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小周在绍兴越城区世纪街上的大润发超市做导购，她说自己休息日在超市买了些打折商品，付款后出门时被超市的人拦了下来，说是属于内部盗窃。 导购休息日购物,结完账被拦住了？ 小周今年28岁，在超市一家化妆品柜台做导购，她说平时上班做一休一，上个月18号那天正好休息，因为住得近，就到超市买东西。
小周：“刚好碰到他们有推，破包的打折商品出来，然后看到是一些生活用品，我就到前面看了一下，是洗衣粉之类的，我想是生活用品，肯定用得到，就到前面拿了一点。”
小周当天选好东西后到收银台付了款，从她提供的购物小票可以看到，买的大多是日用品，一共花了114块8毛，除了一份13块5毛的香辣牛肉，所有商品项目的后面都有一个“折”子。她说当天付完款正准备出去，一名超市员工把她拦了下来。 超市认为是内盗？
小周：“让我把东西还有小票都给我拿走，拿到办公室里，说你是大润发的导购 不能买这些东西，我说同仁你好，我说今天我休息，我不上班，她说不上班，你也不能买。”
小周说，防损部科长说自己的行为属于内部盗窃，要进行退场处理。她说自己在这家超市做导购有三年了，入职时确实强调过上班时间不能购物，不能私藏破包产品，但当天自己休息，是做为顾客进入超市的，而且自己买东西也付了款，怎么能说是偷呢？
小周：“就是想问，他们哪条规定，说我休息的时候过来买东西，是属于内部盗窃的，我盗你什么了，偷你什么了，抢你什么了。” 小周希望超市把事情讲清楚 因为这件事，小周说她没法在超市继续工作了，但她希望超市把事情讲清楚。大润发绍兴袍江店客服部的张经理说，导购人员入职时，都会做相关培训。
大润发绍兴袍江店客服部 张经理：“因为我们有明确的规定，我们折扣商品是针对优惠广大的顾客的，不是说让员工导购自己去购买的，所以说我们对这方面是做了一个控管，要买的话，需要申请。”
张经理说，这里说的折扣商品是一些外包装出现了损坏，但不影响使用的商品，超市称为破包产品，有专门的货架摆放，因为优惠力度比较大，是针对顾客的，之前超市出现过员工私藏破包商品 ，下班再购买的情况，后来加强了管理。 熊主任：视同贪小便宜 卖场规定写了员工不得购买出清商品，经店总审核后方可购买，小周入职时也签了承诺书。防损部的熊主任说，小周违反了规定，他们跟厂家取得联系，要退回厂家，购买的东西现在也已经退掉，会把钱还给她，不过没有人说她是内部偷盗。
大润发超市绍兴袍江店防损部 熊主任：“只是说你违反了这种行为，视同怎么样，怎么样，（视同怎么样，您一直没有说）视同贪小便宜啊，（有没有说视同偷，视同内部盗窃？）这个当事人没有向我反映过，我也不太了解。” 小周几次过来协商，情绪都很激动
熊主任说，小周的行为就是违反了商场的规定，他们会让厂家来处理，之前一直没处理好，一是厂家拖延了时间，二是小周几次过来情绪都很激动。
大润发超市绍兴袍江店防损部 熊主任：“当时人过来的时候，也是对我们处理这件事的主管有威胁，就是说我见你一次打你一次。” 小周：“我好好的一个导购，我安安稳稳的在这里上班，大润发系统呆了7年，老家4年这里3年，我好好的，我让我阿姨说我见你一次打你一次啊。” 超市认为盗窃，自己可能要失业 小周说，自己之前跟家人过来，情绪可能是有些激动，但这都是因为超市认为自己的行为属于盗窃，而且超市把这个认定结果反馈给了厂家，自己可能要失业了。
小周：“我们厂家直接给我来一句，我们接到大润发通知，说你是内盗盗窃了，那我们也不能用一个小偷，那我这样我去找谁说去。”
小周说，认定自己行为是盗窃的这名防损科科长，去年十月因为自己的工作失误，已经罚了自己2000块钱，不过两人之间没有矛盾，不知道为什么，这次就被她说成是盗窃。熊主任说这名科长今天不在超市，电话不方便透露，记者电话联系了小周所在厂家的李主管。
上海伽蓝集团股份有限公司 李主管：“科长说的是按内盗偷盗处理嘛，罚款走人嘛，说她是买了那个折扣商品吧，我有去问过超市，就是说能不能商量，协商处理这个事，因为偷到这个罪名确实是有点那个，而且人家是小票买的嘛。”
李主管说，员工被退回，超市需要写出明确的理由，如果是按照内部盗窃退回，厂家也不能留用小周，如果是其他原因，公司可以考虑给她转岗，所以自己跟大区经理找超市说过两次，希望超市不要按照内部盗窃的理由让小周退场。
大润发超市绍兴袍江店防损部 熊主任：“我们报给他们，是违反公司内部制度的，（有没有说按照内部盗窃？）没有，这个事可以让厂家来嘛，这个话都是嘴皮子上下翻的，如果这个没有几方在场，没有电话录音的话，你这个事能这么说嘛，（刚才电话里是这么说的？）她说是她说，她总会说对她有利的东西呀。” 小周提供一段录音... 看到熊主任不承认，小周在手机里翻出了一段录音，说是之前李主管来超市沟通，跟防损科科长之间的对话。
防损部科长和李主管的对话：“只要是导购，或者员工无论你是上班下班，只要你在这里工作，就是不允许买的，（买了之后就变成？）按偷窃处理，（那现在就是要？）要她退场。” 熊主任：口误也有可能的
大润发超市绍兴袍江店防损部 熊主任：“（这个是不是她说的那个主管？）是的 应该是的，听声音像，（那她是不是说了，就按照偷窃处理？）因为我也不在现场，她提供这个的话，那应该是说了，从工作的角度来讲，口误也有可能的，因为目的肯定不是说人家什么样的，像正常人聊天一不小心口误也正常的。” 希望超市开书面证明，说明不是内部盗窃 小周说，经过这件事，自己不会在超市继续工作了，她跟公司的李主管商量了一下，希望超市能够开一个书面证明，说明自己被退场不是因为内部盗窃，只是正常违规，回到厂里还有个工作。熊主任表示，他会跟厂家的李主管进行沟通，双方约个时间给小周办退场，开个书面证明，对于员工说的话，给小周道个歉。
大润发超市绍兴袍江店防损部 熊主任：“歉意没问题，我们后续也会加强员工管理，在处理问题的时候注意方式。”
1818黄金眼
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发表于 2018-1-8 11:07