【活动总结】巴士之家2017年新春火车东站义务导乘指路活动[11楼：孔胜东劳模活动照]

巴士之家

【活动概述】
主办方：杭州公交集团电车分公司、杭州公交集团第三汽车分公司、巴士之家
时间：2016年1月31日9点30分至16点30分（大年初四）
地点：火车东站东区、西区公交服务台
内容：为本地市民以及外地游客提供义务指路导乘服务，为公众宣传绿色出行理念，并免费提供杭州东站公共交通导乘信息手册、杭州公交28路导乘地图、杭州地铁成网纪念卡贴等资料。


【参加人员】
孔胜东、zcr1994、静【╇═一雨、LNY991008、雷峰夕照、luck1111、~Xin、keentwi、佳绩在路上、itcfangye、雪翼啸鹰、公交迷、小散、淡淡的微笑、klygood、慈天独厚1、追风火焰王、尐黎芓、电玩巴士、jason、K35、青蓝小学六（三）班情谊永恒九人行雏鹰假日小队


【活动摄影】
~Xin


【活动亮点】
1）这次义务指路活动，巴士之家很荣幸地邀请到了全国劳动模范孔胜东师傅一同参与，孔师傅的出现使得活动现场气氛更为活跃而融洽，不少路人都认出了孔师傅纷纷与他挥手招呼。趁着指路导乘的空隙时间，孔师傅向巴家网友们传授了不少自己在公益活动中的心得和经验，大家很珍惜这样一次难得的交流机会。

2）青蓝小学六（三）班情谊永恒九人行雏鹰假日小队的小朋友们也是第一次加入巴士之家指路的队伍中来，虽然年纪很小，但他们那股认真劲儿让众多前来问路的外地旅客竖起了大拇指。


【槽点播报】
1）外地游客无法兑换零钱
这是一个老生常谈的话题了，希望新的一年，杭州公交集团可以考虑在东区和西区各设置一台零钱自助兑换器，以方便众多乘客兑换零钱的需求。

2）英文站牌内容不完善
后峰会时代，这次明显能发现外籍旅客前来询问的比例呈明显增长的趋势，但由于公交站牌上缺乏完备的英文线路编码、站名等信息，所以他们乘坐地面公交仍有诸多不便。

4）铁路托运行李在哪里？
我们不清楚，你们谁知道？


【数据统计】
据不完全统计，东区和西区公交服务台共计接待指路2689人次，其中被问询次数最多的四条线路分别是31、28、B4、108，而被问询次数最多的三个目的地分别是：西湖、汽车西站和灵隐。

巴士之家

无业游鳖

铁路托运行李…西广场乘坐B支3路至凤山门换乘30路至南星桥…南星桥货场里面…

315宇通

杭州东站行包办理地址：杭州市东宁路519-9号（杭州东站东南角），联系电话：0571-56734980

315宇通

就是图上的钉子那里，P2停车场边上

慈天独厚1

我觉得炸山的编码还是一大问题 现在需要很费劲的和游客解释清楚B4 B支4 B4中泰线 D4 D支4的区别

电玩巴士

慈天独厚1 发表于 2017-2-2 13:13
我觉得炸山的编码还是一大问题 现在需要很费劲的和游客解释清楚B4 B支4 B4中泰线 D4 D支4的区别

杭州本地的也有时候会搞混的

夏日狂歌

辛苦了

追风火焰王

慈天独厚1 发表于 2017-2-2 13:13
我觉得炸山的编码还是一大问题 现在需要很费劲的和游客解释清楚B4 B支4 B4中泰线 D4 D支4的区别

对，其实按照现在快速公交的发展趋势，B3 B7 B8都不怎么像快速公交了。完全可以把B支系列改名成B系列，B支1改B11之类的，就不会出现B/B支搞错或者无法向外国人解释“支”的尴尬

jason

大家辛苦了

巴士之家

今年过年期间的东站指路我们第一次邀请到了@杭州公交 全国劳动模范驾驶员孔胜东师傅的全程参与，相信当日在东区义务指路的小伙伴们肯定感受到了这份满满的热情哈。

TrolleybusD9

慈天独厚1 发表于 2017-2-2 13:13
我觉得炸山的编码还是一大问题 现在需要很费劲的和游客解释清楚B4 B支4 B4中泰线 D4 D支4的区别

这是游客自己弄不灵清，没办法的。。。。

bustthx999

没能参与，深表遗憾