在杭州盒马生鲜会员店现场购物需要支付运费

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杭州网论坛朋友们大家好！
    请大家耐心看完这篇帖子，对你或许也有帮助！
    谢谢！！！
    生活在中国的我们都知道，购物维权是非常艰难的，有时候对于刚需购物是一边购物一边还不得不看资本家的脸色，原本不想去深究，但是在超市现场购物还要支付运费这件事，觉得活着在明面还要被戏耍的社会。然而各个部门都是在踢皮球，很气愤也很无奈。
    事情如下：
    某天在杭州某商场逛街，想去逛下超市，大家都知道，超市是生活的必备的场所，逛了半天没看到，就问了商场某店导购，导购说这个商场只有盒马生鲜会员超市，说谢谢就去了，
    结果结账的时候没有收银员，全自助结账，少扫物品这辈子累计超过3000元会被起诉坐牢，这个之前刷视频看到的裁判文书网上能看到，起诉了很多很多人，我肯定都逐个扫完的，当然也会有不小心的马大哈，自己花钱没有收银员服务也没有折扣不小心漏扫了还要坐牢，这是一个巨坑。
    接上面，自助结账微信支付不行，现金支付也没收银员服务，就去找了理货员，理货员说必须要用盒马app支付，现在注册送线上运费权益3次，和满29元减10元券，这10元现在还可以抵用，这广告打了，东西都选好了，那也不得不注册，那就注册了，付款了，结果这10元没有抵扣，问了盒马服务台，服务台的工作人员说这个是线上抵扣的，你也有免运费的，下次线上盒马app下单可以用，好，那同意了就走了。
    第三天线上下单发现只有一次运费了，
    随后联系盒马客服，盒马客服说在杭州盒马某生鲜会员超市的现场消费前三单是需要支付运费的，所以把注册送的免运费权益扣除了，
    你们知道吗，听到这番话震惊了，有生以来第一次听到，在超市买东西还需要付运费，
    我当场就不认同，盒马客服还贴心的说帮提交投诉专员电话回复，
    后面盒马客服电话回复说杭州盒马某生鲜会员超市的现场消费前三单是需要支付运费的，然后理论了下他把电话挂了，
    后面整理下思路，逛商场只能进盒马生鲜会员超市店，进了盒马生鲜会员超市店，只能用盒马app付钱，犹豫要不要注册就告诉送免运费权益，等注册了付钱了，又把免运费权益收回去.....真牛，一想，那就找商城，因为超市开在商城，
    所以联系了杭州某商场，商场的工作人员说，他们商场和盒马某生鲜会员超市没有监督关系，我说那超市开你商场你们不管？商场的工作人员说，管不了，但是可以帮忙联系到店长，我说好的吧。
    后面联系到杭州盒马某生鲜会员超市店长，结果最后也是不管......
    好了，再找监管单位，结果说盒马不同意调解，建议走司法途径，就是你自己去打官司......
    说到这里，就是觉得吧为了点运费起诉不值得，但是不维权吧，觉得人活着就是要被套娃式明着戏耍，
    哎！
    最后大家有时间可以讨论下，
    1：盒马这样的行为有没有问题？（没有问题我删除帖子）
    2：那如果有问题，盒马这样的行为的违反广告法还是欺诈消费者？
    3：那如果违反相关法律，我们消费者要不要去深究？
    4：那如果我们要去深究，我们消费者应该如何维权？
    再次谢谢大家看完。
          也授权大家到处转载，谢谢！

lanz

盒马好像是淘宝的下属。
用手机上的盒马App就可以简单购物，很多人都不出家门在手机上的盒马购各种物品（有菜单），选好清单后，用支付宝付钱，之后就在家里等待快递员送货上门，最快时大约等待半小时吧。


在盒马上买菜最方便，这对老人们是一种帮助。

pk1122

lanz 发表于 2024-11-8 22:34
盒马好像是淘宝的下属。
用手机上的盒马App就可以简单购物，很多人都不出家门在手机上的盒马购各种物品（ ...

盒马的质量不错，但价格比实体店还贵。

无桑

在盒马买东西，如果金额没有到一定程度，是要加运费的。