【城市交通】杭州东站大量旅客滞留？铁路部门回应：是客流高峰

jason

杭州东站大量旅客滞留？铁路部门回应：是客流高峰杭州网 2018-01-26 19:20:12

杭州网讯 今天下午，几张“杭州东站大量乘客滞留”的照片在很多人的朋友圈流传。

记者从铁路杭州站了解到，目前杭州东站没有出现旅客滞留的情况，今天周五管内客流较高再加上长途务工提前出行，导致今日杭州东站将会达到春运前的客流小高峰。

铁路部门表示，铁路已做好抗冰雪准备。自24日起干部职工实行24小时在岗制度，保证扫雪队伍与现场服务人员数量在平时三倍以上。三天内增设了51个退票窗口为停运列车旅客办理退票改签业务。

客运服务方面，杭州东站增加工作人员50人次，做好旅客引导、安抚及及时发布列车晚点信息。车站在服务台增设了站内改签服务，确保旅客能及时改签上车。

铁路部门提醒，因天气原因，近日多趟列车停运，已在网上购票上述停运车次车票尚未取票的旅客可在网上直接办理退票，如已取票或人工窗口购票的旅客可到杭州站、杭州东站售票处办理退票。

（杭州网 作者：记者 胡菲菲）

itcfangye

昨天又是大雪又是京沪大火，短时间大客流堵在东站是有可能的

jason

itcfangye 发表于 2018-1-26 21:15
昨天又是大雪又是京沪大火，短时间大客流堵在东站是有可能的

有些人工天然黑杭州的网民怎么也不会放过杭州东，隔天差五地拍这么一张俯瞰图。

旅客多了就质疑杭州列车的到发能力、旅客少了就抨击杭州东造得太大，旅客不多也不少也会吐槽为什么不思进取旱涝保收。杭州东认真就输了，不鸟就可以。
不过我倒是要建议一下加强到达层卫生间的保洁工作，天花板已经让低素质渣渣旅客香烟都熏到黑黄，很多设施也要更新修缮。