【今日早报】杭州萧山机场公路今起封闭改建，绕行后极易在路上耽搁时间

小散

杭州萧山机场公路今起封闭改建，绕行后极易在路上耽搁时间机场增设晚到旅客服务点
绿色通道助你快速过安检

　　杭州萧山机场公路今起封闭改建，绕行后极易在路上耽搁时间

　　机场增设晚到旅客服务点

　　绿色通道助你快速过安检

　　□通讯员 阮周长 本报记者 吴佳妮 文/摄

　　从今天开始，杭州萧山机场公路开始封闭，去机场赶飞机，需要绕道前往了。之前，交通部门已公布了5条绕行线路，并推出11条机场专线大巴车，供旅客们选择。

　　不过，在萧山机场公路刚封闭的两年时间里，由于旅客不熟悉绕行线路，或不了解机场公路已经封闭，很容易在路上耽误更多时间，出现到达萧山机场时，时间已经非常紧张的情况。

　　为尽可能确保旅客出行顺畅，杭州萧山机场增加了晚到旅客服务设施，为晚到旅客提供绿色通道服务。

　　同时，在机场东大门首开接驳停车场，选择自驾从江东大桥经河庄大道前往机场东大门的旅客，可以把车停在接驳停车场，乘坐摆渡车前往机场。

晚到来不及过安检 可求助绿色通道

　　如果到了机场，眼看登机时间很紧张，但换登机牌和安检队伍却非常长，有可能要误机该怎么办？

　　杭州萧山国际机场有限公司副总经理郑向平说，这时候，旅客就可以求助机场增设的“晚到旅客服务点”。

　　在萧山机场T1、T2、T3的出发大厅问询台，都设有“晚到旅客服务”的绿色标牌，如果觉得时间比较紧张，就可以求助问询台内的工作人员，“我们在每个航站楼问讯台都增设了1名问询人员，为晚到旅客做好航班实时信息查询，提供快速乘机指引服务。”郑向平说。

　　了解在哪个柜台办理值机手续后，问讯台的志愿者或工作人员将会引领旅客来到值机柜台，如果此时值机柜台办理手续的队伍很长，则会求助于“晚到旅客值机柜台”，这个柜台上方就有明显标识。

　　办理好值机手续，值机柜台工作人员将会给旅客张贴“晚到旅客”标识，凭借这张标识，旅客就可以通过安检“绿色通道”，快速进入候机楼候机或登机。

　　记者昨天在萧山机场看到，国内、国际航站楼都开通了安检绿色通道，上面同样有绿色标签明显标出。

　　“目前，机场的空防安全形势十分严峻，严格安全检查是确保飞行安全和空防安全的重要措施。”郑向平说，“因此，对晚到旅客的安全检查，我们是同一个标准、同一个要求，这需要广大旅客给予理解、支持和配合。”

　　如果时间非常紧张，旅客还可求助候机楼内的电瓶摆渡车。郑向平说，候机楼内增加了3台电瓶摆渡车，为过完安检且行动不便的晚到旅客提供免费摆渡服务。

　　需要提醒的是，晚到旅客是指在机票上公布的航班起飞时间40分钟前到达机场值机柜台，但办理值机手续时间不足5分钟的旅客。

　　如果离航班起飞时间不足40分钟，就属于误机旅客。一般情况下，不予办理值机手续。

平海路机场专线有变化 从东大门进机场需换乘摆渡车

　　之前公布的11条公共交通机场专线，其中5条是机场巴士专线。4条是原先就有的，新增了从杭州旅游集散（黄龙）中心出发的机场巴士专线。

　　“这5条线路中，机场公路封闭对从下沙出发的专线影响最小，对从滨江出发的专线影响最大，整个滨江线路几乎完全改道，估计高峰时段需要2个小时左右。”杭州萧山国际机场汽车运输公司相关负责人姚圣友说，“总的来说，各条专线在途时间至少要比原先延长10分钟以上。”

