【钱报·全民阅读】四家新开书店体验报告

jason

空间与人，正在呈现怎样的关系——
四家新开书店体验报告
本报记者 陈淡宁 通讯员 马正心


西西弗书店

　　目前，杭州市与出版发行相关的企业有2200余家，其中，新华书店系统企业9家，邮政系统企业31家，民营或民营控股企业（包括批发企业、报刊亭）2100余家。2200余家企业中，实体书店共472家。

　　——这是来自杭州文广新局的数据。这些新开的书店，都不单单是传统的“书+书架”的模式，而自我定位成这座城市的生活空间。

　　12月15日，我们选择了今年在杭州新开的四间书店“一日游”。

　　空间要与人发生联系，那么，走进这四家书店，会有怎样的体验感？

　　10:00-12:00 尚城1157·利星

　　最天使文创书城

　　女性顾客超过了60%

　　对于开车的人来说这里还算便利，书城所在的利星商场有独栋的立体停车楼，6层近500个停车位，在商城侧面通过收费关卡出入，6元一小时。

　　从商城到书城，有一段室内走廊，往里走，是一个嘈杂声慢慢褪去的过程。

　　书城的一层，密密麻麻码着的书堆全都是教辅材料，二层售卖的则主要是服饰与文创产品。真正跟图书销售与阅读空间挂钩的全都集中在三层。这里划分出了六个阅读主题的区域，便于读者找到心仪的书籍。

　　记者带着一本书，将遍布书店各处的长凳、椅子都坐了个遍，除了一两处角落位置稍显昏暗外，其他位置的光线都足够相对舒适地阅读。而店内始终放着慢拍子的女声爵士乐，英语的或法语的，让人很放松，并不会干扰阅读。

　　但或许是因为书店空间过于开阔，环境音对于阅读的人来说，有些过响。记者用手机测噪应用测试了书店五个阅读区域，其中三处平均音量在50分贝左右，对公共空间来说属于正常。但另外两处因为靠近换气系统，平均音量超过了65分贝，虽不至于刺耳，但对于阅读会有明显的影响。

　　记者记得，书城开业时相关负责人提过“最天使”的特点：“针对东方女性阅读的需求，结合创意、展览、生活等等元素。”

　　从记者在店的两个小时的观察里，女性顾客比例超过了6成。带着孩子的几乎都在亲子区，而其他的女性读者则主要集中在推荐书区与女性主题区。

　　12：30-14：00　来福士中心

　　言几又

　　这里的光藏得很好

　　去来福士中心，不论是地铁（乘坐4号线至市民中心）还是自驾（地上、地下共有1900多个停车位，10元钱一小时）都挺方便。

　　下到商场B1层，五十步开外就能看到非衬线黑体的“言几又”背光店招，不庞大，但笔锋犀利，很抓眼球。

　　这家综合型书店主打的是简洁清新的设计范儿——这间书店的全场仿佛都透露着一种“我们不一样”的气息。

　　一块透明亚克力材质的书店地图挂在入口处，上面将书店的布局展示得很清楚。书店多处的地面上也刷了白色的路线图，有点像机场大厅中的引导设计——你不得不承认这个设计小细节很是洋气，但似乎许多读者还是更习惯抬头寻找标识，并没有注意到脚下的白线。

　　最亮眼的是书店配置的活动区，原木色和乳白色构成的环形席位，围住了一个岛屿形状的台子。

　　相比其他的书店，言几又在灯光布置方面似乎也花了不少心思，他们将光“藏”得很好：图书区的大部分光源来自小型照灯或者做了隐藏处理的灯条，照向展台或书架，光线充足，又不会让人有刺眼感。

　　记者拿着书在书店转了一圈，除了若干被书架围绕的位置光线不足外，在大部分地方阅读，无论坐还是站，眼睛都不会疲劳。而店内播放的是音量很轻的纯音乐，若有若无，以弦乐为主。在没有人声干扰的时候，环境音平均在50分贝左右，几乎不影响阅读体验。

　　据店员介绍，这家言几又配有约13000多种书籍、产品。记者走了一圈，除了咖啡厅相对比较宽敞外，店内的书架和展台的摆放密度很高。中国文学和外国文学干脆利落地布置在书店的两侧，其他种类的图书也是按传统的分类进行摆放。

