好好保姆 发表于 2023-12-19 15:43

买了箱蒙牛纯牛奶里面二盒是变质的

亚运会蒙牛是赞助商,广告很多,平时给小孩喝光明的,这次买了一箱24盒装的,到了看外观无破损无挤压变型,就签收了。2023年9月25日生产的,10月27日到货,保质期有半年,因光明的还没喝完,到11月18日按顺序才喝第三盒,就发现外盒有点湿,里面变味。
反馈给客让我剪开拍照,外观生产日期等都提供了,客服说让我全打开查找一箱里有几盒变质污损的给我退款,我觉得食品质量是大事情,运输也没问题,是产品本身质量不好,要求全退,客服不肯。于是我电话投诉到蒙牛400消费者热线电话,客服记录了。过几天有上海的电话打来,给我上课说纯牛奶变质原因很多,运输保存不当都有可能,我挺生气的,说外观好的无破损才签收的,明显是质量问题,还给我上课?于是投诉到杭州市市场管理层,今天接到余杭区市场管理层的电话,说已调解不支持维权。
蒙牛厂家的维权厉害了,我当时也问了厂家如亚运会国内外运动员喝到这牛奶你们怎么办?气愤的。

az123 发表于 2024-1-2 21:58

纯牛奶我只买伊利的,光明的也相当不错,但从不买蒙牛的。
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