|
去年5月,宁波现代金报接连推出4篇有关房产公司聘请“call客”进行扰民推销的报道,揭秘房产推销扰民现象。然而时隔一年半,这类现象似乎未有任何消减,反倒愈演愈烈,房产营销电话出现在我们生活中的频率究竟有多高？“轰炸”我们手机次数最多的电话主要来自哪些房地产？11月22日,记者组建了一个关于骚扰电话调查的微信群,收集了来自70余位市民的投诉。通过对网友提供的线索进行整理,记者对类似的营销电话做了总结。 谁在拨打? 2368和181开头的号码占近一半 推销前三分别是高新区奥特莱斯、银亿东都国际、镇海区银泰城商铺 一进入微信群,就被各种各样的营销电话记录截图刷了屏。“大家看看我这个,简直能把人烦死。”网友“大海的故乡”一进群,则一口气甩出了六七张近期的通话记录截图,粗粗一算,至少有三四十个被标记为“广告推销”或“房产中介”的骚扰电话。 此次统计从11月22日14:00开始,截至11月28日17:00结束，总共收集了市民提供的59个骚扰推销电话，八成多都是推销房产的。其中，不少市民接到的类似电话较多，但只提供了其中的一两个而已。 从为期6天的收集结果来看,目前的营销电话中商铺推销最为突出,其次便是询问房产买卖意向。而在商铺推销中,关于高新区奥特莱斯、银亿东都国际、镇海区银泰城商铺的来电次数分列前三,上述三处商铺的推销电话,占到了本次调查实验中所有营销电话总数的三分之一左右。另外,来自海曙区恒一广场、中体产业楼盘的推销电话同样不在少数。 “18142045719,推销镇海银泰城商铺的。”网友“平平”一挂完电话,就把相关信息放到了群里。 “巧了,我接到的也是银泰城商铺,而且也是181开头的……”不到2分钟,另一名网友"Ruby"如是反映。 “17367266260,23683409,刚刚连续接了两个,都是高新区奥特莱斯的……”金报记者刚刚把信息登记完,抬头一看,发现市民陈先生又提供了两个号码。 而这样的情景,在短短6天的实验中屡见不鲜。 此类骚扰电话究竟有多频繁?在11月22日建群当天,半个下午的时间里,微信群内至少有15位市民接到了来自不同地方的房产营销电话。 统计中金报记者还发现,在本次调查中出现的所有营销电话里,有两类号码出现的频次尤其高,一是“2368”开头的座机号码,二是“181”开头的手机号码,两者总数在所有营销电话中占比将近一半。 难怪一位网名“空空儿”的市民在微信群中这样吐槽,“现在一看到2或者5开头的座机号码,就感觉要疯了……” 谁在推波? 推销号码大多只能打出不能打进 通讯公司称上级有规定不得提供自动挂断业务 “我先生接到的骚扰电话特别多,不是卖商铺的,就是问卖不卖房子的。最奇怪的是,他们一开口就能叫出我先生姓什么,有些甚至连我家房子在哪都知道,显然他们对我们的个人信息是有一定了解的。”今年家里曾做过装修的叶女士反映。 而另一方面,拨打电话的业务员对于自家公司的信息,却往往讳莫如深。 比如,网名为“马拉维土著”的市民对此深有体会:“23日下午,我接到一个骚扰电话,问我对江东世纪大道附近的商铺有没有兴趣,我就想问问他是哪家公司的,没想到对方非常谨慎,跟间谍似的,一直防着我,拒绝透露真实信息。” 而最让市民气愤的是,这些营销电话往往还是连环式的。参与本次小调查的市民王女士,这几天就被一个这样的骚扰电话搞得焦头烂额。 “我之前接到过一个推销乐汇商铺的电话,就因为多问了两句,结果现在每天早晚各一次接到他们打来的电话,被拉黑就换个号码继续打,同一个业务员已经换了至少6个不同的号码来骚扰我!” 而此类电话号码还有一个共同特点——只能打出不能打进。 金报记者根据市民们提供的号码,拨打了其中20个,然而在回拨过去后,听到的无一不是自动语音回复:“您要的号码无法接通”、“话务员繁忙”……诸如此类,有些23开头的固定电话拨打过来时,刚接听对方并没有反映,“嘟”的一声过后,话务员才开始说话。 金报记者以市民身份,询问了一名通讯公司的工作人员。对方表示,上级此前已有规定,公司不得向任何集团和个人提供自动挂断业务,这种只能打出不能打进的号码,很有可能是电话营销公司通过其他特殊渠道订购的服务。 谁能管管? “我们接到的这些扰民电话,是否可以举报?” 市民最关心投诉能否被有关部门受理 在28日金报记者写稿时,从16:20到16:50,群里的陈先生接连反映三个来自同一家楼盘的骚扰电话—— 16:20,号码为13056829823的手机打来,自称是推销鄞州万达广场附近70年产权的楼盘旭辉铂辰府,请陈先生有空去看看; 在陈先生接起后,过了10分钟,同一个号码又“来袭”; 16:50,同样推销旭辉铂辰府的人改发了短信过来,手机号则换成了13429200662,“您好先生,我是刚联系您的小明……” “半小时内,来了三次,我这都不用工作了,每天下午的这个时间段,恰好是我工作最忙时期,他们这已不是推销,而是彻头彻尾的骚扰!”陈先生有些火大。 “我们接到的这些扰民电话,是否可以举报?” “这类现象的主管部门到底是哪个?” “有举报热线或者邮箱、微信之类的吗?” “举报时电话截图可以作为证据吗?还是需要录音?” “到底怎样可以杜绝这类现象,至少要有些措施来遏制这个势态吧……” 综合6天的微信群内信息,记者梳理了市民们频繁提出的几个问题,带着这些疑问,我们将和市民一起,向各相关部门投诉,等待后续回复。
现代金报
| 
发表于 2017-11-30 09:06