　　但在书店最中心的“黄金位置”，摆放的是“外文·原版”的分类，粗略一数有4-5个书架和3-4个展台。这些书无一例外地装帧精美，而一翻标签，价格从三位数到四位数不等。也因此，在这间店里你常能听到“国产书还是便宜啊”的感叹。

　　16:00—18:00　庆春路延安路口

　　庆春路购书中心

　　买一本书只要20秒

　　周五下午的4点，许多中小学校都已经放学。也因此，地处市中心，周边有许多学校的庆春路购书中心里，来了许多穿着校服的学生，和领着孩子的家长。“请问洗手间在哪里？”一位带着孩子的家长向店员询问。“在二楼左转到底。”“哦，那还是原来的位置。”“是的。”

　　重装开业后的庆春路购书中心，显然已经与记忆中的不太一样。原本一楼那些造型各异的书堆，如今已经不太看得到了。大部分的书要么排在七层的书架，要么齐整地平铺在展台上。一楼的大部分空间变成了文创产品专柜和活动区。

　　几个背着双肩包的小姑娘挤在文创产品区，精致的书签、漂亮的书衣、各种手帐本、还有胶带和贴纸。显然，这些眼花缭乱的文创小物件，对女性的吸引力很大。

　　记者注意到，即使是在文创产品区，也会摆着一两本书，而在卖书的一些展台上会摆一些文创。比如，在一个卖包的柜台，记者发现在包包旁边旁边摆着一本书叫《聪明女人用小包》。而在一些讲茶道的书籍旁，则会摆上一两件茶具。“主要是装饰一下。”店员说，“当然也都是卖的。”

　　冬日的杭州天黑得早，刚过5点，外面已是夜色。书店内的灯光显得有些暗了，但不久店内就把灯光亮度提升了。

　　相比许多书店，庆春路购书中心的阅读区的桌子显得特别大，一张四个座位的桌子，几位读者静静地在各自的位置上看书。

　　书店重新开张，还增添了自助购书系统。有工作人员在旁边指导，先扫条形码，再扫支付码，买一本书还不到20秒。

　　19：00-20：30　国大城市广场

　　西西弗书店

　　男性读者大多在等女伴购物

　　傍晚7点是晚餐时间，位于5楼的西西弗书店在此刻却显得有些安静。店里的客人以男性居多，上前问了几位，得到的都是相似的回答：“等女朋友（老婆）shopping。”

　　这种男性避风港/休息区的定位倒是很有意思。

　　像是故意与许多讲究“开阔”的书店作对一样，西西弗的一贯特色就是“拥挤”。国大店也不例外。西西弗书架与书架间最多只能容纳两个人侧身通过，而在这样的冬天，如果穿着羽绒服，走动就要注意了，否则很容易一个侧身就碰掉了一本书。但你不得不承认，在这样的空间里，你会有被书紧紧包围的感觉。

　　记者拿了一本书，走到收银台，前面有两位正在结账的顾客。收银员在向其中一位推荐会员卡。

　　走进书店里半封闭的咖啡区，选了一个靠窗的座位坐下。沙发不大但很软，窝在里面是舒适的。窗外是武林广场的夜色。半封闭的空间里没有什么背景音，就连商场的广播声也轻微到可以忽略不计。

　　有人在这里自习，有人在这里看书。虽然难免遇到几个高声讲电话、或者热烈交谈的客人，但周围安静的环境是一种很好的提醒，他们很快就会自觉地放低声音。

　　晚饭时间后，店里又热闹起来，那些吃完了晚餐的人，逛够了街的女人，也走进书店，这里翻翻，那里看看。

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两个月，杭州三家大型书店开业；西湖边，50家有影响力的书店大咖讨论——
书店为什么能做网红
本报记者 孙雯

