2013年春运送姜茶总结（更新义工出勤名单）

文娟candy

　   2013年春运送姜茶活动由从1月25日开始至2月7日结束，总计14天。参与义工700多人次，参与企业5家，服务乘客10000多人次。同时今年的春运送姜茶还和杭州网义工分会温暖织围脖的活动相结合，给在车站候车的乘客送去一条温暖的围脖。
　　今年春运送姜茶的姜茶派发点扩大为5个，由于姜茶派发点增加，参与服务的义工人数也比往年增加许多，这对整个送姜茶项目的管理有了更高的要求。因此今年采取了更加专业的服务方式，根据往年服务经验，首次编写了春运送姜茶工作手册，这不仅让新参与活动的义工对送姜茶活动有详细的了解，而且还可以让他们清晰的知晓送姜茶的相关规范，并且新增了对讲机这一设备，使每个点负责人之间的沟通更加有效。另外按照一个姜茶点需要义工人数，每个点安排7名左右义工，设立专门的负责人。每个姜茶派发点安排2人负责装姜茶，3人负责发姜茶，2人维持秩序。打水的锅炉房3人负责跟每个点定点人员沟通缺水情况。此外今年特别组织一支10人左右的送水队，哪个点缺水，他们就将水送到缺水点。
     如此庞大的服务团队必定需要一个好的管理模式，因此在今年春运送姜茶项目的考勤方面我们也制定了相关的考勤规范。规定参加春运送姜茶项目的义工必须通过杭州网论坛义工联盟板块跟帖报名，有义工证者可携带使用，服务时间可以在义工证上盖章。对于未报名擅自前来的义工及其家属，必须遵循两个原则：不记入出勤名单，严格服从现场管理人员的工作安排，不服从管理的就取消服务资格。如果需要请假，应提前1小时跟负责人说明，以便负责人安排该岗位的工作，擅自离开岗位者当天服务时间不计入考勤内。另外对于前来参与春运送姜茶项目的企业需要严格填写企业登记表，并且遵守相关制度。
　　此外今年春运送姜茶项目开展期间，每一天参与活动的义工名单会在活动开始前一天在杭州网论坛义工联盟板块公布，当天活动出勤名单及总结，负责人会在活动结束后第二天在杭州网论坛义工联盟板块公布，每一天活动结束后，由负责人牵头将相关活动物品归放到指定位置。
　　14天的坚守，一杯杯热乎乎的姜茶，为返乡乘客送去了一份温暖。身着蓝色义工服的义工们成为了城站火车站一道亮丽的风景线，他们用微笑为乘客服务，小心的将姜茶送至乘客手中，尽管每天忙到很晚，但是他们总是可以保持饱满的热情，相信这份爱心可以感动更多人。
PS：附件为全部出勤名单和优秀义工名单

guxiang

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7080yanyan

文娟，2月2日我有来哦~你们都把我忘了

7080yanyan

和华润万家一起的{:soso_e100:}
7036yanyan

HandyLee

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yxl0905

{:soso_e109:}，怎么能没有我呢