　　据了解，原有机场大巴在市区的旅客上下客点基本没变化，唯一有变动的是平海路进机场专线，第一站上客点由原来的平海路中山大酒店改为平海路维景大酒店。

　　如果是自驾前往机场，选择从江东大桥经河庄大道前往机场的旅客要注意了，车子不能直接开到机场落客平台，而是需要把车停在机场东大门门口的停车场，转搭机场接驳摆渡车前往。

　　机场摆渡车免费乘坐，从每天凌晨5点到晚上12点，每15分钟一班，零点至次日凌晨5点为每30分钟一班。单趟摆渡时间约为5分钟。

　　“主要是因为社会车辆不能穿越机场工作联络隧道。”机场停车场相关负责人解释，“机场东大门接驳停车场目前有60个小车停车位，40个大车停车位，今后还会根据需求扩建。停车费为每小时5元，24小时100元封顶。”

　　另据了解，杭州火车东站机场城市候机楼预计今年6月启用，目前已开通机场往返火车东站的机场巴士专线。“如果客流量增大，我们也将及时调整或增加运力，满足旅客需求。”姚圣友说。

机场巴士如遇拥堵会改道 旅客大面积延误有应急预案

　　如果乘坐机场巴士前往萧山机场，路上遇到拥堵怎么办？飞机航班是否会等候乘客？

　　姚圣友说，每一条机场大巴专线，都会有备用线路，如果原有线路遭遇拥堵，就会选择绕行。与普通客车不一样，机场大巴都有车载对讲机，可以互通信息，也可以和机场调度室进行联络，机场调度室将会根据道路情况，提前指导车辆运行线路，同时也将根据收集来的机场大巴信息，进行进一步的处理。

　　如果是个别乘客误机，考虑到航班秩序、机场正常率，以及航班安排的安全性、系统性，一般不会等待旅客到达，对此航空公司建议，旅客要提早出门，多预留路上时间，提前1至1.5小时到达机场。

　　而如果发生旅客大面积误机，将会按照之前就准备好的应急预案，对此进行评估，并按应急预案进行下一步的操作。

　　目前，机场公司已先后召开了10多次机场路封闭改建专题会议，研究讨论应对办法，制订了《机场专用道封闭改建期间机场各类特情处置总预案》以及《机场专用道改建期间市区线路、站点优化实施方案》、《机场专用道封闭改建期间机场交通拥堵应急处置预案》等6个分预案的机场路改建应对总体预案。

　　自去年以来，萧山机场做了大量工作，如积极协调有关部门，采取了提前10分钟关舱、清理航班时刻等。

　　今年3月28日，机场航班协同放行决策系统，简称CDM开始试运行，华东地区民航空管、机场、航空公司等可以利用这个平台，实现航班信息资源共享，实时掌握飞机动态。通过采取一系列有效措施，杭州萧山机场航班正常率有了明显提升，机场航班放行率达到85%左右，正常率提升了20%。

