乘地铁为何不能买票时就给发票

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乘地铁为何不能买票时就给发票

杭港地铁：会记下乘客意见作政策调整的参考

时报记者 袁颖

  时报讯 “在出站口才能领发票有些不合理，能不能在买地铁票时就直接提供发票呢？”昨天，程先生打进时报热线反映，来杭出差的他在索要地铁发票时碰到了一些麻烦。
  程先生说，上午7：20许，他在地铁西兴站的自动售票机上买了一张地铁单程票（6元），打算乘坐地铁去火车东站。
  因为自动售票机无法领发票，他向附近的工作人员咨询哪里可以领，“工作人员说要到出站口拿。”
  7：50许，列车抵达火车东站站，程先生出了闸机口，来到该站售票窗口附近，希望工作人员能给张发票。可工作人员说，程先生出站时单程票被机器回收，没有车票凭证，所以无法提供发票。
  程先生有些生气：“进站时，工作人员只是说出站口能领，我哪里知道出了闸机后就不能领呢？”
  虽然经过向工作人员解释，程先生最终还是拿到了发票，但却耽搁了不少时间。
  杭州地铁发票究竟应如何领取？可以在买票时直接提供吗？昨天下午，记者就程先生的问题咨询了杭港地铁。
  杭港地铁相关负责人表示，乘客的意见建议他们会记录下来，以后作为政策调整的参考。但在没有调整之前，仍然只能遵循《杭州地铁票务规则》，出站前才能拿发票。
  如果乘客使用的是单程票，可以在出站前凭所购的车票到车站客服中心索取等额发票；如果是在地铁站进行储值卡充值，可以凭充值凭证、充值小票和储值卡，去龙翔桥20号换取等额发票。
  值得注意的是，《杭州票务规则》中只规定了单程票可以领取发票。如果乘客使用的储值票，如一卡通、市民卡等将不提供发票。因为在充值时市民卡公司已经提供了充值发票的业务，如果消费者再拿一次发票，就会出现重复领取发票情况。
  青年时报