你们告诉我现在的东西是在你们公司内部的，就是找不到，反正赔偿你就这个金额。那我是不是可以理解成，你们看了货物价值然后就藏起来转卖了，再低价赔偿客人算了事，赚个中间差额。小姑娘又说，那没办法的，反正就赔这么多，如果超出金额就要收件快递员出了，你也不想这样吧，种种语言暗示”

我就想问：1、你的最高赔偿金额是叁仟，是不是以后大件不要寄你们，寄小件就好，反正丢失了我就赔你这么多。2、反正就这样处理，我只能只认倒霉是吧，申通也是上市公司了，快递业这么多年，就这样处理问题，敷衍客人。

坦白说，前期由于长期寄件，并且手上也有其他工作计划，想说相差不多就协商处理了。结果客服来了这么个处理方式和结果，感觉作为消费者很弱逼，所以想来问下群里的各位大仙，你们有碰到过这种情况吗，是如何维权的？