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经历揭秘,神州优车旗下神州买买车就是不错,认真对待消费者

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发表于 2017-8-8 15:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
神州买买车买车真不错!售后服务特别好,买的科鲁兹手动档,0首付购车,每月的月供只有2000左右,月供共计36期,然后付清尾款, 他们就可以把车过户到你这边了,大家买的话一定要到网上算下月供, 其实蛮优惠的,主要活动期间还会送一些活动礼品很土豪的比如iPhone 7呀,PS4呀,冰箱,彩电等等、活动期间优惠活动比较大,其他费用如GPS费,过户费,手续费,这些费用可以按照合同内容来定,车子科鲁兹也是厂商供应和4S店质量一样!!还有保险也不错,和自己走保险基本一样,还省不少事,还有大家可以去天猫店看看,天猫的好评真的很多的,这些好评也说明了,神州买买车服务售后真的很错,这里面都是优惠呀,购置税什么的可以具体去咨询下!!
我在2016年4月在神州买买车鞍山店买了一辆别克君越11年的车。车价146000,每月8号还款4070元,第一期我不小心把我的银行卡丢掉了,补办证件后15号还款的,第二个月8号还款的时候系统划款出了问题,导致车款没在8号到公司账户,连续两个月没有正常还款神州买买车客服来电,询问了下是什么情况,得知情况下还给我解释了下系统划款的是怎么回事,告诉我不要着急,这样的问题系统内部是会解决的,还让我到售后店可以领一些小礼品,这样的服务真心的不错,到10月2日突然发现车子变速箱好像有问题,我是在南宁这边工作,经过联系后客户反馈可以协调在所在地区门店在神州买买车南维修店进行维修,他们承诺保证发动机和变速箱两年质保,只检查一天就检查出问题出在哪里了,修好后电话通知我去取车,还贴心的让我选了一个小配饰,服务态度特别好,神州买买车售后真心不错,谁的车还没有个小毛病呢,什么车无法保证车况完美无损,开了几天车子状况很好,一切都良好,直到20号倒车的时候不小心把尾灯给撞坏了,打算有时间再去门店维修,21号下午,他们公司门店个给推送信息,这个期间维修车辆有活动打八折,消费够额度还送小装饰,正好我的后尾灯刚撞坏但当时我正工作忙,没有时间去修,我就打电话询问了下当地的售后店,和售后人员电话沟通了一会,他们提议可以让他们的人帮忙去开我的车,开到售后店去修理,然后等修完以后再给送回来,这样的服务真心好啊,我就将信将疑的说可以呀,结果,第二天早上售后人员就来了,出示了自己的身份证以及当地神州买买车售后的工作证,表明是提前沟通好是帮我开车去修理的,既然都来了,我就爽快的把车钥匙给他了,我当时车里有很多私人物品,驾照身份证银行卡,衣服还有一些建筑材料。(铜芯电线)。事后我的心里有一点小犹豫,是不是应该把车里的东西都拿出来,等第二天,我联系到辽宁鞍山门店,他们说是车已经到神州买买车的售后服务店了正在修理,我的心就放下了一大半,许经理说到时候修好,会直接帮我从售后服务点给送过去的,说天津总部那边下达命令要抓售后、抓服务,以客户为上帝的准则去办事。所以想我这样的就是他们店的上帝了。不管真的假的,反正听的特别舒服。然后过了一天,早上售后人员就把我车送回来了,我先看了下尾灯修好了,没有什么瑕疵,然后我看看我车里的东西都在,这下我就放心了,我就问了下鞍山门店这次修理费用是多少钱,售后小哥说,尾灯修理打折350,没有达到消费额度,是没有礼物的,没有没有呗,反正也无所谓,车修好就OK,然后售后小哥说,中途没油了,加了200的油,油费当然是我出了,其实修车贵一点也真的无所谓,你想我这两天不上班那会扣多少钱呢,我考虑一下,算了一共才花了400多点,真的太值了!车辆的使用权在自己手中。当我买车船税和交强险,还有商业险都可以让他们公司代缴,多退少补,多了保险公司一周就可以把钱退回来,如果少了补的钱一个多月之内提交就好了,当然违章了就要我处理了。如果遇到退保险什么的事情,直接打电话就Ok,他们那边直接帮忙代理。一般来说神州买买车处理事情都是公事公办的,如遇到问题,或者是困难人家都是会进行帮助的酌情处理事情,把你的损失降到最低。神州这么大的公司就是不一样值得顾客的信赖。神州买买车是真的像对待消费者一样对待我们。

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