钱江晚报：558元蚕丝被，导游要拿200元

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本报记者 杨晓政　　

　　3月30日，一张《佣金分配表》，一份《杭州2日游+宋城导游计划单》，不知被哪个粗心导游遗落在清河坊。本报读者袁先生将拾到的这叠盖有浙江某国际旅游公司公章的资料送到了编辑部。

　　不看不知道，一看吓一跳：蚕丝被，佣金200元/床；上海刀具、貔貅（píｘīｕ)、羊毛衫，佣金30%；茶叶，佣金40%；紫砂、珍珠、菊花，佣金50%……两张小小的表格，道出了许多“你懂的”，却又从未详知的秘密。

　　买床蚕丝被558元 提成255.8元

　　“千里迢迢来杭州，半为西湖半为绸。”昨天，位于之江路的一家丝绸公司，导购正在向来自湖南的旅行团推销一款“销量最好”的2公斤重四季被，738元。这家店的主打产品是蚕丝被、蚕丝枕、四六件套等床上用品，一般1.5到4公斤重的蚕丝被价位在558元~1498元之间。

　　丝绸店几千平方米大，摆放着五组宋朝蚕农以及丝绸织造匠的雕像，表现古代丝绸生产的工艺流程，在雕像的后面则摆放了一个巨大的纺纱机。

　　记者以游客的身份询问导购员挑蚕丝被的技巧，却被告知：“这儿一般不接待散客，不过既然你来了也可以买。不还价的。”

　　有不少游客购买各种价位蚕丝被，来自东北的林女士买了一床558元的蚕丝被：“薄一点的春秋被，回家就享受享受，四五月份不冷不热，刚好盖上。”

　　这家店就是《杭州2日游+宋城导游计划单》中列明游客必逛的定点购物店。

　　而在《佣金分配表》上，关于蚕丝被的导游抽佣标准是200元/床，旅行社抽佣标准是10%。以林女士购买的558元蚕丝被为例，导游抽佣200元，旅行社抽佣55.8元，实际这家丝绸店进账的营业额是302.2元。

　　紫砂珍珠菊花提成最高 地陪司机全陪按4:4:2分

　　除了蚕丝被，表上还列着9项商品的佣金标准。上海刀具、同仁堂、貔貅、羊毛衫，佣金30%；茶叶，佣金40%；紫砂、珍珠、菊花佣金最高，50%。这个比例是给导游的标准，旅行社另外算，各类商品的抽佣都同一个比例，10%。

　　比如在旅行社的合作商店买一串珍珠项链1000元，该店进账400元，地陪等3人进账500元，旅行社进账100元。“为了能拿到足够多的佣金，一般旅行社会尽量安排多个购物点，或者在购物点留足时间给游客逛店。”业内人士告诉记者。

　　在《杭州2日游+宋城导游计划单》第一天的行程中就有这样一条：“登三潭印月后，参观丝绸表演。”在表中购物一栏写得十分明确，购物，杭州某某丝绸展示中心，90分钟。

　　这是一个87人温州团的旅游计划书，3月29日晨从温州来到杭州，入住祥符桥附近的祥和假日大酒店。旅游景点第一天包括花港观鱼、乘西湖游船，三潭印月登岛、河坊街、观看宋城表演，第二天3月30日退房，游灵隐飞来峰后回温州。

　　《佣金分配表》上有两行加黑斜体字：“亲爱的陪同：带团辛苦，请务必遵守佣金分配政策，如果违反政策，按300%的比率处罚，多次出现，开除公司处理。请慎重为之。谢谢！”

　　黑体字下面有4个签名栏，用来填写全陪、地陪、司机、旅行社的佣金金额和签名。分配标准写得十分清楚：购物地陪40%，司机40%，全陪20%。

　　比如林女士买558元的蚕丝被，导游抽佣200元，旅行社抽佣55.8元，丝绸店实际进账302.2元。其中导游抽佣的200元由地陪、司机、全陪分账，地陪可拿到80元，司机80元，全陪40元。

　　什么叫全陪、地陪？除了司机，旅行团一般由2个导游服务。地陪是当地接团导游，负责领路、讲解、订餐、订房等，全陪就是跟着外地客人乘飞机或大巴等远途而来的全程陪同导游。
“这张《佣金分配表》应该说价钱还算公道，因为杭州算十分‘和淡’的旅游城市，旅游业比较规范。”“茶叶抽佣，导游应该50%左右呀，怎么这么低啊？”

　　昨天，记者将《佣金分配表》和《杭州2日游+宋城导游计划单》交给数位杭州的旅游行业业内人士，他们给出了上述评价。

　　

