杭州客运段新闻汇总

用光溜溜组

       2015年6月3日，杭州客运段甬广车队六组k209次列车停靠在杭州站的时候，站台上走来了一对盲人夫妻，列车长詹迎春发现后，立马上前搀扶引导上车帮助盲人夫妻寻找座位。列车长心系旅客，主动帮助残疾旅客的行为赢得了大家的赞许。
      途中乘务员袁法航加强了车厢内的巡视，主动帮助盲人需求。喝水，用餐，上厕所乘务员都热心帮助。一路的贴心服务，全程的重点照顾，让盲人夫妻感受到了乘火车出行的安全，方便，温馨。
      今天下午列车到达广州站，乘务员袁法航帮助盲人夫妻主动提包，搀扶他们下车出站。此时，盲人夫妻感谢道：谢谢，谢谢你们列车工作人员的悉心照顾，正是有了你们的照顾，我们盲人才能安全方便的出行。

用光溜溜组

       6月4日杭州客运段甬广车队六组担当值乘的K209次列车正平稳的行驶在千里铁道线上，乘坐在7号车厢的旅客吴某带着孩子到洗脸间去洗手，当他想低身抱起儿子的时候，突然就把自己的腰闪到了。吴某当时就觉得一阵刺痛，而且这个疼痛的感觉越来越厉害，列车员王黎黎过来揩抹洗脸间台面时，看到旅客脸上的神情非常痛苦，就询问吴某，当他了解情况后马上告知当班车长许华江，经过和旅客的沟通，旅客要求列车帮忙到站联系120救护车。列车到达终点广州车站后，120急救车已经在站台上等候了。但是由于车厢通道狭窄，不能正常使用担架，而旅客此时上半身已经不能动弹了。在120医生的指导下，四五个男列车员，用两个被套抬着身高足有180公分的吴某，慢慢的挪到了站台上，大家齐心合力把他送上了担架。躺在担架上的吴某和同行的妻子连声感谢K209次列车所有的工作人员。美芳亲情团队的优质服务体现在每一天的甬广车上，每一个温馨的场景都留在旅客的脑海里。

用光溜溜组

前天凌晨5点多钟，从宁波开往广州的k209次列车一路南下，已经快要到江西赣州了，火车摇摇晃晃，许多乘客还在梦乡中。

在带着大包小包行李的乘客当中，一个男孩显得很独特，他独自睡在座椅上，身上的白T恤脏脏的，胳膊脸蛋也脏脏的，像个小泥猴，这马上引起了正在巡视列车的列车长的注意。

男孩独自坐火车，原来是离家出走

詹迎春是杭州客运段甬广车队六组列车长，前天清晨，她和以往一样开始逐节巡视列车，看看有无异常情况，或者有没有乘客需要帮助，走到2号车厢时，看到一个男孩躺在座椅上，还在睡梦中。

“每次看到小孩子，我都会多看两眼。”詹迎春说，这一看，就看出问题来，小男孩头发短短的，全身上下都很脏，身边也没有看上去像家长的大人。会不会是和父母走散了，或是没跟着父母一起下车？詹迎春赶紧把孩子摇醒。

孩子醒了之后，告诉詹迎春，自己独自一人到杭州玩的，现在回去，到了站父母会来接他。可詹迎春还是有疑惑，“又不是周末，像他这样的年纪，应该上学啊，怎么会出来玩？”软磨硬泡下，男孩才告诉詹迎春自己姓毛，13岁，在上饶某中学上学。再问些什么，小毛就一直低着头，一声不吭。

看着小毛不说话，詹迎春拿了台电脑，坐在了他身边，开始搜学校的电话，这下小毛慌了，“他问我要干嘛，我说要给学校打个电话问问情况。”詹迎春说，“他不让我打，说会被学校开除的。”

原来，小毛家住江西上饶，和爸爸吵架后离家出走，从上饶坐上了火车到杭州，在杭州流浪了一天，又从杭州登上了去广州的火车。

电话一接通，那头就传来了妈妈的哭声

经过耐心询问，詹迎春得知，周二晚上，小毛就偷偷地从家里出来了，在邻村的一所空置毛坯房里过了一夜，第二天一大早就坐上了火车。

小孩子失踪了这么久，家长该多着急啊！詹迎春从小毛嘴里磨出了他妈妈的电话，赶紧给打过去，“那时候已经是周四早上8点半了。”詹迎春对记者说，“电话一接通，我说孩子在我这儿，那头的妈妈就哭出了声，声音哑哑的，估计从周二起就没睡过觉了。”

怕孩子再次走丢，詹迎春决定，带着孩子到广州，然后折返后到上饶，亲手把孩子交到妈妈手中。

这一路上，小毛成了列车员们的重点照顾对象。广州天热，防暑的绿豆汤给他端上来，怕他吃不惯火车上的盒饭，餐车大师傅特意为他烧江西口味的菜肴；只要有空，詹迎春还会和孩子谈心，“和他说离家出走解决不了问题，爸爸妈妈还特别着急；也说万一遇上坏人就糟糕了；还跟他讲如果以后真的要来杭州玩，可以来找我，我家有个大哥哥，可以领着他玩。”

昨天早上6点半，列车抵达上饶站，小毛的家人都已经在站台上等候了。昨天下午，记者也联系上小毛的母亲，她告诉记者，她已经和孩子谈了心，“孩子一直说火车上大家都对他很好，这份感谢不是可以用言语来表达的。”

詹迎春也想提醒家长们：“以后教育孩子要注意方法，千万不能简单粗暴。”

315宇通

这车几个乘务我认识，以前常坐他们的车，只可惜现在改线没法坐了。。。

jiuxu

世上还是有好人啊。

jiuxu

爱心万岁！

jason

烦请提供以下新闻的出处。