公交集团官网“您的建议已收悉”何时休？

爱情保质期 · 发表于 2014-10-17 21:01

本帖最后由 jason 于 2014-10-19 08:57 编辑

消息来源：炸山集团总经理信箱

该贴已经同步到爱情保质期的微博

蓝瑟翼豪陆神 · 发表于 2014-10-17 23:19

这样的回复真的很气人，总经理应该在回复里分析分析现有资源和未来规划。

七七七七夏 · 发表于 2014-10-17 23:25

炸山不作为，乘客一肚子火发不到领导身上，客服也挺惨的

其实我觉得类似投诉应该交到人民网问政平台上，不满意直接发回重办，不会误伤无辜的客服

TrolleybusD9 · 发表于 2014-10-18 20:12

从我第一次去总经理信箱开始就是您的建议已收悉，已经收悉不知道多少年了

jason · 发表于 2014-10-19 08:58

这种模棱两可的回复确实不应该，公交集团应该直接告诉提问者是“有”或者“没有”，为什么要打太极呢，完全没必要。

rcx · 发表于 2014-10-20 13:09

还有一句经典的：
“您反映的情况已受理，我司会在核查后五个工作日之内尽快给您回复”。

5天内，回复栏内会更新内容吗？

horatius_cheng · 发表于 2014-10-20 13:17

rcx 发表于 2014-10-20 13:09
还有一句经典的：
“您反映的情况已受理，我司会在核查后五个工作日之内尽快给您回复”。

这里的回复就是用电话回了。但是回复内容不会公布在网上。

rcx · 发表于 2014-10-20 13:18

horatius_cheng 发表于 2014-10-20 13:17
这里的回复就是用电话回了。但是回复内容不会公布在网上。

是呀，这很难查证的。

horatius_cheng · 发表于 2014-10-20 13:22

rcx 发表于 2014-10-20 13:18
是呀，这很难查证的。

而且打电话的是分公司的人员而不是网站的管理人员。

lihui0252 · 发表于 2014-10-20 15:28

关于规划，当然是收悉咯，难道来一个规划实施一个规划？提出来的规划都是反映人家门口到单位的线路，哪里照顾得过来？这么多规划，一个个去取证论证去啊？

回复么当然是电话回复了，没必要放在网上了，你要想查证你就接着打电话给他们，问问他们有没有回复不就知道了。

打电话的当然是相关责任部门，再让客服转述一遍，不是增加劳动量吗？

bloodboil · 发表于 2014-10-20 15:48

给总经理信箱写信还不如给12345写信
公交公司必定会电话回复的

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