滴滴顺风车试运营11日 首批试运营城市乘客称安全繁琐

冬那

2019年12月01日 20:28　来源：中国新闻网



12月1日下午，作为滴滴顺风车首批试运营城市，滴滴顺风车在山西太原召开试运营城市用户恳谈会。

冬那

12月1日下午，滴滴顺风车在山西太原召开首批试运营城市用户恳谈会。20位车主及乘客代表参加，现场吐槽反馈使用感受，参与相关话题讨论，并提出建议。

裴俊丽是当天参加恳谈会的乘客代表之一。11月20日，滴滴顺风车在哈尔滨、太原、常州3个城市最先试运营，当天，她便体验了改版后的顺风车。

裴俊丽说，“新平台更多地保护女性乘客，除了基本安全，更多是针对女性乘客来的，比如增加紧急联系人，还可以一键拨打110。安全方面有了很大改进，但我觉得能不能综合一下，在不要减少安全功能的基础上，操作也别这么麻烦，现在程序真的很繁琐。”

在新上线的滴滴顺风车APP中，乘客首次使用滴滴顺风车需要完成“实名信息认证”“安全功能确认”“乘客安全知识学习”三个任务。其中，“实名信息认证”有人脸验证，平台在验证过程中将随机截取照片用于行程核验信息，头像用于行程前司乘互验。同时，车主需要重新验证，要求车主上传驾驶证、行车证、车辆外观，并限制了车主常用接单地点的设置，允许设置4个常用地点。

乘客代表武晓君说，“今天大家提出很多问题，一些功能是否有必要。比如说常用地点的设置，很多车主觉得有所限制，乘客也觉得允许更多地点的设置会帮助大家更好地出行。此外，行程全程录音是否有必要，因为出于隐私，可能会造成乘客与司机之间根本没有任何交流，除此之外，一些功能还需要更多研讨。”

滴滴顺风车总经理张瑞及产品经理、用户研究专家等工作人员在恳谈会上与用户交流。据悉，这次恳谈会是在试运营后滴滴顺风车首次召开的用户恳谈会。

面对乘客和车主代表们的吐槽，张瑞自嘲，“新上线的顺风车对于安全性能进行了提升，确实增加了操作流程。其实我们是为了保证用户的人车一致，保证行程安全，同时全面下线了个人隐私相关的一些信息包括性别、昵称、个人评价等，严厉打击非法营运行为。”

为了保证安全，张瑞介绍，“我们将信任值升级为行为分，从100分升级到1000分，用户可以通过评价、投诉、客服电话等各种渠道反馈，平台通过信息对分数进行调整，一旦行为分降低到一定程度会进行严格管控，当低于一定分数之后将进行全平台的封禁，不能再进行使用。”

“大家都希望在做好安全的基础上做好产品，这也是我们的初衷。目前，确实因为这些功能的加强使得用户的使用流畅度、交易效率和透明度上有了较大的变化，我们在搜集意见后，也将持续打磨体验，在安全基础上把产品做好。”张瑞说。

fangnu

关键是对司机履历的严格审核，特别是生活作风和道德品质。

杭州135

欢迎滴滴改进服务！！！

杭州135

fangnu 发表于 2019-12-2 08:38
关键是对司机履历的严格审核，特别是生活作风和道德品质。

人性很复杂的，靠常规性的检验，是验不出来的，查到最深也就只有看看有没有犯罪记录，你觉得，查到这样的深度，够不够？所以，有些不可能的事情，说了也是白说，白说就没意思。
我看过一部电视剧《孽缘》，里面有个角色，是大学教授，始终是一副表率的形象，但是，他却偷偷拍摄了别人做爱的视频并且保存下来，很多年后他发现他所偷拍的，是一个强奸的现场，经过了反复的思想斗争，他决定交出视频作为证据，并且亲临法庭作证，你说说看，这个教授，是好人还是坏人？
我知道，你的愿望，是好愿望，但是即使是好愿望，也要联系实际。

杭州135

安全和繁琐，本就是一对矛盾，看只看，怎么找到公约数。
而作为公众，也要有公约数的这个概念，否则的话，一会儿嫌不安全，一会儿又嫌太麻烦，嫌来嫌去，总也不能接受，这样的话，要么社会只好按照大众的思路管自己往前走，要么就只好停下来放弃机遇。
麻烦的是，走也好停也罢，有意见的总是有意见，不高兴的总是不高兴。

18罗汉

既然如此繁琐，就不要搞了，现在出租车和滴滴就够用了，前些时间电视还报导出租车司机抱怨“吃不饱”。

杭州135

18罗汉 发表于 2019-12-2 11:21
既然如此繁琐，就不要搞了，现在出租车和滴滴就够用了，前些时间电视还报导出租车司机抱怨“吃不饱”。

有人要，有人不要，这种情况怎么办办？
我觉得，这种情况，不一定要看是要的人多还是不要的人多，只要要的人有一定的数量，社会就可以不考虑不要的人是怎么想，而去满足要的人的需求，理由很简单，要的人不影响不要的人的生活，不要的人只要不去要就行了。
当然来，不管怎么说，努力提高安全性，总是不错的，不管要的人有多少，我们都希望不出事少出事。

杭州135

杭州135 发表于 2019-12-2 12:24
有人要，有人不要，这种情况怎么办办？
我觉得，这种情况，不一定要看是要的人多还是不要的人多，只要要 ...

其实补习班也是一样的。
想去的人就去，不想去的人就不去，去的人，不影响不去的人。
至于最后的比试嘛，一分耕耘一分收获，又不想学又不愿被人比下去，这样子躺在床上的好事情，哪里来呢？都是成年人了，这样子的道理应该懂了。

一推六二五

要全面贯彻实施最多跑一次的承诺。

大柴旦人

总是有得有失