　　单子里的“温州团”，旅行社“油水不多”

　　“哦，这样的87人温州团，没什么油水，不大有人肯接的，只有业务少的小导游带带这种团，”从事旅行社工作10多年的陆先生说，他只花不长的时间翻看了一下《杭州2日游+宋城导游计划单》，“这种单子，我手头有一叠。”

　　温州人出门旅游的频率高，又大多很精明，很多人“绝不买旅游商店的东东”。这在旅游业内挺出名，因此一般的地接旅行社对温州团的兴趣不大。

　　陆先生仔细看了看《佣金分配表》，嘀咕了一句：“茶叶抽佣，导游应该50%左右呀，怎么这么低啊？”他放下表格，坦言，“说句实话，其他城市不好说，杭州算十分规范的旅游城市，抽佣比例比较‘和淡’，东西也不会差到十分离谱。比如说，500元每斤的茶叶进货价，他卖给你1500元，大家佣金也都有了，你买到的，至少也不是每斤50元劣质茶叶，对不对？口感也不会很差。”


　　紫砂珍珠蚕丝被“水比较深”

　　“不购物肯定会迎头遇见导游白眼，如果一定要购物，我建议买买上海刀具、茶叶。紫砂珍珠蚕丝被，水比较深，呵呵。”杭州地陪导游王小姐说。

　　王小姐对《佣金分配表》的抽佣比例比较认可：“一般行规，差不多都是这个百分比。”

　　为什么紫砂、珍珠、菊花的佣金高一些？

　　“一方面这几种商品的营业总额不是很高，另一方面，紫砂珍珠菊花的定价比较有弹性，而蚕丝被有各类不同蚕丝的区别，一般人看不出来。”王导说，因此这几种商品“水比较深”，佣金当然也高些。

　　低价竞争下佣金难禁绝，关键在于如何规范

　　“杭州除了几家大旅行社的导游有真正的合同、缴纳五金外，其他导游基本都是自己缴纳三金五金，不要说薪水了。”旅行社工作人员陈先生摊摊双手，“其实，导游请游客购物，相当于保险推销员签保单，一样拿佣金。”

　　除非纯玩团等品质旅游，价格比较低廉的旅游团队都带有购物景点，游客一天跑两三家旅游用品商店“不算多”。“这个温州团，去的商店算少的。”陈先生说。

　　导游带廉价团，一般没有薪水和补贴，收入全靠佣金。而旅游业竞争异常激烈，即便这种廉价团也是各旅行社要尽力争取的。

　　“比如10人团，西湖一日游的成本包括车辆、景点门票、导游服务等，每人在300元左右，可是现在西湖一日游的统一报价每位175元左右，旅行社可能倒贴赔钱吗？这100多元的成本，还得从购物佣金上得回来。”

　　如果取消佣金，全国旅游团费必须全面上调。一旦如此，游客会买账吗？整个旅游业会如何发展？

　　云南省旅游业已经颁下“铁律”《云南省人民政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治工作的意见》（以下简称《意见》），从今年8月1日起，推行“公对公”佣金返还机制，规定购物佣金只能由购物企业和旅行社“公对公”进行结算，导游不得再私吃回扣。

　　陈先生说：“从这条规定可以看出，只要廉价旅游团不消失，佣金还是会长期存在下去，不过发放的方式不一样而已——公对公结算，可以再由旅行社发还给导游。一样道理。佣金就和许多看似不合理却又不得不存在的事物一样，关键是如何去规范。”

眼睫毛

从有导游这个职业开始就有这个潜规则了 。。

做生意要回扣已经大白于天下了~

怎么》？想改变什么吗？

一个发改委都无耻成这样了，还有什么榜样可以借鉴的~？？

一个连凤姐都唾弃的国度真是悲催到底~

大长今3

这年头混口饭吃都不容易啊

丸尾花轮

怪不得某导游要买车了。

pop1433

唉。

_JIE

素质是在法律制度之下才有的
人的本质是和才狼虎豹一样的很单纯的恶（贪念以及羡慕嫉妒恨），不同的是人利用自己的聪明才智将这一点发挥到极致

我讨厌你

中国人旅游的观念也要改一下了，旅游就是玩，买什么东西么。现在物流很方便，东西哪里都买的到！

k47

我讨厌你 发表于 2011-4-7 22:04
中国人旅游的观念也要改一下了，旅游就是玩，买什么东西么。现在物流很方便，东西哪里都买的到！

正解

sx198

我讨厌你 发表于 2011-4-7 22:04
中国人旅游的观念也要改一下了，旅游就是玩，买什么东西么。现在物流很方便，东西哪里都买的到！

但快递的质量现在不敢恭维