【活动总结】巴士之家2016年国庆火车东站义务指路导乘活动

巴士之家 · 发表于 2016-10-5 09:41

本帖最后由 jason 于 2016-10-5 15:29 编辑

【活动概述】
主办方：杭州公交集团电车分公司、杭州公交集团第三汽车分公司、巴士之家
时间：2016年10月2日9点30分至16点30分
地点：火车东站东区、西区公交服务台
内容：为本地市民以及外地游客提供义务指路导乘服务，为公众宣传绿色出行理念，并免费提供杭州东站公共交通导乘信息手册、杭州公交28路导乘地图、杭州地铁成网纪念卡贴等资料。

【参加人员】
jlsfsp、luck1111、淡淡的微笑、TrolleybusD9、慈天独厚1、klygood、seccsc、雪翼啸鹰、子弹头、keentwi、雷峰夕照、zcr1994、小散、一小朵朵朵、佳绩在路上、公交迷、电玩巴士、shen02323、夏日狂歌、jason

【活动摄影】
klygood

【槽点播报】
1）外地游客无法兑换零钱
既然杭州公交早已全面推行无人售票制度，那在这样的长假期间，各个首末站应该适当提供零钱兑换的服务，这也是能吸引到外地游客乘坐公交的一个方式。指路活动中遇到了太多希望乘坐公交但无法兑换到零钱的人们，于是他们便转身投向地铁和出租车的人流中。

2）杭州通卡推广不力
可能是国营企业，他们对于杭州通卡的发售完全抱着无所谓的态度，如若在到达层的服务台上可以办理杭州通卡的发售，不仅方便外地游客搭乘公交和地铁，或许地铁站也不会有人潮汹涌的购票长龙了。

3）东站标识继续不更新完善
我们很大一部分的指路就是帮旅客找出发层的位置，找卫生间的路，找停车场的方向，甚至有些旅客转了三圈都无法走出亚洲东站，赶脚迷宫基本上也不会比这个更难了吧。另外东站地下停车场能不去就千万不要去，简直有一种进去就别想出来的惊悚，保安更是一张扑克脸，令人无语。

4）BRT编码好困惑
总有外地游客搞不清什么是B支X：于是经常有问B3/B支4/B5在哪个站台乘坐？

【数据统计】
据不完全统计，东区和西区公交服务台共计接待指路3151人次，其中被问询次数最多的四条线路分别是31、28、179、地铁1号线，而被问询次数最多的四个目的地分别是：西湖、汽车西站、湖滨和城站。

巴士之家 · 发表于 2016-10-5 09:43

【巴家活动】又是一年国庆节，巴士之家的小伙伴们依旧坚持在火车东站西/东进行义务指路活动。不同往年的是，由于G20的召开，增加了许多慕名前往G20主会场杭州国际博览中心和观看灯光秀的游客，为此@杭州公交在东站LED大屏为游客提供贴（qiǎng）心（qián）的换乘方案。

巴士之家 · 发表于 2016-10-5 09:49

【巴家活动】有意义的日子总是过的很快，不知不觉，离巴家国庆指路的收档时间已经很近了～指路之余，“不务正业”巴家菌还观察到了一些奇怪的东西，譬如：１０８用着8米海格当作加班车；
需要其他公司支援假日丫9线的1-大大方方的拿着双巴跑着４３；
还有巴家菌前两天推送过的@杭州公交餐饮公司的巴士便当【《新发现》:248：杭城首现巴士便当：巴士客·中式简餐】，在用餐时段也在我们的服务台旁边设点贩售，只不过巴家菌亲眼见证了一份四样配菜便当的售价从25变成15又变成10元还送饮料。

jason · 发表于 2016-10-5 15:32

看到盒饭我就想笑。

子弹头 · 发表于 2016-10-5 19:21

东区这边下午感觉人比以往少多了

慈天独厚1 · 发表于 2016-10-5 19:26

东区的话主要问得问题都是临安，富阳以及如何如何去西区

jason · 发表于 2016-10-5 21:32

子弹头发表于 2016-10-5 19:21
东区这边下午感觉人比以往少多了

今年总体进出公交总站的人流量都不大，可能都被地铁以及专车吸走了。

seccsc · 发表于 2016-10-5 22:08

东区感觉人数比51的时候还要少一些
然后就是各种问富阳。。。。

秇孒と掱. · 发表于 2016-10-5 22:19

最近发现B4用6894等单侧开门车跑，留下北没问题吗？

姜峰 · 发表于 2016-10-5 22:42

确实通卡很重要，

这次国庆我去了上海，上海的地铁一日票是18元，但只能坐地铁的。
考虑我要在上海坐2天的车，我选择买公交IC卡：
1、不记名，押金20元一张。
2、地铁、公交、轮船都可以用。
3、用不完，还可以退。

