究竟是谁在压榨骑手？

冬那

2020年09月09日 23:43:31
来源：酷玩实验室

《外卖骑手，困在系统里》火了。从昨天到今天，我朋友圈里有十八个人在转，还有一水儿的公众号在讨论这件事。

这个长篇采访有2.2万字，我断断续续看完，一中午的时间悄悄地过去了。合上手机那一瞬间，我有点想哭，因为想到了我小时候早出晚归的爸妈，想到了每个深夜在办公室数星星的自己。

这篇文章写得好吗？好。作者团队耗时近半年，采访了几十位全国各地的外卖骑手……如果没有这么扎实的付出，大多数人是不知道原来外卖骑手这么辛苦的。

冬那

这篇文章有问题吗？也有。

从标题开始，这篇文章就把矛头指向“系统”“算法”。文章引语里说：

我们试图通过对一个系统的详细解读，让更多人一起思考一个问题：数字经济的时代，算法究竟应该是一个怎样的存在？

算法/系统/机器人/人工智能让人类异化，扭曲了“人”的尊严……这种话题，在社科学术界一直很时髦。一代又一代的学者和机器人较劲，给人类找回尊严。

就像这篇文章的最后，作者也抛出了解决办法，那就是让程序员去学人类学。

「加强程序员的培训和价值导向很重要。但目前国内的情况是，程序员大部分都是理工的直线性思维，很少有社会科学的这种思维，所以，他们对于公平和价值的这些问题，理念上都比较欠缺。」

理工科思维就是直来直去，不懂变通么？不懂变通的理工男，是怎么开发出“千人千面”的算法呢？人最多同时考虑两三件事，而算法可以在一万个条件下替一万个人找出最优解，不是比人类更懂变通吗？

外卖平台现在的算法缺陷，不是文科生眼中的偏科问题，而是数学里的统筹规划问题——怎么把事故、天气、交通堵塞、离职率等等之前没有统筹好的要素，更好地归纳进算法里。

冬那

比如，大家都在关心的配送时长问题。外卖平台要求的配送时间，一年比一年短，有的地方从一个小时缩短到了38分钟。

2016年到2019年间，他曾三次收到美团平台「加速」的通知：2016年，3公里送餐距离的最长时限是1小时，2017年，变成了45分钟，2018年，又缩短了7分钟，定格在38分钟——据相关数据显示，2019年，中国全行业外卖订单单均配送时长比3年前减少了10分钟。

最可怕的是，系统要求就是勒在喉咙上的牛皮绳，你越是收紧吸气，绳子就勒得越紧。一旦平台判断你能够达到现在要求，就会得寸进尺地缩短时间。

因为配送时间短，外卖骑手都顾不上交规，甚至被撞了第一时间都是货有没有事、配送有没有超时。

有没有办法解决呢？有。

经济学上有一个“负外部性”的概念。比如，有的企业是重污染生产，每创造100万元利润就会带来300万元环境污染，利润是自己的，是内部性的，环境污染治理是全社会的，就是外部性的。

如果不加管制，这家企业会永远生产下去，因为负外部性的污染和自己无关。要制止它，就要征收环保税，把外部性转变成内部性，让企业知道肉疼，自发地减少污染。

放到外卖平台身上，也是一样的。利润是内部性，交通事故是外部性，应该把事故发生率也纳入统筹规划里，优化算法。

比如，配送时长从28分钟缩短到26分钟，能给平台每天多带来40单，每单2元钱，那么收益就是80元；但是考虑到交通事故因素后，每天会因此多发生一起事故，损失200元，那么综合下来收益就变成了-160元。（这里数据只是举例，不代表真实情况）

今年4月10日，广东省餐饮服务行业协会公开发函怼美团，抗　议佣金抽成过高。疫情之下，实体餐饮已经收入大减，美团还对他们保持高达26%的抽成，简直是雪上加霜。

这和算法无关，只和利益有关。外卖平台坐拥几十亿利润，没法解决好骑手的待遇问题，的确不太光彩。

杭州135

这个是真正的实情。照样闯红灯的真正原因在这里，而照样被平台压榨，这是情感宣泄，你不愿被平台压榨，选择另外职业好了嘛。

杭州135

外卖平台坐拥几十亿利润，没法解决好骑手的待遇问题，的确不太光彩。

平台的利润确实可观，然而现在外卖小哥也是比较热门的职业，辛苦是辛苦，收入还算可以了，很多人愿意去做这个工作。一个企业，能让劳动力乐意加入，那么我认为这个企业应该已经算是尽到了社会责任了，至于利润，有什么好眼红的啊？现在这种行业都是竞争性行业，谁有兴趣都可以加入进去的。说得难听点，这样的话语，又是那个什么什么斗争的观念在作怪了。

play25

你骑着电动车，稳稳地。对面突然飞来了一辆快餐骑手车，差一点将你撞倒了，害怕不？

杭州135

杭州135 发表于 2020-9-14 10:24
这个是真正的实情。照样闯红灯的真正原因在这里，而照样被平台压榨，这是情感宣泄，你不愿被平台压榨，选 ...

其实我之前对外卖小哥也不怎么关心的，网络里有热帖了，就去关心关心，关心的结果，就越来越了解了实情越来越明确了结论，越来越知道这个问题的关键症结是在哪里。毛主席在《矛盾论》里面早就已经告诉了我们，应该以什么样的思路去解决问题，建议有兴趣的网友，抽点时间去读一读《矛盾论》。

杭州135

杭州135 发表于 2020-9-14 10:55
其实我之前对外卖小哥也不怎么关心的，网络里有热帖了，就去关心关心，关心的结果，就越来越了解了实情越 ...

现在要用新的眼光看待这样的问题了，平台利润可观，说明平台提供了消费者需要、并且乐意接受的服务，二者缺其一，利润就无从谈起，消费者不需要，那就是无效服务，消费者不接受，那就没有销路。
从这样的逻辑，能够推出这样的结论，在竞争性领域里面，一个企业的利润，与其对社会的贡献呈正相关关系，利润可观的企业，就是对社会有大贡献的企业，对于这样的企业，我们应该要尊敬。

云里的雾

杭州135 发表于 2020-9-14 10:55
其实我之前对外卖小哥也不怎么关心的，网络里有热帖了，就去关心关心，关心的结果，就越来越了解了实情越 ...

你这与以前的说法有点矛盾，是不是不是嬷嬷穿的马夹呀

zhaoss

云里的雾 发表于 2020-9-14 14:13
你这与以前的说法有点矛盾，是不是不是嬷嬷穿的马夹呀

有点像嬷嬷的马夹

smmpeng

zhaoss 发表于 2020-9-14 17:15
有点像嬷嬷的马夹

嬷嬷？老不老？

yytybb

什么乱七八糟的