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金华义乌的叶先生反映，他在天猫超市买了亨氏果汁泥，吃了其中一袋之后发现是过期的，再后来，宝宝就发烧了。 天猫超市买的果汁泥过期，宝宝吃了发烧了
叶先生：“我们在实体店给他买过，小孩比较爱吃，刚好9月9号活动打折，我老婆就是给他买一点。” 叶先生有个一岁的宝宝，当天趁着打折，在天猫超市买了8袋亨氏果汁泥，花了38元。货送到后，打开了一包，吃了一半后放回了冰箱。叶先生说，第二天早上5点多，宝宝开始发烧。 叶先生：“就第二天发烧之后，然后我们不是放在冰箱没喝嘛，我老婆说把它喝喝掉，然后喝去味道不对，然后一看日期是过期的。” 叶先生说，给宝宝吃之前，没有看包装上的日期，他们做父母的也是大意了。这袋亨氏果汁泥，生产日期是2016年8月25号，保质期12个月，也就是说，这袋果汁泥已经过期了10多天了。这8袋亨氏果汁泥，唯独过期这袋是蓝色包装，其余都是黄色外包装。
要求天猫赔偿医疗费和精神损失费 叶先生：“我就说这个100多块钱是要他赔的，这两天我不是也没好好工作吗，这个精神损失费也要他们出一点的，也就300块钱差不多了。” 宝宝两天后退烧了。叶先生觉得，宝宝是吃了过期的果汁泥，才导致发烧的。他要求天猫超市方面赔偿医疗费和适当的精神损失费。
商品已临时下架，展开排查 天猫超市客服：“过期产品的话，我们这边会走一个售后流程，看它什么原因过期的，后面我们这边会给他一个赔偿。” 叶先生已经把相关材料发送到天猫超市的客服。记者也把情况发映给了天猫公关部，对方核查后表示，确实是商家在出厂包装过程中出现失误，导致过期临保商品混入，卖给了顾客。目前已经责令商品临时下架，展开排查，对于消费者的诉求，会妥善沟通解决。
1818黄金眼
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发表于 2017-9-18 09:26