我花100元买了两张，第二天还退了53元。
（有了卡，坐地铁和公交感觉方便了许多。）刚开始打了一次车就花了30多元，这IC卡真心划算。

jason · 发表于 2016-10-5 22:48

姜峰发表于 2016-10-5 22:42
确实通卡很重要，

这次国庆我去了上海，上海的地铁一日票是18元，但只能坐地铁的。

姜老师以后也来参加指路活动吧。

dielew · 发表于 2016-10-5 22:52

辛苦～！这次忙吗？还有特供盒饭啊！

夏日狂歌 · 发表于 2016-10-6 09:44

本帖最后由夏日狂歌于 2016-10-6 09:45 编辑

dielew 发表于 2016-10-5 22:52
辛苦～！这次忙吗？还有特供盒饭啊！

特供盒饭公交集团巴士客对外卖的哈

夏日狂歌 · 发表于 2016-10-6 09:49

其实在节假日杭州通用卡是不是也跟上海一样，采取无记名的方式的购买，用不完随时可退，这也用不着那么多的乘客在到处换零钱

sym105 · 发表于 2016-10-6 10:09

好像有几日卡，不退款的！

电玩巴士 · 发表于 2016-10-6 10:28

富阳每次节假日都有活动？

电玩巴士 · 发表于 2016-10-6 11:04

秇孒と掱. 发表于 2016-10-5 22:19
最近发现B4用6894等单侧开门车跑，留下北没问题吗？

没问题，留下北已经另开一侧门，完全可以用

？？？？？。？ · 发表于 2016-10-6 12:08

巴士之家发表于 2016-10-5 09:49
【巴家活动】有意义的日子总是过的很快，不知不觉，离巴家国庆指路的收档时间已经很近了～指路之余，“不务 ...

杭州公交·餐饮...

blue万里长城 · 发表于 2016-10-6 16:43

姜峰发表于 2016-10-5 22:42
确实通卡很重要，

这次国庆我去了上海，上海的地铁一日票是18元，但只能坐地铁的。

对的，除了上海，北京的也一样，那个市政一卡通，坐公交和地铁，还有北京很多地方超市都可以用，很实惠的。而且坐公交可以打折，优惠一半。前几年去北京的时候，那时候地铁还处于2块随你坐的时间，那时候那个公交卡刷的不要太爽

柠檬雨露 · 发表于 2016-10-6 17:36

姜峰发表于 2016-10-5 22:42
确实通卡很重要，

这次国庆我去了上海，上海的地铁一日票是18元，但只能坐地铁的。

公交IC卡哪里能买虹桥能买吗

姜峰 · 发表于 2016-10-6 18:02

柠檬雨露发表于 2016-10-6 17:36
公交IC卡哪里能买虹桥能买吗

地铁人工窗口都可以，退卡在虹桥地铁站的其中一个出口。

姜峰 · 发表于 2016-10-6 18:04

blue万里长城发表于 2016-10-6 16:43
对的，除了上海，北京的也一样，那个市政一卡通，坐公交和地铁，还有北京很多地方超市都可以用，很实惠的 ...

是的，地铁一日票相比IC卡就贵了，一天18元可以坐无限次，但不能坐公交和轮船、出租车。

电玩巴士 · 发表于 2016-10-6 18:29

柠檬雨露发表于 2016-10-6 17:36
公交IC卡哪里能买虹桥能买吗

上海公交IC卡哪里能买杭州能买吗

shen02323 · 发表于 2016-10-6 19:24

盒饭有卖掉吗

blue万里长城 · 发表于 2016-10-6 22:11

姜峰发表于 2016-10-6 18:04
是的，地铁一日票相比IC卡就贵了，一天18元可以坐无限次，但不能坐公交和轮船、出租车。

呵呵，北京主要当时公交也便宜，刷卡很多只要4角，而且去长城的S2的火车如果有一卡通，就不受进站人员的限制

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