　　在机场快速路封闭改建期间，杭州萧山机场将积极采取各项有效措施，确保机场航班正常率不降低。

　　■温馨提醒

　　今后去萧山机场赶飞机 这6条要特别注意

　　由于机场快速路封闭改建期间，一些旅客进出机场将绕道而行，增加了交通的不确定性，为保障旅客的顺利出行和航班的正常飞行，旅客出行前有6条要特别注意：

　　1、出门前请检查随身及托运行李是否符合安检标准，加快通过安检速度，具体标准请查询机场官方网站。

　　2、尽量提早出门，留足时间量。

　　3、如遇大雪、大雾等恶劣天气，请联系承运航空公司，掌握航班动态，安排出行计划。

　　4、注意收听交通广播，掌握进机场路况，合理安排行车路线。

　　5、国内航班办理乘机手续截止时间为航班起飞前40分钟，国际航班一般为60分钟，但具体要根据各航空公司的相关规定。

　　6、到达机场后请尽快办理乘机手续并通过安检，通过安检后请确认登机口位置并尽早到达。

小散

【钱江晚报】

今天10时起，萧山机场快速路封闭施工，为期2年
为尽可能确保乘客顺利出行，萧山机场昨公布多项应对措施晚到旅客，有“绿色通道”
东大门到航站楼，摆渡车15分钟一班乘客务必在航班起飞40分钟前办理值机手续，否则就属于误机，机场不会等待本报记者 孙燕 本报通讯员 阮周长/文 林焱挺/制图

　　今天上午10点起，萧山机场快速路正式封闭，进入为期2年的全封闭改建施工阶段。

　　为确保大家在改建期间顺利出行，昨天，杭州市萧山国际机场召开新闻通报会，公布了多项应对措施，包括：增设晚到旅客“绿色通道”、启用东大门停车场并开设免费摆渡车、机场内拥堵时开放机场东西联络隧道等等。

　　杭州萧山国际机场有限公司副总经理、新闻发言人郑向平说，机场先后开过10几次的机场路封闭改建专题会议，研究讨论应对办法，制定了1个各类情况处置总预案和6个分预案。今天，本报记者将分别以自驾和机场大巴的方式体验机场快速路封闭后，赶飞机顺利与否。

晚到旅客请找值班主任柜台

　　机场快速路封闭后，有旅客赶飞机的时间可能会很紧，机场将对晚到旅客开行绿色通道，以最快的速度办理登机手续等。

　　萧山机场解释，晚到旅客是指在机票上公布的航班起飞时间40分钟前到达机场值机柜台，但办理值机手续时间不足5分钟的旅客（就是在起飞前40~45分钟之间赶到柜台）。如果离航班起飞时间不足40分钟（航班延误情况除外），就属于误机旅客，机场还是不会等待的。

　　昨天，记者来到国内航班出发厅。进入11号大门，就能看见新增设的旅客快速办理值机引导标识牌。往前来到问询台，问询台上绿底白字的“迟到旅客服务牌”非常醒目。机场表示，T1、T2、T3出发大厅的各个问询台，确保都有两名问询人员，为晚到旅客提供快速乘机指引。

　　晚到旅客来到机场，首先要找到值班主任柜台。这种柜台在每个值机岛都有，设置在值机岛的最后。上方悬挂的显示屏会显示，“值班主任，晚到旅客服务柜台”。

　　值机员会为晚到旅客的登机牌，加贴一张“晚到旅客”标识。凭该标识，你可以使用安检的“绿色通道”，优先接受安全检查。安检“绿色通道”设在大厅安检区的最右或最左边，各有两条，通道口贴有“绿色通道”标识。

　　郑向平介绍说：“安全检查是确保飞行安全的重要措施。因此，对晚到旅客的安全检查，是同一个标准、同一个要求，这需要广大旅客给予理解和配合。”

　　完成安检后，由于航站楼内比较大，有的登机口可能离安检处较远，机场可以提供电瓶摆渡车为行动不便的晚到旅客提供免费摆渡。今后，将增加3台电瓶摆渡车。

　　为方便火车东站旅客办理乘机手续、快速通过机场安检，火车东站机场城市候机楼预计今年6月启用。届时大家可以先在火车东站机场城市候机楼办理值机，托运行李等。

东大门15分钟一班接驳车到航站楼

　　如果家住城西，要前往机场，交通部门推荐的路线是德胜快速路——江东大桥（九桥）——江东大道——河庄大道——保税大道——机场东大门。（详见本报4月10日A10版）

　　从机场东大门到航站楼，要经过机场东西联络隧道。这是机场内部的一条工作隧道，私家车等社会车辆是不能穿越的。因此，机场在东大门处建了一个接驳停车场，有近150个停车泊位。

