本帖最后由 jason 于 2011-1-18 23:15 编辑
2011年杭州市春运客运期从1月19日起至2月27日止，共40天。据有关部门预测，今年春运期间公路、铁路、民航运送人次总量略有上升，客流结构主要为学生流、务工流、经商流、探亲流和旅游流五大类。为确保春运期间乘客的安全、有序、便利出行，公交集团将紧密围绕“保运力，保安全，保畅通”的春运工作主题，积极做好春运各项服务保障工作，满足广大市民乘客的出行需求。
一、科学安排运力，满足出行需求。
预计今年春节客运期，公交客运量将达到12660万人次，为去年同期的102.87％。节前高峰期为1月26日至2月1日，节后高峰期为2月9日至2月15日，预计日最高出车数达6900辆，为去年同期的103.75％。春运期间，公交集团还将投放100辆新车，以满足营运需求。
1、加大运能投入，适时开通学生、民工专线，确保乘客返乡和回杭。春节客运期间，根据小和山、下沙、滨江等高教园区以及各长途汽车站、火车站的客流变化情况，公交集团将增加衔接公路、铁路和各大高教园区公交线路的运能投入，比平时增加10～15％左右；加强城站火车站、火车南站相关公交线路的营运组织和秩序管理，适时开通学生、民工专线和大站快车线，及时疏散客流（详见附件）；安排小区巴士，按要求做好城站火车站打的难应急支援工作，确保乘客顺利返乡和回杭。同时，积极做好五条大站线和快速公交四号线（B4线）的运营工作。
2、加强线路管理，开通除夕进香专线和景区换乘专线，延长部分线路服务时间。为方便市民节日期间的出行和走亲访友，春节六天（初一至初六），公交集团将根据各线路客流实际情况，加强对景区、市区、商贸旅游线路和小区线路的管理，重点关注4、7、28、188、504、807、900、Y1、Y2、Y4线等主要线路的客流变化，加强主要区域、主要路段、主要站点的现场监控和管理，特别针对城站火车站交通设施改造后公交线路的安全、平稳、有序过渡，加强现场管控，做好运能调节，保障乘车秩序的良好。同时，春节期间，公交集团将开通4条进香专线和景区换乘专线，并延长12条线路的服务时间，进一步方便广大市民的出行（详见附件）。
二、推出特色服务，做好乘车引导。
春运期间，公交集团从引导市民方便出行、关心关爱特殊群体的角度出发，将于双休日及节假日的8:30—17:00时，在灵隐中心站、城站火车站、蒋村公交中心站、吴山广场、大关中心站等10余个主要站点摆放便民服务台，做好导乘、问询、零钞兑换等服务工作，并设置照顾专座，做好对特殊群体的特色服务和乘车引导工作。同时，还将对主要线路车辆进行适当装饰，在重要站点悬挂春运宣传横幅，营造春运和节日的“和谐欢乐”氛围。此外，公交集团下属各营运分公司还将发挥自身优势，结合营运实际，积极推出各项特色服务举措，更好地为广大乘客服务（详见附件）。
三、加强安全教育，落实机务保障。
春运期间，公交集团将进一步加强全体行车人员的安全行车教育，要求司机做好过人行横道线、交叉路口和集结人群的礼让工作，做好防御性驾驶，搞好优质服务，创造良好的乘车氛围；做好对营运车辆转向系统、制动系统、灯光、暖空调、雨刷器等的安检工作，严禁涉及安全系统的病车上线营运；根据气候变化情况，适时启动并落实特殊气象条件下机务工作应急预案，提高车辆的路救应急能力；在各主要站点增加驻站维修力量，确保公交车辆的完好率达到99％以上，努力为市民创造安全、舒适、便利的乘车条件。
四、温馨提醒。
春运来临，公交集团提醒广大乘客，春运期间公交客流量较大，乘候车时要注意安全，保持良好的乘车秩序，防止意外的发生；当车厢内人多拥挤时请妥善保管好随身携带的财物，严禁携带易燃易爆物品上车，营造良好的乘车氛围；如遇雨雪冰冻天气，公交集团还将根据道路通行情况，视情对部分线路采取必要的调度措施，请乘客们及时关注新闻媒体有关报道，也可拨打公交服务热线85191122及时了解公交出行信息，以免耽误您的出行。 附件： 一、城站火车站春运配套
