本帖最后由 jason 于 2017-5-2 20:20 编辑
【活动概述】
主办方：杭州公交集团电车分公司、杭州公交集团第三汽车分公司、杭州公交集团第五汽车分公司、杭州网巴士之家 时间：2017年4月30日9点30分至16点30分
地点：火车东站东区、西区公交服务台
内容：为本地市民以及外地游客提供义务指路导乘服务，为公众宣传绿色出行理念，并免费提供杭州东站公共交通导乘信息手册、杭州公交28路导乘地图、杭州地铁成网纪念卡贴等资料。
【参加人员】
小散、轩华年光、夏日狂歌、~Xin、jason、小黎芓、枯井底污泥处、佳绩在路上、慈天独厚1、淡淡的微笑、j8417、K35、公交迷、杭州123路、追风火焰王、 赟车、seccsc、、雷峰夕照、电玩巴士、 静【╇═一雨、ANLOF
【活动摄影】
~Xin
【活动概述】
内容雷同，不再复赘
【活动亮点】
中英文版对照翻译的指路小卡片依然是最大的亮点。G20峰会召开之后，杭州在全球的知名度大幅提升，本次活动遇到了20+位无法用中文沟通的外籍人士，他们的目的地包括西湖、西溪湿地等知名景点。中英文双语版本的指路卡片，为这些国际友人们提供了不少便利。
为配合“巴士之家”假日１线导乘图正式启用，此次指路特别于黄龙集散中心设置分会场，被安排到这个“第三会场”服务的小伙伴们也是尽心尽力，顶着当天的烈日为游客们提供热情的服务。
【槽点播报】
1）597路的问题
这里点名批评高德地图。不少前往转塘、宋城等地的旅客，纷纷向巴家菌们询问597的位置；伊始，巴家菌们一脸懵逼。后来发现，从东站前往杭州西南片区，高德地图的首选推荐就是597路。好吧，我们感受到了高德地图对于使用者资产支配的大方态度。
2）增设零钱兑换服务
这是一个梗儿，一直没有得到解决。我们无辜的脸对着旅客们无辜的脸，并没有什么卵用。
3）部分公交线路班次需加强
31早间偶尔出现大间隔情况，首站即吊门，下午狂放胜利剧院区间，把所有客人压在了龙翔桥。43排队情况有所好转，新投入的双巴在杭州东站异常拉风。108作为连接东站-城战-西湖的线路，不必多语。93依然老方一贴，无时无刻的长队好像把后面留夫鸭的生意都挡住了呢！
4）新出现的客流点
由于主城区拆迁工作的持续推进，以往x堡、浦沿等地的需求大大降低。而391等外围线路的询问率明显提高。
5）BRT编码好困惑
总有游客询问关于3路、4路、5路、b3、b5等线路的位置，还有乘客自作聪明认为B-3是B3的区间线，这让巴家菌们哭笑不得。
【数据统计】
据不完全统计，东区和西区公交服务台共计接待指路4502人次，其中被问询次数最多的四条线路分别是31、179、B4、93，而被问询次数最多的四个目的地分别是：西湖、富阳、城站和萧山机场。
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发表于 2017-5-1 15:29
发表于 2017-5-2 14:20
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