　　从机场东大门抵达机场的旅客，可以把车停在接驳停车场，免费乘坐机场的摆渡车，到达机场候机楼。

　　机场摆渡车车次：每日凌晨5点到晚上12点，每15分钟一班；零点至次日凌晨5点，每30分钟一班。单趟摆渡时间约为5分钟。

　　停车场停车15分钟内免费，超过免费停放时间的，所有车辆每小时5元，24小时内最高不超过100元。

　　另外，一旦机场内发生大面积交通拥堵，车辆难以向西大门（往市区方向）快速疏散时，机场会及时开放机场东西联络隧道，引导车辆由东大门分流出机场。

协同放行让机上等待基本不再有

　　改建期间，航班的延误会不会更厉害？郑向平说，3月28日起，机场航班协同放行决策系统，简称CDM开始正式运行，华东地区民航空管、机场、航空公司等可以利用这个平台，实现航班信息资源共享，实时掌握飞机动态，“新平台启用后，旅客在机上等待的情况基本没有了。”

　　从今年第一季度来看，萧山机场航班放行率达到85%左右，正常率也提升了20%。

　　郑向平说，在封闭改建期间， 如果出现大量旅客误机和滞留机场，机场将立即启动相关预案和处置程序。如果受恶劣天气、重大交通事故影响造成交通中断的情况，机场会立即与省、市地方交通部门和应急办对接、求援，机场公安局也会负责联系协调地方公安交警、高速主管部门采取措施进行处置。机场还会与杭州市“萧山机场公路改建工程交通影响处置指挥部”联系、对接和处置。

　　问：旅客应提前多少时间从市区出发？

　　答：由于机场快速路封闭施工无法通行，旅客需要选择其他道路通行，目前这几条道路中，可选择杭甬高速，如考虑到高速需要交纳通行费等因素，旅客选择经庆春过江隧道转鸿达路前往机场，因路况复杂，因此，建议旅客在以往出行时间安排的基础上，再至少提前半小时出发。

　　问：假如旅客因堵车误机，你们是否会等待？

　　答：一架飞机每天要执行多个航段任务，少则四五个，多则六七个，若始发航班或前面几个航段延误，就会造成连锁反应，导致后续航段都会出现不同程度的延误，使经停机场的航班正常率都受到影响。

　　在航班正常率越来越受到广大旅客和社会公众关注的今天，机场和航空公司也都非常重视航班正常率的提升，因此，考虑到航班安排的安全性和系统性以及大多数旅客已经登机，对误机的旅客，原则上是不等的。

　　建议旅客尽早出门，在机票公布的航班起飞前一个小时到达机场值机柜台，高峰时一个半小时到达值机柜台。

　　如果是大面积延误，我们已经制定了详尽的预案，在商讨评估后，按照预案执行。

　　问：旅客今后如何乘坐机场大巴？乘坐机场大巴的旅客如果晚到，你们如何处理？

　　答：机场大巴的运行路线和旅客上下客点在机场路封闭前后，基本没有变动，唯一有变动的是平海路进机场专线，第一站上客点由原来的平海路中山大酒店改为平海路维景大酒店。

　　机场客运大巴如不能按时抵达，将导致航班旅客误机事件时，负责机场大巴运输的机场交通运输公司要第一时间将晚到信息报机场生产指挥中心，生产指挥中心负责将信息通报地服、安检等单位，提前做好晚到旅客处置准备。