春运期间，公交集团将增加连接城站火车站公交线路的配车，运力安排比平时增加20％以上。通过优化站点设置，开通大站车等措施，全力满足乘客出行需求。同时，安排小区巴士，按要求做好城站火车站打的难应急支援工作，确保乘客顺利返乡和回杭。
1、优化城站火车站始发站设置
为积极做好城站火车站交通组织变更后的公交配套，优化城站火车站公交始发站的设置，根据相关部门的要求，自1月16日14时起，公交集团对城站始发的12条公交线路的始发站进行了调整，调整后城站周边各始发站的公交线路安排如下：
1、清泰立交桥下西侧公交车站，停靠300路、537路区间；
2、清泰立交桥下东侧新增公交车站，停靠528路；
3、环城东路西侧新增公交车站，自北向南依次停靠39路、210路、225路、226路、525路、21路；
4、环城东路东侧新增公交车站，自北向南依次停靠90路、49路、276路、88路；
5、城站路与西湖大道交叉口北口公交车站，停靠116路、140路；
6、城站广场北区公交车站，停靠11路、188路、508路、快速公交二号线；
7、城站广场南区公交车站，停靠3路、900路、7路、222路、游2线；
8、香榭商务大厦南侧支路公交车站，停靠95路、290路、251路区间；
9、郭东园巷与建国南路交叉口西口公交车站，停靠115路、325路；
10、郭东园巷香榭商务大厦公交车站，停靠30路、62路、92路、151路、251路、801路。
公交集团将在城站火车站设置导乘服务台，发放宣传资料，安装导乘图，张贴安民告示。同时，公交提醒广大乘客，上车前请注意各线路的上、下客地点，以免耽误行程。
2、新增大站车线路
为满足市民的乘车需求，提高运营效率，方便市民乘车。公交集团近期还将在城站火车站开通5条大站车，通往各大交通枢纽及客流集散点（详见附-1）。
1、121路大站车，由城站火车站开往黄龙体育中心。
2、149路大站车，由城站火车站开往汽车西站。
3、90路大站车，由城站火车站开往汽车北站。
4、508路大站车，由城站火车站开往杭州汽车客运中心。
5、39路大站车，由城站火车站经汽车南站，开往闸口。
二、火车南站春运配套
春运期间，公交集团将增加火车南站周边公交线路的运力，运力安排比平时增加20％以上。同时，结合庆春路隧道通车的实际情况，待相关部门批复后，拟优化调整武林小广场至火车南站的537路线路走向，改经庆春路隧道行驶，以进一步提高火车南站公交线路的通达率。
目前，杭州火车南站的公交始发线路达13条，可通往萧山区汽车站、滨江高教园区、浦沿、坎山、义蓬、新湾等区域，以及主城区的三廊庙、鼓楼、武林地区、城站火车站、彭埠、九堡、客运中心等区域。
三、开通9条返乡专线
春节前夕，公交集团将开通9条返乡专线，保障乘客返乡需求，具体为：
1、1月17日至19日开通滨文中心站至汽车西站的返乡专线。
2、1月19日至21日开通下沙高教文津站至汽车南站返乡专线。
3、1月18日至31日开通浙江理工大学至杭州汽车客运中心、城站火车站的返乡专线。
4、1月15日至22日开通小和山高教园区至汽车西站的返乡专线。
5、1月18日至25日开通滨文高教园至杭州火车南站的返乡专线。
6、1月26日至28日开通祥运路公交站至汽车西站的返乡专线。
7、1月19日至22日开通浙大紫金港校区至城站火车站的返乡专线。
8、1月19日至22日开通下沙高教东区至城站火车站的返乡专线。
9、1月24日至27日开通金渡北路公交站至城站火车站的返乡专线。
同时，欢迎各大院校与我司联系开通学生返乡专线事宜，联系电话：85191122。
四、推出出租车特色服务
春运期间，公交集团下属杭州客旅汽车出租公司实行公司化管理的出租车将推出多项特色服务，方便市民打的。
1、高峰时段不交（接）班。每天16：00—19：00时，不进行交接班；
