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【来源：都市快报】
公交集团“施工队长”黄志耀连日到小区调研 推动杭州公交车首次开进小区 解决城北桃源金典家园居民出行之苦城北有个“孤岛小区” 居民走20分钟才能坐上公交 菜也不敢多买怕拎不回家
2019-03-08
走亲连心三服务·寻找最佳施工队 2月12日，杭州召开春节后首个全市性会议——全市深化作风建设大会暨“干好一一六、当好排头兵”推进会。会上，省委常委、市委书记周江勇向全市发出行动令：打造“干好一一六、当好排头兵”的一流施工队，更好地发挥“头雁”作用。会议要求，今年的主要抓手是结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，持续深化“大学习、大调研、大抓落实”活动，深入开展“走亲连心三服务”活动。 本周开始，杭州市和区、县（市）两级将集中开展“走亲连心三服务”蹲点调研活动。周书记强调，“要用心用情服务企业、群众和基层，以一流施工队的标准，推动‘走亲连心三服务’见人见事见效。” 昨天起，快报“民意直通车”推出了“走亲连心三服务·寻找最佳施工队”特别报道，今天报道的施工队是杭州公交集团，队长是公交集团董事长黄志耀。 如果你觉得他们做得好，请扫一扫二维码，关注“北高峰观察”微信公众号，在本篇报道后为他们点个赞。同时在下方留言区为杭州公交想一句施工口号，或者为杭州公交如何进一步便民服务提提建议意见。
民声反映 “对我们不会开车的人来说，住在这里好像住在孤岛上一样！”拱墅区桃源新区的桃源金典家园，是一个建成不久的新小区，房源多为经济适用房，居民有很多上了年纪的老年人。 为啥被老年居民称为“孤岛小区”？因为，目前，小区周边多条道路都在封闭施工，小区被“断头路”包围。公交车开不进来，居民出行除非自驾，否则只能依靠一些尚未完全竣工的道路，步行“走出孤岛”，再去搭乘公交车。 “以前，我都是从北秀街等道路，走路近20分钟，到桃源街公交站去坐车的，”小区的一位大妈心酸地说， “平时真当是连菜都不敢多买，年纪大了，这么远的路，拎不回来。” 桃源新区处于大规模开发建设状态，街道两边都是各种工地，小区周边几乎没有任何商店，居民购买日常生活用品、去医院看病等，最近的也得前往两公里外的半山街道杭钢生活区。 因此，这里居民对于公交出行的呼声非常强烈。 一应配套俱无的城市新区 这个“孤岛小区”被断头路包围 89岁老奶奶曾步行一个多小时去买菜 3月6日下午，杭州公交集团党委书记、董事长黄志耀一行，再次来到桃源金典家园。在小区内新落成的公交停靠站里，89岁高龄的周奶奶一个劲地竖大拇指：“谢谢公交公司，太好了！我们小区终于通公交车了，我可以一出单元门就坐车去半山买菜了！” 一个多星期前，往返桃源金典家园与丁桥公交站间的146路开通，这是杭州第一条开进小区的公交线路，途经桃源新区、半山街道、田园居住区、市中医院丁桥院区和丁兰街道，将城北的几大大型居住区、商业集中区和省肿瘤医院、新开张的市中医院丁桥院区等大型医院，甚至皋亭山，都串联了起来。 周奶奶一家，是去年搬进桃源金典家园的。她说，房子很舒服，但是小区周边没有大的菜场和超市，坐公交车要走很远的路，不方便。 仗着身体硬朗，周奶奶经常步行1个多小时，到半山去买菜。但毕竟年事已高，她说，“走走蛮吃力，路也不太好走，菜也不敢多买”。现在，146路刚好可以到半山的菜场，“家门口坐上去，菜市场下来，太方便了！” 居民朱女士也说：“确实好！146路还能到超市、医院，有这趟车我们总算松了口气。” 正是因为按居民的出行需求“量身定制”，开通仅一个多星期的新线146路，已经有了不错的客流。驾驶员说，146路客流在早晚高峰时段非常密集，几乎每班车都接近满载，从小区外出的上班族和学生非常多。平峰时段的出行客流，则多为外出买菜、购物或就医的居民。 现场拍板：146路班次要加密 直达地铁站、市中心的线路 要陆续开出来 在听取居民的各种建议和感受后，黄志耀说，其实，桃源金典小区居民遇到的问题，对公交集团也是一个新课题。 “在考虑居民的实际情况并与社区进行沟通之后，公交集团第一次尝试把线路开进小区，停在居民楼底下，这正是为了更好地方便居民出行，为大家服务。”黄志耀说。 为此，他和公交集团的相关工作人员曾多次在小区和丁桥之间穿梭，设计最合理、最高效的行车路线。 “目前看来，我们的新尝试是受大家认可的，在停车条件有限的情况下，把公交车开到居民楼下，居民出行更便利，通过换乘还可以到达杭州的各个角落，想去西湖就去西湖，想去火车站就去火车站，不受出行条件的限制。”黄志耀说完，居民们连连点头。 也有居民当场提出了一些建议，因工作原因回家较晚的闫女士说，146路的末班车是晚上7点，太早了点，“我晚上回家赶不上146路，这里街道晚上人很少，我一个人走回家很怕，所以只能打车，如果末班车再晚一点就好了” 。 居民王大伯则希望开通更多线路，直接连到地铁站或市中心，“目前146路只到半山和丁桥一带，覆盖面有点单一”。还有部分居民提出，发车间隔还可以更密一点，这样出行不用“掐时间”。 “你们放心！我这次来，就是为了更好地优化调整线路，为大家提供更符合需求的公交服务。”黄志耀思索片刻，当场拍板，“从我们掌握的146路现有客流情况来看，加密班次没有问题！马上就可以安排。末班车是否延迟、延迟多少时间，后续我们先去做数据调研，再来回复大家。直达地铁站、市中心一带的公交线路，实际上已经纳入公交集团的计划中，等道路条件完善之后，就可以陆续开出来。” 昨天截稿前，从公交集团发来消息，已确定于3月11日起加密146路发车班次。 “施工队长”到基层收集民意 为杭州公交服务闯出新路径 黄志耀还告诉大家，公交集团已经在和社区协商，在道路条件许可的情况下，将把146路目前的中巴车型换成载客量更大的车型，让居民出行更松快、舒适。大伯大妈们听完笑得更开心了！ 公交集团是杭州市民交通出行最大的保障单位之一，在“干好一一六、当好排头兵”的工作中，发挥着极强的带头作用。“施工队长”黄志耀这段时间基本都带着员工在一线，倾听市民声音，勘查线路走向。 “公交线路首次开到小区居民楼下的创新尝试，正是我们在与居民交流沟通的过程中受到的启发。像桃源金典家园这样，地处城市新开发区域，附近没有地铁站、交通环境较差的小区，在杭州还有不少。桃源金典家园的尝试获得了成功，接下来我们会总结经验，推广到杭州类似情况的更多小区里去。”他说。 “让居民在小区内就能方便地坐上公交车，并弥补地铁线路未覆盖的空白区域，这将是今后杭州公交线网进行优化调整的一大重点。”黄志耀进一步总结。 除了开进桃源金典家园的146路，最近，城东地区的社区微公交1705路也开进了天聚府小区内部。还有298路、1900路、332路等公交线路，分别开进了医院、学校……公交集团的这些创新举措，克服了道路局限，让市民不用远距离步行，就能便捷地享受到公交服务。 见习记者 黄煜轩 文/摄
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发表于 2019-3-8 09:01