小散

【都市快报】

武林门—火车东站—机场 这几天机场大巴需要开70分钟甚至更长 到机场东大门后需换乘摆渡车从城西出发可能要再多留一些时间 2014-04-15

到机场东大门后需换乘摆渡车   从城西出发可能要再多留一些时间   记者 罗传达 通讯员 阮周长 朱建美   本报讯 今天10：00，萧山机场高速公路，开始为期2年的全封闭施工。   昨天的新闻通报会上，萧山机场新闻发言人、副总经理郑向平说，目前每天走机场高速的有6万-7万辆车次、旅客7万-8万人次，封道后不确定因素多，会对航班和旅客出行造成较大影响。“长期是利好，短期是阵痛。”   至于今后去机场到底要提前多久出发，郑向平说，没有统一标准，根据不同的线路，路上所需时间不同，“一定要给建议的话，要比以前提前半小时出门。”   也就是说，最好在起飞时间之前1小时到达值机柜台。如果是高峰时期的航班（昨天航班出港高峰分别出现在8时、13时、15时），可能同一时间办理登机手续和安检的乘客比较集中，所以要提前1个半小时到达值机柜台。   武林门—火车东站—机场   这几天机场大巴需要开70分钟甚至更长   11条从不同地方出发的机场专线，4月12日已按封道后的时刻表和线路运营。机场交运公司总经理姚圣友说，这几天从武林门经停火车东站到机场，平均需时70分钟。今天机场高速正式封闭后，受车辆大量分流影响，时间可能更长。   另外，工作日去机场的时间，可能要比周末长。比如昨天，昨天周一早高峰，从翠苑开出的机场员工班车，7:00发车，到机场是8:35。比前天（周日）要多用了20分钟。   到机场东大门后需换乘摆渡车   从城西出发可能要再多留一些时间   从城西出发去机场的旅客，如果走德胜快速路—江东大桥（九桥）—江东大道—河庄大道—保税大道—机场，还需要再多留一点时间。   因为走这条线路，最后到达的是机场东大门，而航站楼都在机场西大门。从机场东大门到西大门，出于安全考虑，不管是出租车、自驾车，还是机场专线过来的旅客，都需要下车换乘摆渡车。   机场摆渡车免费，每天凌晨5点到晚上12点为15分钟一班，零点至次日凌晨5点为每30分钟一班。单趟摆渡时间约为5分钟。   所以，如果你过来的线路最后是到达机场东大门，请多给自己留一点等待摆渡车以及摆渡的时间。   为了方便自己开车来的旅客，机场东大门近150个泊位的接驳停车场今天启用。收费每小时5元，停一天100元封顶。   晚到旅客可走绿色通道   误机旅客不等待   如果因为种种原因晚到（起飞前的40-45分钟内到达机场），机场为大家开辟了绿色通道。   晚到旅客到候机楼后，先找到值班主任柜台，值班员会给你贴一个“晚到旅客”标识。凭这个标识，可在安检区“绿色通道”优先安检。不过机场方面特别强调，安检不会因为旅客晚到放低标准，还是和所有乘客同样的程序和标准。   但是，如果离航班起飞时间不足40分钟，则属于误机。萧山机场说，为了保证大多数乘客的利益，国内航班提前40分钟截止办值机手续的规定不变，目前执行的始发航班提前10分钟关舱也不变。   也就是说，对个别误机的旅客，飞机不会等待。所以，还是请大家尽量早一点出发去机场，以免影响自己的行程。   当然，如果出现特殊情况，去往机场的道路发生严重拥堵，造成大面积旅客晚，机场会准备详尽预案，由航空公司、机场、空管共同商讨如何处理。   萧山机场说， 在机场快速路封闭改建期间，将积极采取各项有效措施，确保机场航班正常率不降低。   火车东站城市航站楼6月启用   也可办值机手续托运行李   越来越多的长三角旅客，选择乘高铁到杭州坐飞机。萧山机场说，火车东站城市航站楼，预计今年6月启用，旅客可以办理值机手续，包括取登机牌、寄存行李、托运等。   火车东站—机场的大巴，目前初步考虑是从武林门发车过来。如果在武林门已经客满，会灵活调度，保证东站旅客有车可坐，今后也可能会恢复从火车东站始发到机场的专线。   此外，从平海路到机场的专线，上客点由中山大酒店改为维景大酒店（两个酒店都在平海路上，就在斜对面），请大家留意。