一个杭州，一汪西湖，一座断桥。
或许是白娘子的传说太动人心魄，或许是冬日的湖边雪景太纯净如画，在光影里流转静默的断桥，在无数人心里眼里，它就是杭州。
于是，一到春和景明的时节，一到“十一”、“五一”这样的节假日，幽默的游客就调侃：汹涌人海迅速“淹没”了断桥，只见人，不见桥。人多，人太多，人太太太多，多到摩肩接踵，多到地老天荒。
昨天，杭州西湖风景名胜区管委会出台了“断桥游客量疏导服务举措”，举措包括在断桥桥面上设置临时隔离花箱，断桥靠近北山街的交叉路口要“立体扩容”。明天和后天的9:00~16:00，这些举措就将在断桥景点试行。
不少杭州人说，哟，这是表明断桥要限流了吗？
隔离花箱，从断桥中间穿过
你能接受吗
“准确地说，断桥不是限流，而是治堵，是疏导。”西湖景区相关负责人说。
“这么做的原因，大家其实都知道，中秋节、国庆黄金周马上要来了，断桥的人流量会非常惊人，往年最多一天有8万人次。挑选在中秋节前一个星期的周末，我们想先做个试验，看看市民游客的接受度，看看这些措施是否能让游客更快地通过断桥。”这位负责人说。
那么，要怎么给断桥治堵，怎么疏导人流？
第一个措施，就是在断桥上设置临时隔离花箱，花箱贯穿整座断桥。
目前，在断桥靠近北山街的口子上，由西往东，放置了一段长约10米、宽约20厘米的黄红白三色小花花箱。花箱分隔了人流与车流，花箱靠北山街的一侧是车行道，靠西湖的一侧是人行道。
“这段10米小花箱，正是为了断桥疏导游客而做的一个小试验，目前来看，试用成果不错，让断桥外围的游览秩序更好。现在打算升级到断桥核心区域。”西湖景区工作人员说。
明天9点，10米小花箱的升级版将正式登陆断桥桥面。
从断桥桥面到白堤自开船码头之间，路中央将放置长312米、高约1.2米、宽约20厘米的隔离花箱。
这是一排仿木饰面隔离杆结合的花箱，里面同样栽种着各色小花。花箱将请断桥上逆流和顺流的游客分开行走，不再迎面碰头——游客将统一靠右行走。
断桥上多了一道隔离花箱，会不会对赏景有影响？昨天，钱报记者也在不同的角度试了一下。
在北山街上，往断桥的方向看。如果游人簇拥，人墙就可能挡住花箱。而从宝石山看下去，距离甚远，隐约看到花箱，并不十分影响观景。
但即使如此，昨天在钱报记者采访时，仍有游客表示了异议：好好的断桥，中间隔开，会不会破坏断桥景观啊？还有人调侃道，这样一来，白娘子和许仙在断桥重逢时，被花箱隔开了，他们只能“执手相看泪眼”。
电动车将被劝导不要上断桥
你愿意做到吗
光靠花箱，只能保证对向游客顺利分流，想要真正疏导游客，还得打造断桥区域的小交通系统工程。
断桥靠近北山街这个路口，对只有双向双车道的北山街来说，已经算相对宽敞，但面对如潮水般的游客，就宽敞不起来了。
“如果这个四岔路口的车流、游客行走速度能快一倍，那么断桥游客游览的速度，也会跟着快起来。”景区工作人员说。
为了畅通四岔路口，9月1日，公交断桥站已经撤销。
今后，环湖观光电瓶车的站点，也将从断桥改到白堤（断桥与锦带桥之间）。
同样，在双休日和节假日开的白堤电瓶区间车（西泠桥—断桥），也将在白堤调头，不再翻越断桥。
骑行游览的游客也要注意，规定时间内，电动车辆将被劝导不要上断桥；而原本在断桥亭子旁停放的车辆，也要往西侧移一移，停放在北山街沿途划白线区域内。
这些服务举措，也将在明后两天试行。今后，在旅游旺季双休日及“五一”、“十一”黄金周等重要节假日的9:00~16:00时段，都将推行。
西湖景区将根据明后两天试行的情况，再来完善服务举措。如果市民游客有好的建议，不妨告诉钱报微信“西湖晓蛮腰”，我们会转给景区。
作为一个跑西湖线的记者，我想为杭州城市管理的细致程度点赞。
浙江大学旅游学院院长周玲强说，去年年末国家旅游局下发了《景区最大承载量核定导则》，当景区的承载量达到最大承载量的80%时，景区就应该采取疏导的应急预案。
“西湖是一个开放的景区。它门票免费，但是体验感不能下降。”周玲强说，进一步来说，对于类似“断桥”这种稀缺旅游资源的分配，我们还可以做得更加人性化一些，如在景区以外5公里、甚至10公里的地方，游客就能预先收到提醒——这是抵达“城市旅游”美好体验感的必经之路之一。
当然，面对超过3000万人次的西湖游客，杭州的城市管理者们不妨举重若轻。读读张岱的《西湖七月半》就知道，摩肩接踵，原本也是大部分好心态的西湖游客的乐趣之一。
几百年前，张岱就曾一半揶揄一半轻松地说过：“西湖七月半，一无可看，止可看看七月半之人……速舟子急放断桥……大船小船一齐凑岸，一无所见，止见篙击篙，舟触舟，肩摩肩，面看面而已。”
踏上黄金周的断桥之前，游客们不妨翻翻这类风雅的故纸堆，恍然大悟地发现一把：“啊，原来‘轧闹猛’也是杭城的古都遗风之一。”
而政府此处也可与网友互动一回，面对“只见游人不见桥”的揶揄，幽默答复，首先感谢网友对世界遗产地西湖格外高涨的关注和热爱，并用对应的网络潮风格回上一句：“看样子，‘轧闹猛’这股杭儿风，我们也试试申请个非物质文化遗产去？”
本报首席记者 杨晓政
发表于 2015-9-18 11:28