最天使书店

　　“网红书店”是最近大众文化生活的关键词。这两个月，我们在杭州看到了这些新开的书店——

　　12月15日，新华书店庆春路购书中心重新开业；

　　11月24日，漫书咖新天地中心店开业；

　　10月16日，言几又来福士店开业……

　　即将到来的2018年，言几又将开进湖滨银泰，杭州晓风书屋要开第二家医院书店。

　　如果着眼于杭州周边城市——12月15日，言几又在南京开出首家门店；12月16日，漫书咖上海宝山店开业。

　　西西弗在全国的111家门店中，有50多家是2017年开业的，而它2018年的目标是，开出80家新店，2019年再开120家新店。

　　从这些数字来看，曾经遭遇寒冬的实体书店，似乎不但迎来了春天，甚至进入拔节成长的夏天？

　　以及数字背后，这么多书店开出来，资金来自何处？经营状况如何？管理者又秉承怎样的理念来运营？它又将对于阅读者产生怎样的影响？

两个月，杭州三家大型书店开业；西湖边，50家有影响力的书店大咖讨论——

书店为什么能做网红

　　本周，在西湖边，有一场“2017年中国阅读空间发展高峰论坛”，国内近50家有影响力的实体书店的管理者在四大出版社（北京大学出版社、南京大学出版社、浙江大学出版社、重庆大学出版社）的邀约下，齐聚杭州。

　　对于人们对书店的疑惑，他们给出了专业的解答。

　　从传统书店到文化空间

　　在杭城的各大书店走一圈，可以发现，当下的网红书店与之前最大的区别：它已成为一个综合性的文化生活空间。

　　既是空间，便要强调与人的关系。

　　如言几又文化有限公司图书总监伍玉兰所说——未来的书店是什么样子？应该是人与文化、人与生活、人与人的连接。

　　伍玉兰说，就言几又而言，它首先是一家书店，又不仅仅是一家书店。因为，在书店的空间中，人们可以展开很多文化生活的模式：买书，喝咖啡，看艺术展，听音乐会，看话剧……

　　文化给人的想象力是无穷的。因而，在咖啡与书之外，书店可以售卖的东西很多，文创、箱包、家具——而这些貌似都显得常规了。

　　“诚品还卖过大米，卖过活虾。”诚品书店大陆营运总监郎正中说，重点在于，被出售的物件背后，想要传达什么：“卖米，谈的是环保、历史、绿色等等；卖活虾，则是强调河流的污染。”

　　近年兴起的大型书店空间，其设计几乎都有诚品的影子。

　　“城市意象空间，生活美学空间，文化创意空间，人文友善空间，喜悦向往的空间，精神心灵的空间，普罗市民大众集体参与创作的空间。”郎正中说，这样的“空间理念”让不同的书店人汲取，进而打造具有自我性格的空间。

　　甚至，出版社也开始参与到这些空间的打造过程中。浙江大学出版社最近启动了一个项目，名为“一源”。“一源”中，有一个大型文化会客厅，其中正在筹建艺术评鉴馆、文化传承馆、创意美学馆等。浙江大学出版社社长鲁东明说，他们也想学习独立书店，将出版工作拓展到实体空间，打造独特的文化地标。

　　资本青睐怎样的“脸”

　　中国13多亿人口，究竟有多少人在读书？

　　西西弗集团董事长金伟竹认为，清楚了这些数据以后，就可以知道中国的书业到底处于哪一个阶段。

　　无论是数据调查，还是日常感知，都可以得出：中国可阅读、可不阅读的人群非常庞大。“我们是把一些可阅读、可不阅读的人转换到阅读层面，然后随着阅读的深化，把他们推动到更高的层面。”金伟竹说，从这个金字塔的庞大基数可见，中国的书业才刚刚开始。

　　对行业的把握，是西西弗这两年快速扩张的原因之一。其背后庞大的资金支撑，也是大众的兴趣所在——钱来自哪里？

　　“全部是自有资金。”金伟竹给出了很肯定的回答，并表示，在西西弗运营的过程中，资金链很充裕。但，有些实体书店的经营，就目前看来叫好不叫座。这并不妨碍它们扩张的速度。这又是为什么？

　　资本是逐利的，但也是“看脸”的。在这个论坛之外，记者采访了投资界邱女士，她说，这不完全是一句笑话。在进行第一轮投资的时候，业界俗称天使轮投资，创始人的“脸”是最重要的，这个“脸”包括创始人的能力、人品、声誉，以及项目能不能落地生根，这个时候至关重要的就是创始人。天使投资，顾名思义是天使，可以带来助力，但是又不急于求回报，慢慢孵化项目，等待它先落地生根，再开花结果。所以这时投资的是人和人身上品质，而不是物。