2、司机统一着装服务。司机不按要求统一着装，乘客有权拒付车费；
3、车辆IC卡付费系统完好有效。司机若拒绝乘客使用出租车可使用的IC卡刷卡付费，乘客有权拒付车费；
4、车容车貌整洁完好。车身无积泥，车内无污迹，座套一客一整；
5、开通客旅服务热线（88995533），24小时提供预约叫车、信息咨询、接受投诉、寻找失物等服务。
同时，为提高出租车规范化服务水平，确保服务质量，下沙区内出租车在春运期间也将推出3项特色服务：
1、下沙区内全部出租车在节前进行一次安全例检和车辆大清洗，并做好消毒工作。
2、为下沙区内乘客提供提前两小时预约叫车服务。
3、初一至初三继续为开发区市级以上劳模及持有特困证的困难家庭提供下沙范围免费用车服务（提前一天预约）。
五、开通4条进香专线
2月2日除夕夜，灵隐寺、永福寺、上天竺法喜讲寺、中天竺法净寺、下天竺法镜寺、韬光寺、净寺和香积寺将实施有限开放，预计将有33000人进入各寺庙进香。为此，公交集团将开通湖滨至灵隐的888路，灵隐至上天竺的887路，黄龙体育中心至灵隐的988路及吴山公交站至净寺的886路4条除夕进香专线，以满足市民前往灵隐、净寺、上天竺等地进香的乘车需求。同时，增加3、12、33、151、206、251、307、Y8等线路的配车，方便市民前往香积寺（详见附-2）。
六、开通8条景区换乘专线
为缓解西湖景区道路的交通压力，根据有关部门要求，将黄龙体育中心、省人民大会堂作为景区自驾车停车区域及公交换乘点。为使两个换乘点的旅客能通过换乘，方便到达西湖南、北景点游览，公交集团将开通8条景区停车换乘配套专线，方便广大市民出行。（详见附-3）
七、延长12条线路服务时间
春节期间（2月3日至2月8日），公交将延长Y1、2、21、40、45、74、75、84、86、88、111、187路等12条线路服务时间（详见附-4）。
附-1： 新增5条大站车线路（城站火车站） 1、121路大站车，由城站火车站开往黄龙体育中心。线路走向：城站火车站始发（与21路并站），经环城东路、凤起路、武林路、体育场路、曙光路、求是路、南通道至黄龙体育中心（旅游集散中心内）。沿途设置：庆春门、市红会医院、新华路口、延安路口、昌化新村、武林门、松木场7对双向停靠站。首末班时间：城站火车站为7：00-17：00；黄龙体育中心为8：00-18：00。实行无人售票，线路票价每人次贰元，各类IC卡均可使用，实施季节性票价下调，每年3、4、10、11月票价每人次壹元。同时，停驶21路高峰大站车。
2、149路大站车，由城站火车站开往汽车西站。线路走向：城站火车站始发（与49路并站），经环城东路、解放路、浣纱路、庆春路、环城西路、体育场路、曙光路、黄龙路、天目山路、紫荆花路、西溪路、紫金港路至汽车西站；汽车西站始发，经紫金港路、天目山路、黄龙路、曙光路、体育场路、环城西路、庆春路、浣纱路、解放路、环城东路、邮驿路、环城东路至城站火车站。沿途设置：浙二医院、市一医院、小车桥、十四中、武林门西、松木场、黄龙洞、古荡、古荡小区、天目山路古墩路口10对双向停靠站。首末班时间：城站火车站为7：00-20：00；汽车西站为6：00-19：00。实行无人售票，线路票价每人次贰元，各类IC卡均可使用，实施季节性票价下调，每年3、4、10、11月票价每人次壹元。同时，停驶49路高峰大站车。
3、90路大站车，由城站火车站开往汽车北站。线路走向：城站火车站始发（与90路并站），经环城东路、朝晖路、绍兴路、登云路、莫干山路、花园岗街至汽车北站。沿途设置：庆春门北、焦家村、杨六村、登云路小河路口、和睦小区5对双向停靠站。首末班时间：城站火车站为7：00-20：00；汽车北站为6：00-19：00。
4、508路大站车，由城站火车站开往杭州汽车客运中心。线路走向：城站火车站始发（与508路并站），经环城东路、凤起立交、凤起东路、秋涛北路后循508路线路至杭州汽车客运中心。沿途设置景芳小区、彭埠、窑厂3对双向停靠站。
5、39路大站车，由城站火车站开往闸口。该线沿39路线路行驶，城站火车站至汽车南站间不设中途停靠站，汽车南站至闸口间按39路现有站点停靠。 以上线路自1月19日起开通、调整。
附-2： 开通4条除夕进香专线 1、888路，湖滨至灵隐。线路走向：湖滨站始发（7路站），经湖滨路、东坡路、庆春路、环城西路、白沙路、北山路、灵隐路、灵竺路至灵隐，中途设东坡路平海路口、少年宫（六公园）、断桥、葛岭、新新饭店、岳庙、玉泉、洪春桥、九里松、石莲亭10对停靠站。营运时间：湖滨为2月2日21：30至次日5：00，灵隐为2月2日22：00至次日5：30。票价每人次伍元，使用普通IC乘车卡。
2、887路，灵隐至上天竺。线路走向：灵隐始发，经灵竺路、灵隐路、灵溪南路、梅灵北路至上天竺。营运时间：灵隐为2月2日21：30至次日7：20，上天竺为2月2日21：50至次日7：40。票价每人次贰元，使用普通IC乘车卡。
3、988路，黄龙体育中心至灵隐。线路走向：黄龙体育中心（与游9并站）始发，经南通道、求是路、曙光路、灵隐路、灵竺路至灵隐，中途设玉泉双向停靠站。营运时间：黄龙体育中心为2月2日21：00至次日7：10，灵隐为2月2日21：20至次日7：30。票价每人次伍元，使用普通IC乘车卡。
4、886路，吴山公交站至净寺。线路走向：吴山公交站始发，经高银街、劳动路、河坊街、南山路至净寺。营运时间：吴山公交站为2月2日21：30至23：30，净寺为2月3日0：10至2：30。票价每人次贰元，使用普通IC乘车卡。
附-3： 开通8条景区换乘专线 1、807区间，杭州旅游集散（黄龙）中心至灵隐。线路走向：杭州旅游集散（黄龙）中心始发经南通道、求是路、玉古路、灵隐路至灵隐；灵隐始发，经灵隐路、曙光路、求是路、南通道至杭州旅游集散（黄龙）中心，中途设玉泉双向停靠站。首末班时间：杭州旅游集散（黄龙）中心7：20～17：30，灵隐7：50～17：50。
2、游5区间，杭州旅游集散（黄龙）中心至庙山公交站。线路走向：杭州旅游集散（黄龙）中心始发，经南通道、求是路、曙光路、杨公堤、南山路、虎跑路、之江路至庙山公交站，中途设杭州花圃、浴鹄湾、动物园、虎跑、六和塔、宋城、杭州旅游集散（之江）中心共7对停靠站。首末班时间：杭州旅游集散（黄龙）中心6：00～17：00，庙山公交站：7：55～17：50。同时，增开杭州旅游集散（黄龙）中心至杭州旅游集散（之江）中心的区间线。首末班时间：杭州旅游集散（之江）中心为8：00～17：45，杭州旅游集散（黄龙）中心为8：45～17：00。
3、游4区间，杭州旅游集散（黄龙）中心至杭州旅游集散（之江）中心。线路走向：杭州旅游集散（黄龙）中心始发，经南通道、求是路、玉古路、灵隐路、梅灵路，之江路至杭州旅游集散（之江）中心，中途设玉泉、灵隐东大门、三天竺、中天竺、上天竺、梅家坞、梅坞农居、云栖竹径、宋城共9对停靠站。首末班时间：杭州旅游集散（黄龙）中心6：00～17：00，杭州旅游集散（之江）中心：8：35～17：35。
4、游3区间，杭州旅游集散（黄龙）中心至动物园。线路走向：杭州旅游集散（黄龙）中心始发，经东通道、黄龙路、曙光路、灵隐路、龙井路、满觉陇路、虎跑路至动物园，中途设玉泉、茅家埠、南天竺、龙井寺、龙井茶室、龙井山园、翁家山、烟霞洞、杨梅岭、水乐洞、石屋洞共11对停靠站。首末班时间：杭州旅游集散（黄龙）中心为6：00～16：00，动物园为8：40～16：40。