　　由此，“看脸”含义，也在于书店人一直持有的坚守和创新精神。

　　在有流量的地方精耕细作

　　2018年初，杭州晓风书屋的第二家医院书店也要开张了。

　　杭州晓风图书有限公司总经理姜爱军说，对于书店人而言，单纯的守是不行的，必须积极寻找生存空间。

　　2016年春，晓风书屋在浙江省人民医院开出了全国首家医院书店，成为行业中独特的样本。“但第二家，与第一家一定是不一样的。”姜爱军说，“三甲医院每天的门诊量是3千人，医护工作者和配套的实习生将近5千人。”他有自己清晰的定位和看法——只要有流量的地方，就会继续精耕细作。

　　因此，他也同时在做博物馆、美术馆的项目，这些地标也是一个城市的流量所在。

　　书店的影响是润物细无声的。这一点，只有长期浸润其中的书店人才知道。

　　单向街书店的运营总监武延平分享了一个故事——2012年，单向街的合约到期，房租暴涨，书店处在倒掉的边缘。无奈，他们发起了一个60天众筹的计划，希望能征集1000个人筹集10万元。活动一上线，效果远远超过了预期，他们用1天时间就筹集了10万元，3天筹到了20万元。

　　从数据上，武延平看到了读者的信赖：“从2005年到2012年短短几年的时间，书店虽然经营很差，但确实影响了一批人。”

　　而重整阵容的单向街书店，也没有让支持它的人失望：沙龙、APP、线上直播、文创、演出、培训——有收费的，也有公益的，在一个空间之中，它衍生出了无限创意。

　　谁都不能模仿谁

　　“资本就是要动起来。”姜爱军这样说。

　　在他看来，目前很多书店的扩张，其实是布局于未来的。而他，也看好这种未来：“资本的介入，是经济行进中的必然。如果晓风书屋将来面临这种选择，我也不会拒绝。”

　　当然，资本具有两重性，可以让书店发展得更好，也会让没有准备好的书店迅速倒掉。

　　大量书店进驻杭州，说明杭州是一个阅读高地，图书零售市场仍然是被看好。而政府对于实体书店的扶持，也是其繁荣的原因。

　　一份来自浙江省新闻出版广电局的《关于公布2017年度入选购买阅读服务实体书店名单的通知》显示，为推进全民阅读活动，浙江省新闻出版广电局开展了向实体书店购买阅读服务活动，以引导社会资源参与阅读推广，扶持实体书店健康发展。2017年，浙江省对50家书店共扶持175万元。

　　这一年，国家对浙江5家书店也给予扶持资金各50万元，它们是：晓风书屋，纯真年代书吧，绍兴人文书店，台州新华书店，舟山席殊书屋。

　　文件中说得很清楚，除了店面规模、经济效益与社会效益等方面的考量，书店还要积极开展与全民阅读有关的活动。正如姜爱军说的那样——“政府扶持是要书店自己争取的”。

　　近年来的书店都被赋予“最美”的称呼，但是来杭州聚会的书店人都明白，谁都不能模仿谁。

　　因为，每家书店成立的初衷、经营的模式、发展的前景和各自的预期都是不一样的。未来，只能是各美其美，美美不同。

　　论坛结束后，与会人员建了一个交流群。在从杭州回长沙的高铁上，湖南止间品读文化传播有限公司的创始人邹彬写了一段话发到群里，其中有一句是这么写的：

　　开书店的人内心大多是偏执的，始终朝着光开始的地方。我总觉得我在以一个书店来延续一个普通个体生命行走世间的路途，走着走着，我能看见光。

XUKIA

漫书咖、最天使、庆春路购物中心都是新华书店。。。杭州优秀的书店还是太少太少。

jason

XUKIA 发表于 2017-12-17 22:09
漫书咖、最天使、庆春路购物中心都是新华书店。。。杭州优秀的书店还是太少太少。

所以还需要加大引进力度。