5、游9线，黄龙体育中心至黄龙体育中心。线路走向：黄龙体育中心始发，经黄龙体育中心南通道、求是路、曙光路、北山路、环城西路、湖滨路、南山路、杨公堤、曙光路、求是路、南通道至黄龙体育中心，中途设浙大附中、岳庙、新新饭店、葛岭、断桥、六公园、三公园、一公园、涌金门、钱王祠路口、清波门、万松岭路口、长桥、净寺、苏堤、浴鹄湾、空军疗养院、丁家山景区、郭庄、杭州花圃、浙大附中共21只停靠站。首末班时间：黄龙体育中心为6：00～17：15。
6、游13线，黄龙体育中心至洪园。线路走向为：黄龙体育中心始发，经求是路、玉古路、天目山路、古翠路、文三西路、紫金港路、天目山路、五常大道、访溪路至洪园；洪园始发，经访溪路、五常大道、天目山路、紫金港路、文三西路、古翠路、天目山路、黄龙路至黄龙体育中心。中途设古荡、古荡新村、康乐新村、紫金港路南口、长途汽车西站（开往黄龙体育中心方向）、花蒋路口、周家村（西溪湿地）、西溪湿地西区、日栅桥9对（只）停靠站。首末班时间为：黄龙体育中心8：00-16：00，洪园9：00-17：00。票价每人次贰元，使用IC卡普通乘车卡。
7、Y1线区间，省人民大会堂至灵隐。线路走向：省人民大会堂始发，经环城西路、北山路、灵隐路至灵隐；灵隐始发，经灵隐路、北山路、保俶路、省府路、环城西路至省人民大会堂，中途增设少年宫（省人民大会堂至灵隐方向）、断桥、葛岭、新新饭店、岳庙、玉泉、洪春桥、九里松共15对（只）停靠站。首末班时间：省人民大会堂为6：00～16：00，灵隐8：20～16：20。
8、Y2线区间，省人民大会堂至灵隐。线路走向：省人民大会堂始发，经环城西路、庆春路、东坡路、湖滨路、南山路、西湖大道、延安路、高银巷、河坊街、南山路、杨公堤、龙井路、灵隐路至灵隐；灵隐始发，经灵隐路、龙井路、杨公堤、南山路、河坊街、高银巷、延安路、凤起路、保俶路、省府路、环城西路至省人民大会堂，中途增设六公园（省人民大会堂至灵隐方向）、东坡路庆春路口（省人民大会堂至灵隐方向）、东坡路平海路口（省人民大会堂至灵隐方向）、一公园（省人民大会堂至灵隐方向）、凤起路（灵隐至省人民大会堂方向）、湖滨（灵隐至省人民大会堂方向）、吴山广场、清坡门、万松岭路口、长桥、净寺、苏堤、浴鹄湾、空军疗养院、茅家埠、黄泥岭、九里松共28对（只）停靠站。首末班时间：省人民大会堂为6：00～16：00，灵隐8：40～16：40。
附-4： 延长12条线路服务时间 1、Y1线灵隐末班时间从17：00延至18：00。
2、84路焦家村公交中心站末班时间从19：00延至20：00，市民中心北大门末班时间从19：40延至20：40。
3、86路景芳东五区末班时间从19：00延至20：00。
4、2路北景园小区末班时间从20：30延至21：30，武林门北末班时间从21：10延至22：10。
5、21路城站火车站末班时间从21：30延至22：30。
6、111路杭州汽车客运中心末班时间从20：00延至21：00。
7、88路大关北末班时间从19：00延至20：30，城站火车站末班时间从19：45延至21：15。
8、40路三里亭小区末班时间从20：00延至21：00，吴山广场末班时间从20：40延至21：40。
9、45路长板巷末班时间从20：00延至21：00，三堡村末班时间从20：45延至21：45。
10、187路北景园小区末班时间从20：20延至21：30，吴山广场末班时间从21：15延至22：15。
11、74路三里亭小区末班时间从19：25延至20：25，浙大紫港校区未班时间从20：20至21：20。
12、75路杭钢生活区末班时间从19：30至20：30，西斗门未班时间从20：30延至21：30。 附 为进一步改善广大市民的乘车条件，方便出行，自1月20日起，将延长武林广场至丁桥公交站的218路服务时间，具体为：武林广场至丁桥公交站21：00-6：30；丁桥公交站至武林广场20：10-5：30。其余不变。
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